组织行为与组织文化第2讲(ppt49)-组织行为(编辑修改稿)

组织行为与组织文化第2讲(ppt49)-组织行为(编辑修改稿)内容摘要：

在企业的地位越高，这些能力就越重要。 另一项研究发现，如果将纯专业技能和情感能力区分开来，并比较其相对重要性，情商是最重要的。 该研究发现导致成功的必不可少的三种能力中，有两种是情感能力，分别是可信任性和合作能力。 EMBA组织行为学讲义 2 智商令人受聘，情商令人升职 Intelligent Quotient 智商 IQ Emotional Quotient 情商 EQ 自我意识能力、 自我控制能力、对自己情绪的了解、对他人情绪的了解、自信与自我激励、专注力、社交能力 每个职位需要不同的情商。 例如，一个跨文化的战略联盟企业的 CEO，应具备冲突管理的社交能力。 一个改制企业的 CEO应具备同理心和鼓动变革的能力。 由于我们自己的行为会对别人产生什么样的影响，很难有一个清醒的认识。 所以测量我们自己的情商很难。 因此这也是全方位评价如此重要的原因。 这种方法使我们对自己需要改进的方面有一个清楚的认识。 EMBA组织行为学讲义 2 自生秩序与创生秩序 理解重点 ： 并非所有约束人的行为的社会秩序都是 来自人类理性自觉的创造。 自生秩序与创生秩序的主要区别。 对待两种秩序应采取不同的态度。 EMBA组织行为学讲义 2 自生秩序与创生秩序的概念及举例 自生秩序是指不是由人有意识的、自觉地为某一特殊目的设计出来的秩序 ,而是一种自发的秩序。 例如： 人类的语言 普通法和任何不成文法，社会风俗习惯 儒家经典文化 企业的非正式组织 我国个人对社会保障和互惠互利的依赖和期望 东方式工作环境中的心理契约 EMBA组织行为学讲义 2 创生秩序与自生秩序的差别 创生秩序则是人自觉地设立的秩序 ， 是指社会中种种人为 设计的制度与组织。 创生秩序与自生秩序的差异 创生秩序出于人的设计因此比较简单 创生秩序一般是具体的 ， 可通过考查凭借直觉理解。 创生秩序有其特定的目的 ,而自生秩序则无。 EMBA组织行为学讲义 2 哈耶克的观点 哈耶克认为，人类社会的很多重要制度和规范，如道德、财产、自由、法律等，绝不是人类理性自觉的创造，而是人类在长期的适应、调整、选择过程中的行为结果。 这个过程是一个文化演进的历程，它的复杂程度远远超过我们的感官知觉和知性理解所能及。 个体的生存与繁衍从来不是基于他对生活环境的所有事物有着完全的知识和理解，而是基于他可以利用个人的知识和技能适应环境的变化。 EMBA组织行为学讲义 2 市场经济的文化基础 与构造主义的虚妄 理解重点： 一个被束缚的人需要自由，而一个缺德 的人更需要被束缚。 文化作为有机体和构造主义的危害。 理性的局限性 道德不是出于理性的设计。 EMBA组织行为学讲义 2 构造主义的谬误 ： 构造主义高度强调理性的作用，认为人类的各种制度都是理性自觉创 造的。 理性可以根据合理的目的，设计合理的制度；反之，凡是不符 合理性要求的制度通通都要废除。 构造主义的谬误归纳为四点： 凡是在科学上不能合理说明的或在经验上不能证实的，都是不合 理的； 凡是我们不明白的都不应该依从； 凡是目的不预先明确规定的活动都不应该依从； 凡是结果不能预先被完全了解，并不能通过观察被证实为有利的。