背背佳矫姿儿童书包战略营销策划方案(30页)-营销战略(编辑修改稿)

背背佳矫姿儿童书包战略营销策划方案(30页)-营销战略(编辑修改稿)内容摘要：

门、客户服务 =客户满意率、客户服务 =客户服务专 线、客户服务 =技术的应用、客户服务 =CRM/Call Center/OSS、客户服务 =处理客户投诉“的信念我们特制定了以下的“背背佳”服务策略： “背背佳”服务策略 时间 服 务 策 略 售前 建立相关的网站和广告媒体宣传，为顾客提供相应的产品信息服务 正规培训销售人员，为顾客满意做好基础 售中 为消费者提供相关产品功能、价格等方面的咨询，做到“ 诚信服务 ,顾客满意是我们生存的唯一标准” 售后 免费送货上门（电视订购） 提供售后产品和服务咨询 认真处理顾客异议 市场营销战略目标 店销售为主的销售通路。 ） 经过对本企业和竞争对手“背丽健”销售渠道的整合分析，发现“ 背背佳”固有的营销模式有重广告轻终端、代理商都是传统的电视购物经销商、没有根据产品特性和目标消费群精细操作终端等三个缺陷， 最终决定采用分销和直销结合，双管齐下的模式来实现“背背佳”销售渠道的差异化： １、分 销：通过分销商，代理商，零售商，专卖店以及系统集成商，增值服务商等方式由第三方公司向最终用户销售产品，提供完整服务或部分服务。 管理技巧： 抓住大代理商，抓住主干渠道，并且把制定营销政策的权利下放了。 重要形式：总代理→分销 代理→终端 总代理→终端 ２、直销： a、销售人员面对面直接向最终用户推销， b、电子商务，即通过电话， Inter 网络及其他非面对面的方式，实现“邮购”。 管理技巧： 不过整个销售过程都是在本企业的控制下进行的。 ３、特殊渠道：团购 —— 通过机关、企事业单位以福利发放形式，接触到的是最终消费者，这是对主渠道的有效补充。 四、品牌策略 继天津背背佳科技发展有限公司从品牌的朗朗上口、体现产品的功能、比较准确地表现产品在人体作用的位置这三个方面入手，设计了 “背背佳”的品牌名称之后，本公司 特结合企业和市场实际，对“背背佳”进行科学而系统的品牌规划： （ 1）品牌定位：新一代健康新时尚矫姿产品 （ 2）品牌精髓：矫姿、舒适、时尚 （ 3）品牌识别：三维力系、进口面料、超级女声 五、促销策略 宣传总原则：空中（电视、报纸、杂志）为侧重，地面（户外、 SP 活动）为辅助。 （ 1）空中媒介以电视广告宣传、软性文章为主。 a、选择受众和本公司产品目标消费者相吻合的电视频道，进行广告宣传，加深消费者对产品的的印象，刺激消费者的购买欲望，从而拉动销售。 广告标题放 在周末和节假日拖放，也可以考虑价格相对较低的健康转栏 ，以专题的形式推广本产品，电视广告主要在当地主流电视台投放，广告标题投放，每晚一般不低于三次。 也可以选择在“广告垃圾时间”投放。 b、报纸杂志软文，从健康、优质品质、新潮时尚的角度进行产品宣传，通过科学的依据引导消费者购买“背背佳”，做个健康、时尚的新人。 软文以健康、时尚版面投放为主，也可以制作企业产品的宣传报予以报道。 报纸、杂志每体主要选择目标人群阅读率高的当地主流报刊、杂志。 投放时间一般在每周 2~4之间为宜，投放频率依据资金状况一般安排在每周 1~2 次，节假日期间以产品宣传报为主，一般不予投放报纸和杂志。 （ 2）地面宣传以 SP 活动为主，户外广告为辅。 a、 A、 —— SP 活动主要以终端卖场现场促销为主。 在终端卖场，聘请有时代气息的“青春美少女”作为促销小姐身穿“背背佳”，对产品进行分析，使其对产品的诉求更有说服力，加之有吸引力的小礼品赠送来拉动消费。 B、 —— 借助春节、五一、暑假、十一、圣诞、元旦、寒假等节假日进行有针对性的广场促销活动和商场销售拉动。 将产品特点和健康品质融会在参与性强的游戏活动中，拉近产品和消费者之间的距离。 通过拉近距离沟通，提高消费者对产品的认知度。 但切忌销售，这样有损 [品牌形象。 b、 户外广告可以提高产品的知名度和品牌记忆度。 A、 —— 选择市中心人流大的街道，树立大型广告牌，这样形式要比分散的公交站点广告效果好得多。 B、 —— 在县城、乡镇市场以户外过街横幅为主，渲染销售气氛。 强势施加品牌影响。 六、服务策略 抱着“未来的竞争是服务内容与服务质量的竞争也就是客户满意战略的竞争，因为谁在这场战争中获胜，谁将争取并保留住客户；客户服务 =客户服务部门、客户服务 =客户满意率、客户服务 =客户服务专线、客户服务 =技术的应用、客户服务 =CRM/Call Center/OSS、客户服务 =处理客户投诉 “的信念我们特制定了以下的“背背佳”服务策略： “背背佳”服务策略 时间 服 务 策 略 售前 建立相关的网站和广告媒体宣传，为顾客提供相应的产品信息服务 正规培训销售人员，为顾客满意做好基础 售中 为消费者提供相关产品功能、价格等方面的咨询，做到“ 诚信服务 ,顾客满意是我们生存的唯一标准” 售后 免费送货上门（电视订购） 提供售后产品和服务咨询 认真处理顾客异议 市场营销战略目标 一、区域拓展目标 区域拓展范围：全国各大省市及地区 二、销售额目标 2020 年底达到 30亿以上 2020 年底占市场份额的 60%以上 三、营销战略实施时间范围 2020 年 12 月份至 2020 年 12 月份 四、营销目标 2020 年 3月底，在终端渠道建设上基本做好主流化配套。 