c2c网店推广策略研究毕业论文(编辑修改稿)

c2c网店推广策略研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

然而，虽然成功打造出了爆款 ，但是也耗费了大量的推广成本，所得利润并不如表面华丽的数据耀眼，而其中的风险之大更是不言而喻。 总所周知，“爆款打造”需要实力、时机和运气，缺一不可。 “ XXX”曾一度亏损，假如“爆款”打造不成功，那么将对它的资金运转造成致命打击。 究其根由，一是太过急功近利，背水一战的策略并不适合中小卖家。 二是推广手段单一，太过倚赖淘宝直通车，没有很好的结合其他推广手段，给推广经费造成很大的压力。 （二）老旧的信誉炒作模式 有人预测，淘宝网几乎 80%的网店或多或少都进行过“刷信”。 所谓“刷信”，就是信誉炒作，又称“刷钻”、“刷 信用”、“互拍”、“旺掌柜”、“群拍”或者“炒作信用度”，是指买、卖双方以抬高信用为目的，或双方在无实际成交的情况下做出“满意”、“好评”评价的行为。 2020 年以前，影响淘宝网商品自然搜索排名的参数中，销量和店铺信誉占据很大的比重，因此导致了信誉炒作的一时风行。 早期的“刷信”主要集中于刷钻平台和 群互刷，“三天升一钻，一月一皇冠”是当时疯狂的真实写照。 淘宝刷钻在 2020 年已趋疯魔化，掌握一套良好的“刷信”技巧往往能够让店铺在众多淘宝店家中脱颖而出。 2020 年 7 月，淘宝网进行严抓信誉炒作，甚至公开关闭百家皇 冠店铺，导致大批刷钻平台纷纷倒闭。 但是，随后更加隐秘的“ YY 语音互刷”又登上了“刷信”的舞台，延续着淘宝卖家 “刷信”之路。 如今，淘宝宝贝自然搜索排名所考量的参数已经到达方方面面，销量和信誉只是其中的一部分参考因素。 但是，不可否认信誉炒作依然有着它的存在价值：超高的信誉和好评率，令人动心的评语，始终是淘宝买家的第一参考对象。 “ XXX”创店之初就有目的性地进行了信誉炒作，并把这一手段沿用至今。 但是，信誉炒作并非只有好处，它也存在着很大的弊端。 现今淘宝对信誉炒作的店铺有两个处罚方案：情节较轻者，宝贝降权；情节 较重者，扣分自检，甚至封店。 “ XXX”通过信誉炒作提升宝贝的人气和销量，因此经常受到淘宝的宝贝降权处罚（又名搜素降权）。 搜索降权的商品买家是无法自然搜索到的，只能下架删除。 “ XXX”创店以来，宝贝降权的处罚始终如影随形，这对网店推广造成了很大的负担。 一是占用大量的人力资源，炒作信誉需要耗费大量的人手和时间。 例如， 群信誉炒作从寻求互刷对象，到相互搜索浏览假聊互拍，到最后的收货互评，保守估计需要一小时以上，说明了一个信誉点的炒作至少需要一个小时以上。 而“ XXX”平均每天十笔以上的信誉炒作，无疑占用大量的人手 、时间和精力。 二是耗费大量的推广资金。 假如通过刷钻平台炒作信誉，那么按照发布一个 100 元 4 天的实物任务需要近 10 元雇佣金的基本行情，这需要非常大的投入。 “ XXX”在信誉炒作的同时结合淘宝直通车推广，这样能够快速地引入客流量和增加成交量。 这里值得一提的是，宝贝降权处罚发生在信誉炒作的一个月内，假如因为信誉炒作而导致宝贝降权，那么直通车投入推广等努力将付诸东流。 图 2 2020年 3月“ XXX”销量排行榜 从图 2 不难看出，“ XXX”的商品销售出现了严重的断层现象，最高销量单品达到 2607笔， 而第二销量则仅有 23 笔。 