e秀服装城商业计划书doc49-纺织服装(编辑修改稿)

e秀服装城商业计划书doc49-纺织服装(编辑修改稿)内容摘要：

拟人形象。 虚拟试穿： 通过虚拟人，顾客可进行虚拟服装的试穿。 在试穿过程中，顾客可进入一些特定的虚拟场所（例如：晚会，婚宴，运动场，工作场合，大街等），进一步感受着装效果。 根据需要，顾客还可在商城里挑选特定首饰加以配戴。 虚拟 T型台： 在这里，我们提供了一个较特殊的场景：虚拟 T 型台。 顾客可在上面 进行精彩表演，我们会在每月底评出最佳表演者，赠送小礼品，并保存其视频画面供其它顾客欣赏。 服装设计师为顾客提供咨询建议，全力打造顾客的形象。 专家会依据顾客填写的年龄，肤色，性格特征，个人爱好，职业状况等相关信息（咨询表见附录三），为顾客的购买提供建议。 推荐适合其气质特征的某款服装，顾客可立即虚拟试穿。 对需要定做服装的顾客提供订购帮助。 模特秀视频： 为进一步体现娱乐性，公司在商城中推出了大型的模特秀，顾客可在任何时候观看流行款式服饰的模特秀视频。 我们的目标是 ：带给顾客全新的网上购物体验，以人性化服务赢得顾客 的偏爱。 本商城还提供其他一些基本服务，包括：站内搜索，电子布告，与其它网站的链接等。 具体服务方式： 服务方式 简要介绍 虚拟试穿 通过 3D 扫描这种全新的 人体尺寸量取方式 ，在得到顾客的 3D 动画后，按照量取的尺寸给出与顾客体形相贴切的一套模拟服装，真正体现一种“ E 秀”时代的“量体裁衣”。 特殊场合的试穿 鉴于服装的穿着与具体环境相关，提供特殊的 3D场景，使顾客更好地感受着装效果 E 秀服装城商业计划书 企业 ()大量的管理资料下载 10 视频模特秀 顾客在欣赏模特秀过程中，可以更好地了解各品牌并挑选适合其自身个性的品牌服装 供顾客表演的 T型台 让顾客领略自己 的风采，获得娱乐性体验 专家建议 针对顾客年龄，性格，心理，爱好，外貌特征，职业状态等，推荐最佳服饰或实行订购，打造顾客最佳形象 专业人员与顾客网上“面对面” 通过语音视频，拉近与顾客的距离。 顾客可提出各种建议，进行信息反馈 站内搜索 方便顾客在站内，就自己喜欢的特色服装进行搜索 针对论坛主题提供的视频图像赏析 提供精美的视频图片，给顾客带来感官的享受和心情的愉悦 提供语音视频的论坛 给顾客营造良好的交流氛围 与其它一些服务网站的链接 为顾客提供便利 电子布告 发布商城新信息 以下以顾客 A 为 例说明本网上商城的的购物流程： 登陆 本商城 三维人物动画 (虚拟人 ) 选择论坛 进入 在 T 型台上展示 选定服后试穿 决定 购买 发贴子 观看视频图片 语音视频聊天 观看模特秀动画 (顾客 ) 与在线专业人 员“面对面” 特定场 合中试穿 GO 退出或选择其它特色服 务 E 秀服装城商业计划书 企业 ()大量的管理资料下载 11 服务的核心竞争力  特殊的服务方式： 将购物与娱乐溶为一体，在虚拟商城中，顾客可随意挑选及试穿中意的服装；虚拟活动场所的提供，使顾客体验“身临其境”的妙感；专家咨询与建议满足客户的个性化要求，打造顾客最佳形象。  技术优势： 全国首家融合扫描技术、 3D 技术及多种视频技术等提供虚拟购物空间的网上服装城。  独特的互动模式： T 型台秀，个性场景秀  独特的服务理念： “比顾客更了解顾客”。 ：  秀商城： 用户在该商城中可根据个人 爱好设计虚拟自我形象，选择中意服饰并随意更换之。  网络游戏 ：网络游戏盛行化，三维动画人物逼真形象，赢得网民的喜爱；  宝洁公司 ：提供皮肤测试，根据测试结果提出建议，推荐适当的产品给顾客。  广东服装网 ：品牌服饰的模特秀视频，强烈吸引了顾客目光。  网络虚拟社区的出现。 场场 研研 究究 与与 分分 析析 市场概述 当前，社会服装消费心理已渐趋成熟并呈现三个 结合 ：  审美与人本结合 追求科学穿衣；  潮流与个性结合 体现文化内涵；  经济与品位结合 强调物有所值。 E 秀服装城商业计划书 企业 ()大量的管理资料下载 12 调查现代人的服装消费观念结果显示： 把 重视个性的、合 适的服装 作为选购的 首选的消费者占主导地位，其比例分别为 %和 %。 （资料来源：中国服装网） 用户在最近一年内在网上实际购买的产品或服务中，服装的比例有大幅上升。 （资料来源：第 14 次中国互联网络发展状况统计报告 ） 电子商务的发展基本上是受制于信息技术及网络设施，即信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会法律、诚信环境建设状况的。 （资料来源：经济参考报）在发展初期，我们将实行联合策略。 与重点城市大商场合作，实现网上购物的同城交易，本地化服务。 一方面有效解决了电子商务发展中的诚信和售后服务以及物流等问 题。 同时也有利于本公司服务的直接市场推广，这也将会促进潜在顾客的网上购物消费观念的形成。 网上购物用户的基本特征： 25 岁以下：目前网络群体中最活跃的群体。 25— 40 岁：具有相当的网络消费经验和消费能力，讲究生活品位。 40 岁以上：务实的消费群体，眼见为实。 金领： 经济富裕，受教育程度高，讲究生活品位，注重 塑造自我形象。 