迎审指导ppt31-质量审查(编辑修改稿)内容摘要:

成情 况 管理者代表 与 ISO9001:2020标准对应的条款 : /备注:一般情况下 , 最高管理者和管理者代表一起接受审核。 各相关职能部门 职责: 组织本部门人员在外审前再次熟悉与本部门工作有关的 文件 , 尤其质量方针 、 质量目标 熟悉本部门在质量管理体系中的主要职责 组织好本部门要参加审核首末次会议的人员准时到场 、 穿戴干净整齐。 外审前要组织本部门人员搞好部门卫生包括文件整理 , 尤其 生产现场 如生产设备表面 、 挂放的文件要干净挂放 端正 、 物品摆放要整齐 、 标识正确。 各相关职能部门 职责: 文件整理: 从现场撤除无效文件 , 以防误用;对有效 文件进行整理 、 分类标识归档 , 存放与易查找到的地 方包括对记录的管理。 对保留的有效文件编制一份清单 /目录 , 以便查找。 审核时各部门最好指定一名熟悉本部门文件管理的人 员协助被审人员查找文件。 寻找证据时要达到快 、 准之效果。 各相关职能部门 职责: 审核过程中回答问题应以文件为主 , 以记录做证据 , 千万不 可乱说 、 东拉西扯 , 若听不懂时 , 可以请审核员再重复一 遍 , 千万不可不懂装懂 , 乱回答。 回答问题时 , 只说自己的工作 , 最好不要说他人的工作。 审核过程中提供证据时 , 审核员要什么提供什么 , 不可乱提 供。 对于没有做好的地方 , 千万不要和审核员争吵 , 此时可以虚 心请教或私下向其请教。 各相关职能部门 注意: 被审核要点: 职能分配表中与自己部门相关的主要过程即归口过程 一些通用过程如 各相关职能部门 行政部 : — 文件管理 (发放 更改与回收 作废文件 外来文件 ) — 记录管理 (记录的保存期限 记录的保存保护 ) — 基础设施管理 (办公设施 ) — 工作环境 (满足人的生理与心理要求 ) — 方针与目标 (公司方针 \目标与部门目标 )。
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