质量意识培训(ppt36)-品质管理(编辑修改稿)

质量意识培训(ppt36)-品质管理(编辑修改稿)内容摘要：

新吧。 （营销人员可以借鉴，冒充别 ***打电话给经销商，看看是否有些地方可以改进） 小和尚撞钟 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“ 做一天和尚撞一天钟 ” 而已。 有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。 小和尚很不服气地问： “ 我撞的钟难道不准时、不响亮。 ” 老主持耐心地告诉他： “ 你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。 钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。 ” 故事体会一 “ 做一天和尚撞一天钟 ” 的结果 ， 是由于主持没有提前公布工作标准造成的。 如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性 ， 我 想 他 也 不 会 因 怠 工 而 被 撤 职。 缺乏工作标准 ， 往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一 ， 造成大量的人力和物力资源浪费。 因为缺乏参照物 ， 时间久了员工容易形成自满情绪 ， 导致工作懈怠。 制定工作标准尽量做到数字化 ，要 与 考 核 联 系 起 来 ， 注 意 可 操 作 性。 ， 不要打折扣 ，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔。 、 各部门 、 各岗位的培训都是很重要的 ， 为了让员工知道该怎么做 ， 就必须定好标准 ， 作好培训。 故事体会二 领导 请重视制度和培训 ， 这样才能培养员工 ， 您 才 不 需 要 这 么 忙 员工 请遵守制度 ， 这样才能胜任工作 ，你才不会因怠工而被撤职。 电话亭的故事 最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。 大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。 结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。 有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。 我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。 面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗。 ” 故事体会 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上 3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的 “ 国产大能人 ” 笑掉大牙。 但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了。 我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是 “ 死心眼 ” ，简直是 “ 缺心眼 ”。 规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢。 正是因为这样，我们才会落后人家好多年。 SAP是德国人做的，在学习 SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么 SAP在实际应用时会不会有障碍呢。 制度就是让人来遵守的。 请大家牢记这一点。 猴子香蕉与培训 有 6只猴子关在一个实验室里，头顶上挂着一些香蕉，但香蕉都连着一个水龙头，猴子看到香蕉，很开心去拉香蕉，结果被水淋的一塌糊涂，然后 6只猴子知道香蕉不能碰了。 然后换一只新猴子进去，就有 5只老猴子一只新猴子，新来的猴子看到香蕉自然很想吃，但 5只老猴子知道碰香蕉会被水淋，都制止它，过了一些时间，新来的猴子也。