组织文化与组织行为(ppt70)-组织行为(编辑修改稿)

组织文化与组织行为(ppt70)-组织行为(编辑修改稿)内容摘要：

三、组织文化的特性 （一）无形性。 良好的组织文化是一种信念，道德和心理力量的相互融通和促进，是一种强化的无形力量。 但要通过有形的载体才能表现出来。 （二）软约束性。 通过长期熏陶、感染和诱导，使职工对组织的目标、行为准则和价值观念有一种认同感，不是完全的强制性，但有强烈的规范与约束作用。 （三）相对稳定性和连续性。 组织文化及其特色应保持适当稳定性，同时随环境的变化不断的充实和完善。 （四）个性。 在共性种孕育着组织特有的个性。 四、组织文化的表现形态： 物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化 五、组织文化的构成要素： 组织精神、组织理念、组织价值观、组织道德、组织素质、组织行为、组织制度、组织形象等 组 织 文 化 表层文化 中介文化 深层文化 物化文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境 规章制度 组织机构 管理水平 管理机制 观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团队归属 组 织 精 神 组 织 理 念 组 织 价 值 观 组 织 道 德 组 织 素 质 组 织 行 为 组 织 制 度 组 织 形 象 结构层次 表现形态 构成要素 一、组织文化的导向作用。 指导着价值取向影响着组织和个人目标，好的文化使员工性格、心理、行为向崇高导向，坏的文化正好相反。 无声命令、心的向往，以价值观为基础领导学，对知识型企业更重要。 二、组织文化的规范作用。 主要是指内在的软约束，告诉哪些不能做。 三、组织文化的凝聚作用。 把各个层面，各个地方的部门与不同目的员工粘合起来，产生归属感。 第二节 组织文化的作用 四、组织文化的激励作用。 激励是一种精神力量或状态。 一名心理学家描述过激励：无激励，只发挥自身能力 10％－ 30％，物质激励下可发挥 50％－ 80％，精神激励下，发挥 80％－ 100％。 甚至大于 100％。 科学发现大脑只用了 10％，甚至更低。 因此大脑开发应终身化和社会化。 发展好的组织文化，应不断激发人的心智模式，把智慧开发出来。 不断创新，不断激励。 五、组织文化的陶冶作用 六、组织文化的决策支持作用 七、组织文化的资源整合作用 八、组织文化的辐射作用。 向外辐射、向外影响、向外渗透的渗透力、感染力。 第三节 组织文化的影响因素 民族文化影响。 不同国家不同民族 、 历史沉淀下来文化不同。 美国人 、 欧洲人比较直爽 ， 中国人比较含蓄 ， 中国是家庭本位 ， 美国是个人本位 ， 在 USA进门先敲门 ，拜访先预约。 你可以改变自己的外形 ， 如染头发 ， 但改变不了内涵文化。 社会制度文化影响。 我们有党委 ， 欧美没党委 ， 监督保证制度也不一样。 劳方与资方在国外很受关注 ， 在中国就少一些 ， 讲工人地位 ， 中国不如德国 ， 1952年就有了共同参与法。 外来文化影响。 现在是开放的世界 ， 封闭不行 ， 肯定有文化渗透。 积极的会进来 ， 如美国日本的追求卓越 、 市场规则与创新观念。 消极的也会进来 ， 如利益杠杆 ， 结果只剩下利益 ， 没有精神了。 大连受日本影响 ， 哈尔滨受俄国影响大 ， 我们的文化也会出去 ， 影响跨国公司。 组织传统因素的影响 ——扬弃。 个人文化因素的影响 包括两个方面： 一是企业家的想法、经营策略等，大家接受了就成为共同的了。 