在保持有大量的广告宣传和电视购物的优势上，能让消费者却在现实市场上买到“背背佳”矫姿产品。 业内资深人士分析，今年矫姿市场估计有接近 100 亿的市场容量，“背背佳”矫姿产品的市场占有量要达到 30%以上。 2020 年 6月份前，打破重广告轻终端，推广手法局限的局面，完善成形的销售渠道，整合渠道资源，使产品在现实市场中的可见度与“背丽健” 相持衡。 20202020 年，实现产品市场占有率达 60%以上，再次成为 矫姿产品行业的“龙头老大”。 营销成本控制 一、市场调研费用 市场调研费用： 10 万 二、广告成本 网络广告成本 网络广告设计费用： 10 万 网络广告制造费用： 10 万 网络广告媒体租借费用： 20 万 电视广告成本 电视广告设计费用： 10 万 电视广告制造费用： 100 万（包括聘请形象代言人费用） 电视广告媒体租借费用： 50 万 户外广告成本 户外广告设计费用： 10 万 户外广告制造费用： 10 万 户外广告媒体租借费用： 30 万 总计广告成本： 250 万 三、终端销售网点建设成本 吸引经销商成本： 20 万（包括给经销商的利益） 终端销售网点建设成本： 20万 四、工作人员的行政费用 工资： 50万 奖金： 10万 五、其他机动费用 其他机动费用预计： 40 万 附注： 总计营销成本为： 400 万 营销战略实施时间范围为： 2020 年 12 月份至 2020 年 12 月份 行动方案控制 为了确保组合营销活动实现预期目标，必须以组合营销方案为依据，有计划、有组织地加强方案实施过程控制： 及时了解和收集客户反应、对手反应、方案实施情况与方案计划 的差异等重 要信息； 分析方案实施情况与方案计划发生重大偏差的性质和原因； 对于重大偏差适时采取调整措施； 加强各分公司之间的组合营销活动协调、信息交流和经验共享。 附 录 一、企业产品详细说明资料（略） 二、相关竞争企业资料 （略） 三、参考网站： （略） 【典型案例】 康师傅方便面 —— 江南美食促销策划书 —— 江南美食促销策划书 策划单位：策划公司 策划人： 策划时间： 目录 一、 市场分析 …………………………………………………4 二、市场定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 三、消费群分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 （一） 方便面主要消费群体„„„„„„„„„„„„ ..6 （二） 《江南美食》针对的消费群体„„„„„„„„ ..7 四、产品分析 ………………………………………………….8 五、 SWOT 分析 ………………………………………………11 六、促销目标 ………………………………………………….11 （一） 销量 ……………………………………………12 （二） 品牌 …………………………………………….12 （三） 具体目标 ……………………………………….1 2 七、设计促销传播信息 ……………………………………….13 （一） 促销内容 ………………………………………….13 （二） 信息结构 …………………………………………13 （三） 促销信息形式 …………………………………….13 八、促销方式 ……………………………………………………13 九、促销预算 ……………………………………………………14 十、促销方案 …………………………………………………….14 十一、促销效果的评价 ………………………………………….17 前言 随着中国经济的快速发展，中国人的生活节奏的不断地加快，作为快速 食品的方便面，人们的需求量也越来越大。 对忙碌的现代人来说，吃方便面似乎已经成为生活的一部分。 忙 得没空做饭时，泡一碗热腾腾的方便面就可以让胃乖乖地不叫饿。 难怪日本人要把它评为 “20世纪最伟大发明之一 ”。 方便面这个产品的核心在于口味，而口味有着比较大的地区差异性。 因此针对不同的市场特点，将部分市场作为重点和推广方式上主要针对这个特定市场采用一个策略，乃至推出一个 专门的品牌。 从获得的资料来看，康师傅的强势地区，主要集中在北方，而统一主要集中在南方。 为了在南方市场在进一步加强对统一的竞争，康师傅于 2020 年 6 月 强势推出“江南美食”这个针对南方市场的区域品牌。 康师傅品牌主品牌包括四个系列：红烧牛肉、辣旋风、海陆鲜汇、江南美食，副品牌包括亚洲精选、面霸、干拌面，其中江南美食包括三个口味即东坡红烧肉、笋干老鸭煲、蟹粉狮子头。 根据顶新集团温州控股有限公司最新的数据显示，康师傅主品牌中的红烧牛肉业绩贡献占比为 %，泛。