老板不在企业员工素质教育范本(55页)-素质训练(编辑修改稿)

老板不在企业员工素质教育范本(55页)-素质训练(编辑修改稿)内容摘要：

这个公司经营不善，很多员工一走了之，他却坚持留了下来。 主管问他为什么不走，他平静地说：“经营不好的公司也需要人干活啊。 ”尽管薪水少得可怜，可是他做起事情却依旧中规中矩，一丝不苟。 公司终于倒闭了。 临到最后，经理看着年轻人递给他这些年的记录和往来账目，拍着他的肩膀说：“可托大事。 ” 后来这个年轻人凭借 自己良好的声誉开了一家自己的公司。 当年的经理因为财务纠纷身陷囹圄，临行前将所有地契房产股权证明都托这个年轻人代为保管。 时光荏苒，近半个世纪过去了。 改革开放后，当年的经理已是耄耋之年。 一天，有位清朗少年来拜访，少年说：“家父过世，生前必要我将此转送先生。 如先生不在也定要交付先生后人。 ”经理打开布包，里面是当年的房产地契股权证明。 后来得知，当年的年轻人生意一度红火，但为了保存这些东西，他不得不买回被军阀强占的房子，最后弄得自己一贫如洗。 后来听说，当年的年轻人去世的时候，有近千 人自发地来送别。 这些人或者他们的家人都曾经在他的公司店铺里工作过，他们每个人都不曾因为经济萧条而被解雇，世道再困难也没有一家挨饿。 他们每个人都记得他生前说过的话：“在下总有让大伙儿吃口饭的责任。 ” 其实，说到这里我们都明白这是很普通的责任心的问题。 但是现实工作中能够保持这份责任心却不是一件容易的事情。 我们的责任心应该说就像一架天平，稍有偏差就会立见分晓。 什么是责任。 也许你认为自己心里很清楚，可是要说却说不出来。 那么好了，我们不妨这样来看。 所谓责任，无非有两点含义： 第一，你应 当承担的义务，换句话说，你要做好你份内应做的事； 第二，如果没有做好内应做的事，你将因此承担过失。 可实际上，很多人在工作中根本没有做好分内的事情，更不要说要他们为此承担责任了。 看看下面的问题，然后你自己为自己回答。 1．下班后，你有没有发一些关于工作的牢骚。 2．周一的早晨和周五的黄昏，你更喜欢哪一个时刻。 3．在单位里，排列出你最不喜欢的 3 个同事。 4．要你做额外的工作但是补偿很少，你的第一反应是怎样的。 5．你佩服你的上司吗。 6．如果你觉得自己有比目前更好的建议，你会怎么做。 如果你对上面问题的回答连自己都不满意，那么真的有必要检讨一下自己的责任心了。 第 9 节 为什么要你负责。 很多人都有过这样的经历，当受到领导批评的时候感到很委屈，常常脱口而出一句：“大家都有责任，凭什么要我负责。 ” 是啊是啊，凭什么单单让你负责呢。 在大多数员工的意识里，负责就意味着承认自己的错误，而这些过失又绝对是让你认为在同事面前大丢面子、威信扫地的事情。 事实果真如此吗。 其实不尽然。 负责是一种正视 自己的理性，也是敢于担当的勇气。 一件事情可能由很多人在一起完成，但是承担责任的你却是其中的灵魂，其他人是在你的头脑下工作呢。 从另一个角度看，如果领导明确针对你，要你对此负责，那么你首先应该想到三点： 1．你和这件事情有很大关系； 2．你可能是这件事的核心人物； 3．上级给了你一次展示能力的机会。 如果你能够这样看待责任问题，就不会觉得自己很委屈了。 斤斤计较不会让你显得更精明，反而容易暴露出狭隘世俗之气。 中国有句老话：吃亏是福，这古老的辩证法是自 有其道理的。 你在一个方面的付出，必定会在其他方面得到回报。 公司的成功需要全体成员的努力，你也是其中一个组成成分，所以，一个优秀的员工在毫无怨言地接受任务的同时，也要勇于承担责任。 在任何一个公司里，再完整的规章制度、再详细的职务说明书都不可能把一个人应做的每件事都讲得清清楚楚。 有时会临时跳出一些事来，临时接受一个工作任务，没有什么明确规定说这些临时的事情应该由谁负责。 如果被指派的人都说：“凭什么要我去。 我又不是专门负责这项工作的。 ”那么可以肯定的是，这种斤斤计较、患得患失的人在一个组织里难有出头之 日。 公司里总是有很多临时的或意想不到事情，而这些事情又是一定要人去做的。 面对这种对集体负责的机会，如果在你力所能及范围之内，你就要一口答应，毫不犹豫地一肩挑起。 如果你任劳任怨、不计得失地做了，老板不但会在心里非常赏识你，甚至会非常感激你，即使当时不说，也会利用另外的机会予以奖励和回报。 同时，因为你在大家需要的时候用你的肩膀替大家承担了相应的责任，威望也将逐步建立起来。 