中国联通长宁县分公司半年工作总结及计划(37页)-工作总结(编辑修改稿)

中国联通长宁县分公司半年工作总结及计划(37页)-工作总结(编辑修改稿)内容摘要：

联通印象有所好转。 渠道拓展案例三 市场发展情况及计划 企业通用业频道 下半年工作计划 一、完善渠道建设、提高渠道质量 目前我县共有合作营业厅 **家，专营店 **家，但是合作营业厅就发展用户 ****，占全县 1～ 6月发展总数的***％，其中县城 2家大合作营业厅共计发展用户 ***户，占合作营业厅发展总数的 ***％，所以尽快帮助中小代理商发展起来、在薄弱渠道加强渠道建设、提高渠道质量成为长宁县分公司下半年渠道的首要目标。 市场发展情况及计划 企业通用业频道 完善渠道建设、提高渠道质量 完善渠道考核细则 公司成立到现在一直沿用老的渠道管理考核办法，代理商积极性不高、难于控制是目前渠道管理的难题。 根据此情况，县公司将实行任务分解与奖励考核相结合，每月初对代理渠道下达最低任务，代理商完成任务后根据完成县公司任务比例进行奖励，同时对没有按照县公司任务完成的代理商予以考核； 重新制定 《 渠道考核细则 》。 根据渠道管理规范，结合乡镇渠道实际情况，于近期出台新 《 渠道考核细则 》 ，去除不切实际、无法认定的考核，从严格规范代理商行为、合作营业厅要求入手，提高渠道服务与发展质量 市场发展情况及计划 企业通用业频道 加强渠道指标考核 在要求代理渠道大力发展用户的同时，对用户在网率、投诉量等指标进行考核，严格杜绝洗卡冲量、骗取酬金等行为发生。 即：如果代理商新发展用户离网率 60％则在下次号卡分配数量上降低 50％ 当月用户投诉量 5起，则扣除当月考核分 10分。 完善渠道建设、提高渠道质量 市场发展情况及计划 企业通用业频道 完善渠道建设、提高渠道质量 渠道招标化 目前的渠道大部分是前期发展的老渠道，在渠道建设初期考虑到迅速占领市场，对渠道代理商的素质要求、资金要求没有考虑，致使目前的绝大部分代理商用户发展能力低下、资金投入有限，严重拖累了公司市场发展计划。 针对此情况，县公司将对渠道市场发展薄弱的乡镇实行渠道招标制：公开招募有实力、有素质、愿意与联通一起发展的合作伙伴，对前期不符要求的渠道实行降级处理和取消代理资格， 市场发展情况及计划 企业通用业频道 完善渠道建设、提高渠道质量 加强渠道服务功能建设 通过对用户发展、基站收入、出帐用户的分析，我们得出只有将客户服务与用户发展紧密结合起来才能有效提高公司收入的方针，在下半年的渠道建设中我们将加入 渠道服务功能 的建设，具体为： A、设立渠道服务监督投诉电话，切实有效的加强对代理商服务管理 B、加大代理商服务意识的培训、要求 C、对年底发展用户在网率大于 65％（初步目标）的代理商予以奖励 市场发展情况及计划 企业通用业频道 下半年工作计划 二、加强中高端客户发展 中高端用户市场一直是我公司发展薄弱环节。