究其根由，是因为在不断的信誉炒作的过程中，“ XXX”炒作的商品总会接到淘宝的降权处罚，导致无法进行持续的销售和推广。 （三）低效的淘宝客推广 淘宝客推广是“ XXX”引入的第三种推广手段。 淘宝客是指通过互联网帮助淘宝卖家推广商品，推广的商品成交后，获得一定佣金的个人或者集体。 淘宝客推广的准入门槛很低，一心以上，三项评分指标≥ 的网店均可加入。 加入淘宝联盟（淘宝客推广）的步骤非常容易，“我是卖家”→“我要推广”→“淘宝客推广”→完成注册→“新增计划”→“设置佣金比率”。 很多卖家都有 一个误区，认为只要把淘宝客的佣金设置好，产品设置好，然后就坐等淘宝客上门，对淘宝客的推广并不重视。 造成这种情况出现的原因有： ，不如直接投放广告见效快 ，却没有淘宝客来推广，也找不出原因 一流的网店中淘宝客推广能够带来可观的订单，甚至会占到整个店铺订单的 30%以上，由此可见淘宝客推广是店铺推广中非常重要的手段。 然而“ XXX”自从加入淘宝客， 设置了佣金比率之后，就不再在上面投入时间和精力。 这样的做法是错误的，技巧粗糙，没 能让淘宝客推广发挥它应有的作用。 （四）贫乏的店铺推广手段 “ XXX”目前推广手段仅有三种：淘宝直通车、信誉炒作和淘宝客。 不可否认，这是中小型卖家最常用也是最有效的三种推广手段，有着投入低、见效快等特点。 但是，这三种推广手段也存在着一些不足和弊端，例如淘宝直通车推广，没有经验和资金的支撑是行不通的。 而信誉炒作则是利用淘宝网漏洞，顶着巨大的风险作案，一经处罚则前功尽弃。 因此，“ XXX”需要寻求更多有效的推广手段，而不能仅仅倚赖现有的推广手段。 （五）粗糙的淘宝内功应用技巧 在这里不得不提到一点，很多的卖家在推 广的时总是想着何如去推广，让更多的人看到自己的商品，而忽略的淘宝内功的重要性。 淘宝内功是指宝贝的拍照，店铺的装修，宝贝的上下架，宝贝的展示，宝贝标题关键字的填写，店内宝贝的关联组合等等店铺内部工作。 可 以说，成功的店铺推广必定结合深厚扎实的淘宝内功。 然而，很多中小卖家在寻找出路的时候，往往对推广技术学习如饥如渴，而对淘宝内功却视而不见。 这是一个误区，没有扎实的淘宝内功，是做不了推广的，不仅收效低微，可能还会反受其害。 假设成功地为店铺引入了客流量，然而宝贝描述平平甚至粗糙，顾客会毫不犹豫地关闭网页。 而此时，引 入的流量没有成交，就会降低转化率，进而严重影响到宝贝的自然搜索排名。 “ XXX”创店之初把目光集中在研究淘宝直通车等推广手段上，并没有认真去“修炼”淘宝内功。 然而，经历了一段时间低效的直通车推广后，它才开始重视起淘宝内功。 如今，“ XXX”在宝贝描述，关键词掌握，图片优化等方面已经做得很好甚至优秀。 然而通过观察不难发现，“ XXX”在店铺的首页装修上并不太重视，处理过于粗糙。 图 3 2020 年 6月 12月“ XXX”首页访问跳失率 图 3 显示，“ XXX”的首页客户访问跳失率一直居高不下，直接导致了客户的流失 ，进而影响到整个店铺的转化率。 造成这种情况两个原因，一是店铺首页装修并不吸引人，导致客户一打开首页就丧失了兴趣直接关闭网页。 二是“ XXX”网店装修一直使用受到诸多限制的旺铺标准版服务，导致它在装修上玩不出什么花俏，不显大气。 针对四钻以上的网店，旺铺标准版已经不能适应店铺的发展，而能够装载更多内容的旺铺拓展版才是更合适的选择。 对于一个店铺来说，首页的装修尤为重要，优秀的首页装饰能够给客户信心和惊喜，激发客户深。