质量管理学--质量体系与质量认证(ppt34)-其他认证资料(编辑修改稿)内容摘要:
量管理体系 8测量分析和改进 下载 4质量管理体系 组织应按本标准的要求建立质量管理体系 ,形成文件,加以实施和保持 ,并持续改进其有效性。 质量管理体系文件应包括 : • 形成文件的质量方针和质量目标。 • 质量手册。 • 本 标准所要求的形成文件的程序。 • 组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件; • 本标准所要求的记录。 三、GB/T19001—2000简介 下载 5管理职责 • 管理承诺 • 以顾客为关注焦点 • 质量方针 • 策划 • 职责、权限与沟通 • 管理评审 • 下载 三、GB/T19001—2000简介 下载 6资源管理 • 资源提供 • 人力资源 • 基础设施 • 工作环境 三、GB/T19001—2000简介 下载 7 产品实现 • 产品实现的策划 • 与顾客有关的过程 – 与产品有关的要求的确定 – 与产品有关的要求的评审 – 顾客沟通 • – 设计和开发策划 – 设计和开发输入 – 设计和开发输出 – 设计和开发评审 – 设计和开发验证 – 设计和开发确认 – 设计和开发更改的控制 三、GB/T19001—2000简介 下载 7 产品实现 • 采购 – 采购过程 – 采购信息 – 采购产品的验证 • 生产和服务的提供 – 生产和服务提供的控制 – 生产和服务提供过程的确认 – 标识和可追溯性 – 顾客财产 – 产品防护 • 监视和测量装置的控制 三、GB/T19001—2000简介 下载 8 测量分析和改进 • 总则 证实产品的符合性。 确保质量管理体系的符合性。 持续改进质量管理体系的有效性 . • 监视和测量 – 顾客满意 – 内部审核 – 过程的监。质量管理学--质量体系与质量认证(ppt34)-其他认证资料(编辑修改稿)
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何要指導的目的明确地讓作業者了解 . ◎ 指導的內容 . ◎ 作業的重點 . ◎ 實際的做給作業者看 . ◎ 實際的讓作業者做做看 . ◎ 指出作業者所做錯的地方後 ,并且修改過來 . ◎ 不斷地讓作業者重复其作業 . 作業指導上最重要的事是 ,首先要讓作業者知道其工作的重要性 ,必要性 ,並且使作業者理解其中的價值 . 應該讓作業者深刻地了解自己所從事的工作 ,不儘對公司 ,對自己都有價值
持续改进 如果所期望的改进已经实现,则应 再选择和实施新的质量改进项目或活动。 进一步改进质量的可能性总是存在的,可以根据新的目标实施质量改进项目呀活动。 要安排好优先次序,为每一质量改进项目或活动分配好时间期限,但时间期限不应限制有效的质量改进活动。 注 9: “ 计划 — 实施 — 检查 — 处理循环 ” 用于持续的质量改进。 本标准中的质量改进方法重点放在该循环的检查 —— 处理阶段。 7
阶段用于评价产品和过程的测量和试验方法以及验收的准则。 应包括: a)性能公称直、公差和属性特征; b)验收准则; c)试验和 测量方法、设备和计算机软件。 (1)总则 在设计研制各阶段结束时,应按计划对设计结果进行正式的、书面的、系统的和严格的评审。 应将设计评审与项目进度会区分开。 设计评审应吸收与被评审阶段质量有关的职能部门的代表参加。 设计评审应识别并预测问题的部位和不足,提出纠正措施
确保其协调衔接性;第三阶段重点是认真贯彻程序文件和应用审核信息不断进行质量改进。 广东科龙公司从 1990 年开始按上述程序和步骤建立大质量体系,到 1997 年共进行过 6 个 PDCA 循环,目前已进入建立 “ 以顾客满意为中心的质量体系阶段,质量体系运作井然有序,有效性高,产品质量已达到历史最好水平。 体系的运行 质量体系认证 认证的特点 │ 认证的目的 │ 认证应作好的工作 │
修炼 》 ) ☆ 能够听取员工的意见( ISO9001 、 ) ☆ 为员工提供适当的教育、训练和辅导,使其明白其自身工作与满足顾客要求的相关性和重要性( ISO9001: 、 ) ☆ 提供必须的资源 ( ISO9001 、 ) 食品论坛 最高管理者: Top Management 是否仅仅指总经理。 来自 库下载 原则三:全员参与 实现以顾客为关注焦点的前提条件之一 各阶层员工是企业之本
录作用:提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据 记录的填写与保存保护 记录的填写: — 及时(请勿做备忘录和提前) — 准确 — 完整(内容以及签名) — 更正要规范 记录的填写与保存保护 记录的保存与保护 — 分类归档,标识 — 防止记录损坏、丢失 — 严禁更改 — 防止发潮、虫蛀 — 严格按照既定保存期限进行期限保存 质量方针的宣传与贯彻 方针的宣传方式: — 张贴标语 — 培训学习 —