某种程度上讲，组织文化就是管理文化，就是企业家文化，谈微软文化离不开比尔 盖茨；谈海尔离不开张瑞敏。 二是组织众的英雄、模范人物的示范作用。 他们往往成为组织文化的人格化代表。 地域文化影响 地域、气候等与文化有关，一个组织文化建设应考虑地域文化，因势利导。 在东北喝酒不醉不是朋友；上海人不动手，不吃眼前亏。 广东人不会一打架就动刀子。 讲人情，任何一个人情都会破坏制度。 行业文化影响 煤炭、石油行业条件艰苦，往往有创新精神，要求尊重知识、尊重人才。 电力行业是垄断行业，缺乏市场竞争意识，缺乏危机感，企业文化趋于固循守旧、关系网、裙带关系、低效率。 一、组织成员对文化变革的反映 拒绝 防御 取舍 适应 内在化 在组织内建设企业文化实际上是文化由旧到新的变化过程，我们也可以将其归纳为以下环节： 解冻 ——变革 ——在解冻 第四节 组织文化建设 二、组织文化创立的原则 组织文化创立的一般原则。 （ 1）有正确的指导思想，坚持正确的方向。 （ 2）明确组织文化目标，突出个性特色。 （ 3）强调组织文化的主体性，建设有民族特色的组织文化。 （ 4）强调组织文化的群众性和群体参与性。 （ 5）结合企业体制改革，同步进行组织文化改造和创立，使企业减少一次震荡。 （ 6）组织文化的创立应面向时代，面向未来。 组织文化创立的具体原则。 组织文化创立的具体原则是指企业坚持自己有个性特色的竞争资本，包括： （ 1）确立企业价值观。 （ 2）促进组织文化与企业战略统一。 （ 3）重视企业人的培育是创造以人为主角的组织文化。 一位美国“钢铁大王”说：“即使我失去工厂，失去金钱，哪怕失去一切，只要保留我的人，十年后，我仍是钢铁大王”。 （ 4）继承企业优秀的文化传统。 （ 5）注意适应企业的外部环境。 （ 6）重视企业民主建设。 （ 7）树立典型和英雄榜样。 （ 8）重视对员工的激励。 二、组织文化的实施原则 实施原则： （ 1）全员参与原则 （ 2）领导身体力行原则 （ 3）注重实效原则 （ 4）多样化和系统化原则 （ 5）战略化原则 （ 6）动态完善原则 • 实施艺术 • 企业文化概括要有个性 ：没有个性的东西没有生命力。 重新审视常见的词语，如团结、开拓、求实等，看看是不是真正的属于自己的东西。 • 软管理硬化。 变成制度考核，达不到目标要扣分，实践证明克服习惯最难，没有硬性的不行。 • 造势 ：大造舆论，有一部分人先带头去做，造成一种别人必须干的情形。 • 反复强化 ：别认为好东西不说就可自动净化，那是不正确的。 要每天搞，每天背。 • 变无形为有形 ：要使观念体现在制度里，体现在规范里，体现在可操作的东西中。 三、组织文化建设的步骤 建立组织文化实施机构；组织领导人要作为组织文化建设的领导者和推行者。 审视组织内外部状况，明确变革需求，制定切实可行的组织文化体系。 发布并宣传组织文化的内容，采取培训教育的方式，发动组织全体成员学习了解。 组织成员进行讨论，集思广益，在讨论中实现新旧价值观及文化的碰撞及交替，确立并完善组织文化的内涵。 导入组织文化系统：如制定企业文化手册，进行企业形象策划等。 组织全体成员进行文化再培训。 以企业文化为指导完善企业文化制度层，将企业文化以制度形式确立下来。 培养组织文化的方法 最高管理 层的重视 培训 员工 系统阐述 价值观 奖励 行为 运用传说 和故事 公开表彰 英雄 标语 口号 可能的效果 非常好 很小 四、创立组织文化要注意的几个问题 组织文化建设中的核心问题是组织共同价值观，而统一的价值观的培训是一个极为微妙而又柔软的心理过程。 因此应注意以下几个问题： 慎重的选择好组织的价值观。 既要体现本组织特征和时代。