电焊钢管质量手册(doc51)-质量手册(编辑修改稿)

电焊钢管质量手册(doc51)-质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

发放或使用场所撤出，确保防止作废文件的非预期使用； b) 为某种原因需保留的任何作废文件，都应进行适当的标识； c) 对要销毁的作废文件，由相关岗位填写《文件销毁登记表》经管理者代表批准后，由相关人员销毁。 文件的借阅 中国最大的管理资源中心 第 18 页 共 51 页 借阅与质量管理体系有关的文件，应填写《文件借阅记录》，由办公室审批后方可借阅。 外来文件的控制 外来文件由生产厂长识别其适用性，并控制分发以确保其有效。 生产厂长负责收集相关国家、行业、国际标准的最新版本，统一编号，分发到相关岗位使用，并且把旧标准收回，履行签收手续。 各岗位要把上述标准及其他与质量管理体系有关的外来文件信息报办公室，由办公室填入岗位《受控文件清单》备案。 每年由办公室组织对现有质量管理体系文件进行定期评 审，必要及时予以更正。 对承载媒体不是纸张文件的控制，也应参照上述规定执行。 目前我公司使用的文件均为书面文件。 作为记录的文件应执行《记录控制程序》。 相关文件 《记录控制程序》 相关记录 JY/ 01 《受控文件清单》 JY / 02 《文件发放 /回收登记表》 JY / 03 《文件更改记录》 JY / 04 《文件借阅记录》 JY / 05 《文件销毁登记表》 中国最大的管理资源中心 第 19 页 共 51 页 记录控制程序 目的 对质量管理体系所要求的记录予以控制。 范围 适用于为证明产品符合要求和质量管理体系有效运行的记录。 职责 办公室负责监督、管理各岗位的质量记录。 各岗位负责收集、整理、保管本岗位的记录。 办公室负责保管超过一年的质量记录。 程序 各岗位负责收集、整理、保存本岗位的记录 记录的标识编号：按《文件控制程序》执行 记录的填写 记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰、不得任意涂改，如因 某种原因有不能填写的项目，将该项目用单杠划去，各相关栏目负责人签名，不允许空白。 如因笔误或计算错误要修改原数据，应采用单杠划去原数据，在其上方填写上更改后的数据，加盖或者写上更改人的印章或签上姓名 中国最大的管理资源中心 第 20 页 共 51 页 和日期。 记录的保存、保护 各岗位必须把所有的记录分类，依日期顺序整理好，存放于通风、干燥的地方，所有的记录保持清洁、字迹清晰。 各岗位按规定的期限保存记录，质量管理体系的记录保存期限不少于三年。 对于已保存一年以上的记录由办公室负责统一保存。 办公室编制《记录清单》，将公司 所有与质量管理体系运行有关的记录汇总，包括名称、编号、保存日期、保存岗位等内容，交管理者代表审批，并汇集备案记录的原始样本。 办公室要检查各部门记录的使用、管理情况。 记录发放、借阅 各岗位保管的记录应便于检索，需借阅者要经过办公室批准并填写《文件借阅记录》，由记录管理岗位保存。 记录的销毁处理 记录如超过保存期或其他特殊情况需要销毁时，由办公室填写《文件销毁登记表》，报管理者代表批准后实施销毁。 记录格式 各岗位的记录格式，由办公室一编制。 相关记录 JY/JL 《记录清单》 中国最大的管理资源中心 第 21 页 共 51 页 第 5 章 管 理 职 责 管理承诺 总经理必须承诺建立、实施和改进质量管理体系。 并通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据： a) 不断加强自身质量意识，采取培训、宣传资料或会议传达等 方 式，向公司全体员工及时传达满足顾客及相关法律法规要求的重要性； b) 制定公司质量方针和质量目标； c) 确定组织结构； d) 为体系的建立、实施和改进提供必要的资源。 包括人、财、物、技术、信息等； e) 主持管理评审，使管理承诺得到 落实。 以顾客为关注焦点 总经理必须遵循并向全公司贯彻以顾客为关注焦点的原则。 以实现顾客满意为最终目标，责成销售经理通过市场调研、信息发放、预测或与顾客直接沟通的方式，统筹确定顾客的要求和愿望，再由公司转化为具体的要求，包括对产品、过程、质量管理体系等方面的要求。 并在公司内部各个层次进行沟通，调配公司的整体资源予以满足，并争取超越顾客期望。 质量方针 总经理以质量管理原则为基础，针对顾客需求和公司的实际，制定公司质量方针和质量目标，并传达到全体员工，以确保质量方针： a) 与公司的宗旨相一 致、适应性； b) 适合公司的生产性质和规模； c) 对满足顾客要求的持续改进质量管理体系的有效性做出承诺； 中国最大的管理资源中心 第 22 页 共 51 页 d) 为建立和评审质量目标提供框架和基础，便于质量目标逐层分解； e) 在制定特别是实施过程中，与各部门及管理、执行、验证等层次的人员充分沟通，达到上下理解一致。 