质量成本管理(ppt-61)-品质管理(编辑修改稿)内容摘要:
禁转用 识别质量成本项目 质量成本 (COQ) 合格质量成本 不合格质量成本 (COC) (CONC) 预防 评价 内部损失 外部损失 参见质量成本表举例 2020101 品质乃万事之源 ,人品乃万事之本 26 闫志涛质量体系演示文稿 私人资料 ,未经许可严禁转用 7项浪费 几乎在任何过程中都可以找到。 包括物理性和非物理性的。 制造或服务。 2020101 品质乃万事之源 ,人品乃万事之本 27 闫志涛质量体系演示文稿 私人资料 ,未经许可严禁转用 7项浪费 生产过剩 时间的损耗 运输 过程 存货 运作 缺陷 输入 人,机, 料 转化过程 过程 方法 输出 产品 服务 费 浪 2020101 品质乃万事之源 ,人品乃万事之本 28 闫志涛质量体系演示文稿 私人资料 ,未经许可严禁转用 生产过剩 超出顾客要求 :即质量过剩。 浪费中最糟糕的 导致以下浪费 材料 劳工成本,加班 储存空间 材料包装 被废弃的风险 变坏的风险 日常管理资源浪费 2020101 品质乃万事之源 ,人品乃万事之本 29 闫志涛质量体系演示文稿 私人资料 ,未经许可严禁转用 时间的损耗 (或拖延 ) 无规律的拖延: 机器修理造成拖延 材料迟到造成拖延 决议的延期 这通常是显而易见 常规的拖延 生产过程中固有的 等待机器调置 等待工具的改变 生产线不平衡 这通常是不易看到的 2020101 品质乃万事之源 ,人品乃万事之本 30 闫志涛质量体系演示文稿 私人资料 ,未经许可严禁转用 时间的损耗-原因 组织及策划的不良 工人缺少正确的培训 纪律约束和控制的缺乏 机器和设备缺少维护保养 生产线不平衡 生产线的规划,缺少企业内部事务管理 (5S) 原材料的迟到 2020101 品质乃万事之源 ,人品乃万事之本 31 闫志涛质量体系演示文稿 私人资料 ,未经许可严禁转用 运输的浪费 “ 看来很忙”假象。 (二次搬运或重复工作 )。 不必要的材料搬运 同一过程,材料,文档的重复操作 参看举例 2020101 品质乃万事之源 ,人品乃万事之本 32 闫志涛质量体系演示文稿 私人资料 ,未经许可严禁转用 不适合的方法 -在制造中,或者是任一生产过程中 通常由设计导致的 不适合的材料,机器或步骤 过程的浪费 2020101 品质乃万事之源 ,人品乃万事之本 33 闫志涛质量体系演示文稿 私人资料 ,未经许可严禁转用 库存的浪费 过剩的材料,半成品或成品 其他相关的浪费 导致过高的运营资本 银行的利息 储存成本 2020101 品质乃万事之源 ,人品乃万事之本 34 闫志涛质量体系演示文稿 私人资料 ,未经许可严禁转用 缺陷损失 拒收,不合格或有缺陷产品 练习 2:列出清单识别和评价与你有关 的质量成本 2020101 品质乃万事之源 ,人品乃万事之本 35 闫志涛质量体系演示文稿 私人资料 ,未经许可严禁转用 减少 /消除浪费 正确的生产策划和安排 5S和生产车间布局安排 操作动作分析和时间的标准化 检讨材料策划方针 多批次小批量生产 生产线平衡和流程设计 增进沟通 自动化 2020101 品质乃万事之源 ,人品乃万事之本 36 闫志涛质量体系演示文稿 私人资料 ,未经许可严禁转用 收集质量成本数据 收集数据的目的是分析而不是好看。 建立体系来获得质量成本数据 对原始数据总结成定期报告 制定报告制度,如果可能则收录 到管理报告中 报告录入到质量成本计分卡 见质量记录计分卡 01020304050607080901st Qtr。质量成本管理(ppt-61)-品质管理(编辑修改稿)
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性曲线的分析。 表示 QC和产品合格质量水平关系的曲线图称为 QC特性曲线 C1:表示预防成本 +鉴定成本与合格品率的关系; C2:表示内部损失成本 +外部损失成本与合格品率 的关系; C3:表示 C1, C2两曲线的合成, M点为最佳 QC。 质量成本特性曲线 单位 QC Ⅰ 区 Ⅱ 区 Ⅲ 区 100% 合格 质量 水平 C3 C2 C1 Qm M QC特性曲线 二、质量成本管理体系控制流程
质量培 训费用 5.产品设计鉴定费用 6.质量体系的研究和管理费用 7.其他预防费用 1.质量方面的行政管理费 2.新产品评审费 3.质量管理培训费 4.工序控制费 5.数据收集分析费 6.推进质量管理费 7.供应商评价费 鉴定成本 1.材料的试验和检验费 2.实验室验收试验费 3.实验室或其他计量服务费 4.检验费 5.试验费 6.核对工作费 7.试验、检验装置的调整费 8.试验
物料管理的范围: 物料计划 —— 根据产量和路程及消耗速度,合理计划,实施预算管理。 物料采购 —— 合理经济批量采购,降低采购费用,实行招投标制度。 物料仓储 —— 摆放科学,合理包装,同时与采购和耗用配合,经济合理 的降低仓储费用。 物料领用 —— 领用要有记录,登记要及时准确。 物料编码: 大分类 +中分类 +小分类 +序号,编码应该便于记忆,方便查询。 物料的储存与保管 :
设备维修费。 试验设备、检测工具、计量仪表的日常维护、校准所支付的费用。 ⑤ 试验材料及劳务费。 破坏性试验所消耗产品成本以及耗用的材料和劳务费用。 3.内部损失成本 第 5 页 共 11 页 此资料来自 内部损失成本是交货前因产品不能满足质量要求所造成的损失,如返工、复检、报废等等。 也就是指产品在出厂前由于发生质量缺陷而造成的损失,以及为处理质量故障所发生的费用之和。 包括以下各项。 ①
处理顾客投诉 停机 时间 返工 退 货 质量成本分类 符合要求的代价:是第一次就把事情做 对 所必 须 支付的成本 验证 产品测试 程序校准 预 防性的 维修保养 质量成本的管理内容 建立健全质量管理体系 制定质量成本责任制 设定本企业的质量成本科目 对同行业进行比对,关注质量成本变化 成本核算 质量成本分析报告 定期对质量成本管理工作进行评价
及质量体系等方面) 过程优化 质量培训 开发和实施可靠性测量和计算方法、质量分析技术、 以及质量信息系统等 对经销商和顾客满意的需求的评价 鉴定成本 ( Appraisal cost) —— 检查用以确保我们能第一次就做对的费用 这些费用发生在对目前生产的测量、评价和控制上,用来确定符合要求,它包括某些和设备和服务有关的费用。 鉴 定 成 本 典型的鉴定成本有 … 检验策划