白领： 喜欢时尚，追求个性化的消费方式，网络生活使得他们更加钟情于网上购物。 蓝领 ： 学历和收入较低 ， 落后的态度，大量时间用于价格比较，折扣取向。 E 秀服装城商业计划书 企业 ()大量的管理资料下载 13 目标市场细分 鉴于本服务的 特点， 我们必须细分甚至超细分市场，才能推出更多令目标顾客满意的产品与服务。 因此，我们对网上购物的顾客按收入和年龄结构进行细分。 按收入阶层细分 金 领 6000 元，经济富裕，受教育程度高，讲究生活品位，注重 塑造自我形象。 ，操作方便，是他们选择网上购物的重要原因。 E 秀服装城商业计划书 企业 ()大量的管理资料下载 14 白 领 3000 元，中国现代都市中高收入，标榜品位和格调的一族。 ，疯狂工作，尽情放松。 网络生活使得他们更加钟情于网上购物。 蓝 领 800 元， 学历和收入较低 ，生活稳定平缓，压力小。 、玩游戏、看电影／听音乐、发短信这些时尚且娱乐性很强的活动使他们长时间地沉迷于网上。 ，落后的态度，大量时间用于价格比较，折扣取向。 按年龄细分 25岁以下 主要由大学生和高中生为主，大学生有足够的时间和精力在互联网世界遨游，满足休闲娱乐的需求。 经济上尚未完全独立，追求时尚，但消费能力有限。 涉世不深，生活方式比较随意。 对产品品质，个性化的服务要求较低。 25— 40 接触互联网最早的阶层。 经济独立，有稳定的收入来源，负担较小，个人消费支出相对比较高。 追求时尚潮流，敢于接受新生事物 ,注重消费的体验、感受。 40以上 对网络较为陌生。 对零售品牌的高认知人群。 消费更加趋于理性。 缺乏活力，较少追随时尚。 保持习惯性的生活方式，不愿接受新生事物。 E 秀服装城商业计划书 企业 ()大量的管理资料下载 15 目标市场选择 金领 白领 蓝领 25 岁以下 25— 40 岁 40 岁以上 目标市场分析 E秀服装城定位于中高端服装市场。 我们的目标市场选择 25— 40 岁金领、白领阶层；高收入、高教育、 经济富裕、年轻，在线时间多、在工作和家中都有高速网络接入。 属于高品质消费观的青年一族，追求时尚，成熟而理性， 购买力强， 追求个性化的消费方式，网络生活使得他们更加钟情于网上购物。 敢于接受新生事物，注重消费的体验感受。 市场定位 E秀服装城定位于中高端服装 BtoC 销售， 采用 3D及多种视频技术，为顾客提供最具特色的网上“量身选购”服装服务。 以建设三维虚拟人物和虚拟空间为服务方式，满足顾客购买服装过程中网上试穿的需要，以带给顾客全新的网上购物体验。 在发展初期，本公司采取联 合策略，与商场合作，实现网上购物的同城交易，本地化服务。 以技术创新和经营模式创新区别与其他电子商务网站。 同时又以其购买的方便、快捷和价格优势区别于传统购物商城。 E 秀服装城商业计划书 企业 ()大量的管理资料下载 16 市场需求预测 根据调查显示，在最近一年内有 %的网民在网上购买过服装。 预计到 2020年中国的网上购物用户将达到 6962 万人，按此比例保守估计， 2020 年网上购物购买服装的人数将达到 654 万人。 相当于整个西安市的人口。 （资料来源：艾瑞克市场咨询）庞大的客户基数，预示着网上服装超市将具有广阔的市场前景。 单位：万人188 295 403 51165419983134428354376962020204000600080002020年 2020年 2020年 2020年 2020年网上购买服装人数网上购物用户人数 网上服装市场总容量 =网上购物人数 *购买服装人数百分比 =5437*% =511（万人） 目标市场容量 =网上服装市场总容量 *年龄百分比 *收入百分比 =511*%*% =45 万人 在发展初期，商场预计占领 2%的市场份额，且每年新会员的增长率达到 50%。 单位：人789819744375136061390644020200400006000080000100000第一年 第二年 第三年 第四年 第五年市场发展预测 E 秀服装城商业计划书 企业 ()大量的管理资料下载 17 市场 营销策 略 战略初期策略  产品策略 本公司 出售的所有品牌服饰都拥有明确的定位，其目的是满足目标顾客的个性化品位需求。 同时， 运用三维扫描技 术和 3D技术创造网上虚拟人，充分把握了消费者形体、心理特征，真正创造消费者的个性化的完美购物体验。 有差别的 有关 顾客定制化 展出体验 顾客定制化 提交服务 竞争地位 顾客的需要 产品化 制造产品 产品化 无差别的 提取产品 无关 市场 价格定位 溢价 图： 向上变动的经济价值进展 E 秀服装城根据消费者个性化，人性化的需求而建立虚拟现实生活空间，充分满足消费者网上购物的各种心理要求，同时增添了网上购物的娱乐性，让消费者感受网上购物的另一种乐趣。 通过提供网上购物的增值服务，创造顾客价值剩余。  价格策略 （ 会员制 +定制定价） 我们采用会员制，根据不同的会员等级，采用不同的价格。 以定价来维护公司的品质形象。 会员制：金卡会员和普通会员分别享受不同等级的会员待遇。 客户享受的 VIP 服务。