质量改进七工具ppt41-质量工具(编辑修改稿)

质量改进七工具ppt41-质量工具(编辑修改稿)内容摘要：

个横轴。 在图上标出名称，数据，作图人，采集数据日期等信息 排列 图 (Pareto)  排列图的分类 一、分析现象用排列图 与不良结果有关，用来发现主要问题： ●质量：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等 ●成本：损失总数、费用等 ●交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等 ●安全：发生事故、出现差错等 排列 图 (Pareto) 二、分析原因用排列图 这类排列图与过程因素有关，用来发现主要问题 操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因素； 机器：机器、设备、工具等； 原材料：制造商、工厂、批次、种类； 作业方法：作业环境、工序先后、作业安排、作业方法； 排列 图 (Pareto)  示例 例：降低发动机水泵漏水的用户赔偿次数（年共赔偿 264次） ●确定关键的少数问题 故障形态 不良数目 百分比 累积百分比水封损坏 200 轴承损坏 34 其他 30 1发动机水泵漏水统计表排列 图 (Pareto) 水泵不合格项目排列图20034300 . 7 60 . 8 91050100150200250水封损坏 轴承损坏 其他不合格件数00 . 20 . 40 . 60 . 81累计百分比水封损坏位置排列图1906 40 . 9 50 . 9 81020406080100120140160180200波纹管 动环 其他不合格件数0 . 81累计百分比排列 图 (Pareto)  结论： 波纹管（关键的少数原因） 进一步结论：裂纹的位置、大小基本一样 ●确定问题的原因 采用头脑风暴法集思广义，并绘制因果图 进行调查，确定最终问题的原因 排列 图 (Pareto)  注意事项 ●分类方法不同，得到不同排列图。 通过不同的角度观察问题 把握问题实质，需要用不同的分类方法进行分类 例：对二次赔偿单中的信息进行分析： 二次赔偿单中的信息：发动机型号、生产时间、使用时间、行驶里程、服务站名称、故障形态、故障零件、维修时间、维修费用、等。 分类： 排列 图 (Pareto)  注意事项 分类项目 指标 结论 故障形态 台数 发动机的主要故障 故障形态 维修费用 引起主要维修费用的故障 失效零件 台数 引起故障的主要零件 失效零件 发生的费用 出现故障时发生费用较大的零件 服务站 相同故障的维修时间或费用 不同维修水平的服务站 失效零件 在一定里程内出现故障的次数 1/MTBF） 可靠性差的主要零件 排列 图 (Pareto)  注意事项 ●因素分类 主要因素（ A类因素） 0%80% 次要因素（ B类因素） 80%90% 一般因素（ C类因素） 90%100% 排列 图 (Pareto) ●其他项所占百分比不能太大 如果太大说明项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类办法。 ●根据现象制作排列图，确定要解决的问题之后，必然确定了主要原因所在。 确定了 “ 关键的少数 ” ●验证措施效果如何使用排列图 排列 图 (Pareto) 6 月 1 日至 7 月 31 日883228139 10020406080100尺寸不合格砂眼 擦伤 断裂 弯曲 其他01。