对质量方针的沟通可 通过总经理的传达和内部沟通等过程实现，通过培训实现理解； f) 在管理评审时对其实施情况及是否持续适宜进行评审。 策划 质量目标 总经理制定并发布公司质量目标，并规定办公室每年将公司质量目标分解到相关岗位，使进行的相 关活动能受到控制。 质量目标要建立在公司质量方针的基础上，在质量方针给定的框架内展开，质量目标要适当高于现状，要具体、可测量，要体现分阶段实现的原则，经努力方可实现，经分解后在作业层次上的质量目标能保证公司质量目标的实现。 质量目标的内容可涉及产品的具体特征，及满足产品要求的所需资源、过程、文件和活动等方面，并反映出对持续改进的承诺。 质量管理体系策划 管理者代表必须对质量管理体系进行策划，以实现公司的质量目标： a) 确定与公司质量 管理体系相关的过程及对应的活动，确定对质量管理体系相关的过程及对应的活动，确定对质量管理体系要求所进行的删减及理由； b) 确定为实现质量目标要求建立的过程中需要投入的资源； c) 不断提高质量管理体系的有效性和效率，定期评审质量方针、目标的实现状况，寻找差距和改进的机会，保持体系的持续改进； d) 对公司的组织机构、体系文件、过程、资源等的变化做出判断，必要时进行适当调整、更改并采取有效措施，保持体系的完整性。 、权限和沟通 职责和权限 中国最大的管理资源中心 第 23 页 共 51 页 总经理 a) 负责领导公司建立、实施和保持并持续改进质量管理体系，并批准质量手册； b) 负责向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性； c) 制定公司质量方针； d) 确保公司质量目标的制定，并在相关岗位和层次上得到分解； e) 负责进行管理评审； f) 确保体系运行所需资源的获得； g) 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求； h) 确保在组织内建立适当的沟通过程，以确保对质量管理体系的有效性进行沟通 ； i) 任命管理者代表。 办公室主任 a) 负责公司的人力资源管理和文档管理； b) 负 责制定公司各岗位人员的任职要求； c) 负责制定公司的年度培训计划并组织培训； d) 负责建立公司文件档案和文件管理以及会议记录； e) 负责制定管理评审计划和编制管理评审报告； f) 负责公司各层次质量目标的分解和考核； g) 负责公司的内勤管理。 生产厂长 a) 负责生产过程的组织、控制，生产计划的安排； b) 负责对生产效率和产品质量的数据分析； c) 负责对本部门管理人员工作业绩的考核； d) 负责组织分析公司产品的质量动态； e) 负责质量计划的编制和生产过程的技术指导； f) 负责 编制生产工艺和作业指导书； 中国最大的管理资源中心 第 24 页 共 51 页 g) 负责生产管理和特殊过程能力的确认； h) 负责生产过程和管理过程的监视和测量； i) 负责纠正措施和预防措施的组织实施。 销售部经理 a) 负责组织公司产品销售和销售合同的评审； b) 负责组织顾客满意度调查和顾客满意度分析工作； c) 负责与顾客沟通及时解决顾客的当前不满意； d) 负责组织市场调研，搜集顾客的意见和愿望，负责产品信息的发放； e) 负责组织合同评审和协调与顾客的关系，不断增强顾客满意度； f) 确定获取和调查顾客满意的方法，如问卷调查、市场 调研、与顾客直接沟通等； 采购部经理 a) 负责组织对供方的选择和评价、编制采购计划，并实施采购； b) 负责制定原材料的采购计划及实施采购工作； 检验员 a) 负责原材料、过程产品和最终产品的检验放行； b) 负责工序产品的质量监督； c) 负责不合格品的鉴定和产品的检验。 d) 负责公司不合格品标识和可追溯性管理； e) 负责计量器具的管理 f) 负责制定计量器具校准计划和计量器具台帐； 车间主管 a) 负责生产的组织工作和生产设备的管理工作； b) 负责生产人 员和生产现场的管理工作； c) 负责本工段工艺纪律和制度执行情况的检查工作； d) 负责向生产厂长报告生产进度情况； 设备管理员 中国最大的管理资源中心 第 25 页 共 51 页 a) 负责本公司设备检修计划的编制，组织设备的检修和维修； b) 负责监督生产班组设备的使用和保养情况； c) 协助车间做好安全生产工作。 库管员 a)负责物料的防护，出库入库登记； b)负责原材料数量的验收，原材料发放的记录； c)负责成品库、原材料库的管理； d)负责仓库防潮、防盗等设施的维护，负责产品的维护，防止产品损坏； e)负责向会计报成品、原材料的库存情况。 管理者代表 总经理任命巨景宏先生为我公司质量管理者代表，作为管理者代表。