另外要注意的是，对于负责这个概念来说，除了有英雄般外在的一面，也和默默的自律有很大关系。 前者是在众人为难的时候给你成为 信念的实践者提供了机会，而后者则会使你形成乐观积极的工作心态。 在装修房子的时候，我亲眼看见了各种各样的工人，有的细致，有的马虎。 给我印象最深刻的是一个四川青年，个子不高但人很爽快，他宁可用自己的手试验胶水的牢度也不会浪费我的一块木板。 他不仅活干得漂亮，并且总是给我节省了很多材料，什么钉子、胶水、材料等，其实这些都是我参照别人家的用量买的。 在他要离开的时候我问他： “每次都是这么细致给别人干活，不觉得亏么。 ” 他一笑：“活儿是给自己干的。 ” 我非常吃惊。 这句好似富有禅 机的话竟然是从一个民工嘴里说出来的。 他说：“爷爷小的时候买不起房子，每天就是一块木板、一个钉子加到上面去。 到了我懂事的时候，房子大了也巴巴实实地（四川方言：结实的意思）。 爷爷说，啥子都是一样的，你糊弄它，它就耍到你起（和糊弄的意思相近）。 我给别人干活也就像盖房子，敲进去一颗钉子，加上去一块木地板儿 —— 活儿干得漂亮，人家给我传播好名声，干不好，人家给我传播坏名声。 你说要哪样呢。 再说，主家看了高兴请我的客，我还不是开心的。 你们北京同仁堂不就有副对联吗，‘炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力’„ „” “喂喂喂，还有你不懂得么。 ”我逗他。 “哈哈哈„„”他又是那么爽快地大笑起来。 我就此相信，如果他愿意，早晚会有属于他自己的一间公司。 工作中，我们不仅需要智慧，而且要时刻坚守自律的责任。 房子可以拆了再盖，可人生不能重来，所以有人说，“人生就是一项你自己建造的，也是建造自己的工程。 ” 活儿是给自己干的，责任也是给自己负的。 难道不是这样吗。 第 10 节 人人敬重有责任感的人 有一部非常感人的电影叫《勇敢的心》，说的是苏格兰人追求独立自由的故事。 其 中男主角对苏格兰王位继承者说的一句话让人至今难忘。 “人们总是追随勇敢的人，如果你为他们争得自由，他们就会追随你，我也会。 ” 主人公将民族的责任用简单的语言表述得清清楚楚，不难看出，一个人最有魅力的时刻莫过他承担起责任的那一瞬间。 有这样一个真实的故事： 思坦因曼斯是德国的一位工程技术人员，因为德国国内经济不景气而失业后来到美国。 由于举目无亲，他根本无法立足，只得到处流浪，直到幸运地得到一家小工厂的老板的青睐，雇用他担任制造机器马达的技术人员为止。 思坦因曼斯是一个对工 作富于钻研的人，很快便掌握了马达制造的核心技术。 1923 年，美国的福特公司有一台马达环了，公司所有的技术人员都没能修好。 正在一筹莫展的时候有人推荐了思坦因曼斯，福特公司马上派人请他。 思坦因曼斯要了一张席子铺在电机旁，先聚精会神地听了三天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后他在电机的一个部位用粉笔划了一道线，写下了“这儿的线圈多绕了十六圈”。 福特公司的技术人员按照思坦因曼斯的建议，拆开电机把多余的十六圈线取走，再开机，电机正常运转了。 福特公司总裁福特先生得知后，对这位技 术员十分欣赏，先是给了他一万美元的酬金，然后又亲自邀请思坦因曼斯加盟福特公司。 但思坦因曼斯却向福特先生说，他不能离开那家小工厂，因为那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他。 福特先生先是觉得遗憾万分，继而感慨不已。 福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们都以进福特公司为荣，而这个人却因为对人负责而舍弃这样的机会。 不久，福特先生做出收购思坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。 董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢。 福特先生意味深长地说：“因为那里有思坦因曼斯。 ” 思坦因曼斯的责任感是应该受到所有人尊敬的。 人们永远尊重有责任感的人，就像永远尊重对自己的人格负责的人一样。 如果说上面的故事离我们有些遥远，那么在举一个同在一个单位的例子。 比如你的同事在工作中出现了失误，不论和你有没有关系，千万不要幸灾乐祸或冷眼旁观，你的冷漠会令他们极为寒心。 