376市场调查概述(ppt35)-市场调研(编辑修改稿)

376市场调查概述(ppt35)-市场调研(编辑修改稿)内容摘要：

其市场份额正慢慢的被“百事”占领。 多年来，“百事”成功的发起了“百事挑战”，一个系列电视口感测验表明消费者更喜欢甜一点的百事可乐。 可口可乐公司不得不采取行动停止市场份额的流失，而解决之道看起来就是改变可口可乐的味道。 可口可乐公司开始了其历史上规模 最大的新产品调查计划。 它花了两年多的时间和 400万美元来进行调查，以确定新配方。 它进行了大约 202000次口感测验 仅最终配方就进行了 30000次。 在无商标测验中， 60%的消费者认为新可口可乐比原来的好， 52%的人认为新可乐比百事好。 调查表明新可乐一定会赢，所以公司很自信地推出了这一产品。 结果销售很快下降，每天公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和 1500多个电话。 请分组讨论可口可乐公司的问题究竟出在哪儿。 讨论时间十分钟，小组讨论结束后请各组组长代表本组总结，参加大组交流。 提示：从以下几个方面考虑 （ 1）、市场调查的内容包括哪些。 （ 2）、可口可乐公司调查了产品的哪些方面。 （ 3）、可口可乐公司有没有考虑产品的名称、历史、包装、文化遗产和形象。 案例二： A企业准备在 12月旺季之前推出一款新车，进行大批量生产，可该款新车的详细资料被其主要对手获得，并针对性的设计了一种急具竞争力的车型嗣后推出， A公司巨额的研制、促销、制造设备投入悉数化为泡影。 一家航空公司通过市场调查发现，头等舱的旅客最大的愿望就是能够在飞机上舒适的睡上一觉，于是调整了头等舱的设施配置和服务计划，结果头等舱 的利用率持续提高。 在中国推销药品的医药代表发现公关的对象不能局限于院长、药房主任，因为握有处方权的大夫不“配合”，这些贵重药品就会积压在医院的药房里，第二批干脆就进不了药房。 请分组讨论以上三个事例分别说明了什么问题。 要求同上。 提示：从调查对营销管理的重要性方面考虑。 第二章 二手资料的收集 一、二手资料的特点 二手资料的来源 （ 1）企业自身 （ 2）其他机构或人士 二手资料与原始资料的差异比较 二手资料 原始资料 收集目的 针对其他目的 直接针对调查目的 收集过程 迅速、容易 复杂、困难 收集成本 较低 较高 收集时间 较短 较长 二、内部二手资料 内部二手资料的组成 内部二手资料 非公开资料 公开资料 机。