沟通技能训练-拜访八步骤(46页)-沟通技巧(编辑修改稿)内容摘要：
的经营合理化而建立信赖关系 当货物流通不畅而引起库存过剩时，可以从仓库库存拿出来堆积在店面是最好的大量陈列借口。 掌握敌人的动态，采取对策。 企业通用业频道 销售陈述 何谓推销 FAB法则 反对意见的处理 企业通用业频道 销售陈述 —— 何谓推销。 实际上你并不是去向顾客推销。 你是要去帮助顾客明确化其需求。 促使顾客建立充实需求的程序。 让顾客相信我们的产品可以满足其需求。 企业通用业频道 销售陈述 —— FAB法则 特征 功效 利益 因为 ――――――――――― 特点 你将能够 ――――――――― 功能 你可以有 ――――――――― 利益 企业通用业频道 销售陈述 —— FAB法则分析程序 列出产品的特征。 决定每一种特征的功效。 以利益的六种角度，对每一种功效开发出一个或更多利益 编成“ FAB叙述词” 实际应用中只需要强调 “ 利益 ” 企业通用业频道 小组讨论 —— FAB法则 黛安芬牌胸罩特征： 开口前设 含莱卡纤维 尺码齐全 款式新颖 企业通用业频道 小组讨论（二） 准备 10分钟 请代表上来描述 企业通用业频道 销售陈述 —— FAB法则 特点 功效 利益 开口前设 操作方便 不易掉落 不必弯臂扣钩 ， 可免摸索烦恼 肩带密着不致滑落 ， 保持外观美观 含 来卡 织维 极富弹性 容易呈型 穿带舒适 ， 无束缚感 ， 精神愉快 ， 采最性感的曲线表露无遗。 尺码齐全 容易选择 尺寸帖身 可节省挑选时间 ， 记住号码不必试穿 ， 可免松动而引起摩擦 ， 引起皮肤过敏反应。 款式新颖 高贵优雅 适合潮流 让你看起来高贵大方 ， 成为人人羡慕的仕女。 让你的情人更注意 ， 可享受情浓蜜意的约会。 企业通用业频道 销售陈述 — 明确反对意见的处理 需求沟通 FAB， 从顾客的立场去说明，举出别人获得利益的实例，列出足够的证据。 利益要具体化，含糊不清，就不易说明，对顾客来说，不能马虎，人们不会糊糊涂涂去花钱的。 别人满足的实例，越接近越好。 别人真正获得利益的实例是不能动摇。阅读剩余 0%
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