如果对方是需要信心的人，那么就去帮助他总结教训多加劝慰；如果对方需要冷静，那么就递给他一杯水然后离开；如果他一个人支撑不住的时候，那么就挺起胸和他站在一起。 己所不欲，勿施于人。 当你犯了错误、失败 的时候，也希望得到别人的帮助劝慰而非冷嘲热讽甚至落井下石。 将心比心，办公室也是如此，如果你能体谅同事的处境，并且在他们需要的时候伸出援助之手，你定会得到大家的信任，久而久之你就成了办公室的核心，成为大家心目中的英雄。 第 11 节 负责是一种人格力量 尽管我们同情弱者，可是我们绝不欣赏苟且。 君子坦荡荡，小人常戚戚，光明磊落的人永远都是人格上的胜利者。 负责的表现有很多种方式，比如耐心细致地负责就是一种。 我们经常忽略了办公室里那个默默无闻的文员，直到有一天传真、文件、合同、电话一团糟的时候才意 识到她那天请了病假。 还有一种是坦荡理智地负责。 比如上级大发雷霆让一群下属战战兢兢，只有那个勇敢的人涨红了脸直视老板的目光，坦然面对，承担起全部责任的同时仔细分析失败原因。 负责的概念是比较模糊的，负责的范围也是比较模糊的。 面对同样的工作，有的员工就会多做一些，有的人则能偷懒就偷一点。 这正是一个人人格的分水岭，敢于承担责任，任劳任怨是一种高尚的人格，但是敢于负责是需要很大勇气的。 遇事推诿，不敢承担责任，是一种低俗人格的表现。 所以说，在责任心的天平上，最能称量出一个人的人格品质。 是的，当你准备负责任的时候，那么你就独立于大多数同事之外了。 可能没有人会帮助你，甚至可能真的因为问题严重而让你一个人承担全部最坏的结果，可是，如果选择逃避责任，虽然你一时不会失去这份工作，但长此以往，谁肯和一个不敢承担责任的人在一起做事情呢。 日复一日，每次都是如此逃避直到众人都无视你的存在，那么你在这里的工作还有什 么意义呢。 如果你愿意，不妨轻声告诉自己挺起胸膛，用这些庸庸碌碌毫无意义的日子换取一个机会，一个让众人重新认识你的机会，告诉自己也告诉别人：你可以解雇我，但是你无权扭曲我的人格。 如果你这样做了，你就维护了自己人格的尊严。 胜人者有力，自胜者强。 你的强大会影响更多的人并使他们团结在你的周围。 如果敢于承担责任，你就因此而会远离最初时让你感觉到的孤独和无助。 那些凡是不愿意多承担责任的员工只有两种出路，一辈子在原地踏步，或是被别人踩在脚下，永无出头之日。 在一个公司里，有一些员工往往认为只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，根本没有什么责任可言。 如果你是有这样想法的员工，那么，我想告诉你的是：没有意识到责任并不等于没有责任。 换句话说，没有意识到责任就 是对责任的另一种逃避，每个员工都要认识到自己承担岗位责任的事实。 负责的精神如果贯穿在一个人的整体意识当中的，就会渐渐演变成为一种处世的态度，也就是我们常说的认真负责。 而这种持之以恒的力量所带来的结果，也许是你永远始料不及的。 阿基勃特是美国标准石油公司的一名普通职员，但他无论在什么场合中签名，都不忘附加上公司的一句宣传语“每桶 4 美元的标准石油”。 时间长了，同事朋友们干脆给他取了个“每桶 4 美元”的外号，他的真名反而没人再叫了。 公司董事长洛克非勒听说了此事，便叫来阿基勃特，问他 ：“别人用‘每桶 4 美元’的外号叫你，你为什么不生气呢。 ”阿基勃特答道：“‘每桶 4美元’不正是我们公司的宣传语吗。 别人叫我一次，就是替公司免费做了一次宣传，我为什么要生气呢。 ” 洛克非勒感叹道：“时时处处都不忘为公司作宣传，我们需要的正是这样的职员。 ” 五年后，洛克非勒卸下董事长一职，阿基勃特成为了标准石油公司的下一任董事长，他得到升迁的重要原因就是之前坚持不懈地为公司作宣传。 阿基勃特说：我成功，就是因为我关注了别人忽视的小事情。 因此，不要因为没有什么惊天动地的事情让自己完美而 沮丧，积极地对待你所遇到的每一件小事，或许以后的成功就是因它们而来。 机遇对每个人都是平等的，它就像一块柔软的橡皮泥，到底是什么形状，完全依靠捏橡皮泥的人自己。 在工作中，应该认真对待每一件小事，同样，生活中也要养成这种习惯。 记住：小事同样能造就成功。 第 12 节 做勇于承担责任的员工 深圳有一家香港公司的办事处，只有一位主管和一位职员。 办事处刚成立时需要申报税项，由于当时很多这样性质的办事处都没有申报，再加上这家办事处没有营业收入，所以这家办事处也没申报。 两年后，在 税务。