调查实地执行的质量控制(doc)-质量工具(编辑修改稿)

调查实地执行的质量控制(doc)-质量工具(编辑修改稿)内容摘要：

好的访问经验得以推广。 —— 创信访员奖学金：每年度将有 20%的访问员被评为优秀访问员，同 时拿到一、二或三等到奖学金，以表彰他们在实地访问工作中的优秀表现。 ○信 项目管理 建立一套项目管理程序可以确保所有项目按照统一的标准去执行，从而规范项目的管理。 我公司项目实地工作的质量控制由项目督导负责，项目督导的工作由实地运作问主管进行考核。 项目督促导工作流程及考核 研究项目 考核办法 项目督导 提交督导工作时间表 试访问 访问培训前的准备工作 培训文件的检查 访员培训练 听课制 陪访记录表 现场督导 现场复核记表 访员评价记录 问卷审核 执行第一天问卷审核记录 实地复核 复核结果处理 问复核 电话复核 问卷编码 访问工作评审 项目执行总结和访员工作总结 及时程度（复核、录入工作结束后 10 日之内） 修改抽样图 如何确定抽样方法与样本量 在设计一个抽样调查时，我们通常需要做的工作是：定义总体及抽样单元、确定或构置抽样框、选择样本量的大小、制定实施细节并实施。 在这本小册子中我们着重介绍一下定量研究的抽样方法和样本量这两个技术环节。 最基本的定量研究的抽样方法分为两类，一类为非概率抽样，一类为概率抽样。 一．非概率抽样 非概率抽样是不能计算抽样误差的，因为它是靠调研者个人的判断来进行的抽样。 它包括偶遇抽样或者方便抽样、判断抽样、配额抽样、雪球抽样等。  偶遇抽样（方 便抽样 ） 常见的未经许可的街头随访或拦截式访问、邮寄式调查、杂志内问卷调查等都属于偶遇抽样的方式。 偶遇抽样是所有抽样技术中花费最小的（包括经费和时间）。 抽样单元是可以接近的、容易测量的、并且是合作的。 但尽管有许多优点，这种形式的抽样还是有严重的局限性。 许多可能的选择偏差都会存在，如被调查者的自我选择、抽样的主观性偏差等。 这种抽样不能代表总体的推断总体。 因此，当我们在进行街头访问或邮寄调查时，一定要谨慎对待调查结果。  判断抽样 判断抽样是基于调研者对总体的了解和经验，从总体中抽选“有代表性的”“典型的”单位作 为样本，例如从全体企业作为样本，来考察全体企业的经营状况。 如果判断准，这种方法有可能取得具有较好代表性的样本，但这种方法受主观因素影响较大。  配额抽样 配额抽样是根据总体的结构特征来给调查员分派定额，以取得一个与总体结构特征大体相似的样本，例如根据人口的性别、年龄构成来给调查员规定不同性别、年龄的调查人数。 配额保证了在这些特征上样本的组成与总体的组成是一致的。 一旦配额分配好了，选择样本元素的自由度就很大了。 唯一的要求就是所选取的元素要适合所控制的特性。 这种抽样方法的目的是使样本对总体具有更好的代表性，但仍不 一定能保证样本就是有代表性的。 如果与问题相关联的某个特征未被考虑进配额，配额样本可能就不具有代表性，但在实施中包括太多的控制特征是十分困难的。 另外，用这种方法进行选择时，往往存在调查员的选择偏号，因而也难以避。