物流中级考试题库(1、2)(doc63)-物流运作(编辑修改稿)

物流中级考试题库(1、2)(doc63)-物流运作(编辑修改稿)内容摘要：

中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 21 页 共 59 页 配送中心对物流服务和物流成本做决策时， ________是不可取。 ，提高服务水平 ，尽可能降低物流成本 ，实现较高的物流服务 ，不惜增加物流成本 你认为下列有关配送的理解 _______是正确的。 ，和一般的送货没有什么区别。 “ 按用户要求 ” ，只有这样才能做到配送的合理化。 、综合的 活动形式，与商流是没有关系的。 “ 配 ” 和 “ 送 ” 的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的。 水路运输适于：（） 运距长，运量大，时间性不太强的运输 运距短，运量大，时间性不太强的运输 运距长，运量小，时间性不太强的运输 运距长，运量大，时间性很强的运输 下列哪种运输可以及时地提供 “ 门到门 ” 的联合运输服务：（） A、公路运输 B、铁路运输 C、水路运输 D、航空运输 物流服务营销策略就是要（） A、成本最低化 B、利润最大化 C、作业环节最小化 D、让顾客满意 物流市 场调研把消费者、客户、公众和营销者通过下面那种方法联系起来，进行识别、定义市场机会和可能出现的问题，制定、优化营销组 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 22 页 共 59 页 合并评估其效果。 （） A、整体 B、网络 C、信息 D、系统 市场调研的原则是（） A、遵循客观性 B、遵循科学性 C、遵循科学性与主观性 D、遵循科学性与客观性 二、多项选择 (每小题 2 分，共 40 分。 每小题选对得 2 分。 多选、漏选、该小题均不得分；如果全部答案的序号完全相同，例如全选 ABCDE，则本大题不得分 ) 物流结点的主要功能有：（） A、衔接功能 B、信息功能 C、统计功能 D、管理功能 铁路车站包括：（） A、中间站 B、区段站 C、编组站 D、货运站 汽车站主要包括：（） A、停车场 B、货运站 C、编组站 D、区段站 港口主要的类型有：（） A、商港 B、工业港 C、枢扭港 D、贸易港 运输结点主要有：（） A、铁路车站 B、汽车站 C、港口 D、航空港 E、管道站 运输管理的基本原则：（） A、及时 B、准确 C、经济 D、安全 共同销售信息系统的运作方式：（） A、售情报提供者 B、销售信息服务中心 C、数据库服务公司 D、销售信息 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 23 页 共 59 页 系统中心 建立共同数据库对整个供应链的效益：（） A、制造商 /供应商的帮助 B、批 发中间商的帮助 C、零售商的帮助 D、顾客的帮助 计划的主要步骤包括：（） A、了解情况 B、收集资料 C、调查研究 D、定订计划 市场营销计划中的摘要一般包括：（） A、计划依据的基本假设 B、计划的目标 C、计划实施的时间比例 计划的背景 三、判断题 (每小题 1 分，共 15 分；选择正确得 1 分；选择错误倒扣 1分；不选不得分。 如果全部答案的判断完全相同，例如全选 “T” ，则本大题不得分 ) 当前，强调物流活动全部整合的思想更加流行。 综合物流管理与综合供应链管理已成为一个方向。 物流组织的发展可以分为 三个阶段。 第一阶段，没有一点整合的迹象。 第二阶段，已考虑把成品配送和原材料运送的控制整合起来。 第三阶段，建议考虑整个物流过程的整合。 直线制形式的物流企业组织机构的管理形式，其优点是领导需要处理的事情较少，精力集中，有利于提高企业的经营管理水平。 直线职能制形式的物流企业组织机构的管理形式是以直线制形式为基 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 24 页 共 59 页 础，将职能制形式结合在一起的一种组织管理形式。 事业部组织机构形式的物流企业组织机构的管理形式，适宜于规模大、产品种类多、分布面广的企业。 流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，因此流通 加工对生产加工是一种辅助及补充。 若进行复杂加工，那么流通加工可取消或代替生产加工。 N 场营销导向聚集于特定顾客群体的需求、欲望、偏好和期望。 （） 市场营销是一种创造和促进有关有形产品和无形产品的交换的综合过程。 （） 物流调研是为了更好地制定物流决策而进行的系统是数据收集和分类。 （） 市场调研的原则应遵循客观性和主观性。 （） 市场调研的客观性还强调了职业道德的重要性。 （） 供应链管理选择题 一，单选题 1。 推动式管理是指企业以 __________为核心的管理。 （最终用户） C。 分销商 D。 制造商 2。 供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的 _______将供应商 .分销商，制造商和最终用户联系起来的一个整体的管理。 a 信息流 b 物料流 c 信息流和物料流 d 以上都不是 3。 供应链管理的 3 个主要流程 a 计划 监督 实施 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 25 页 共 59 页 b 计划 实施 执行评估 c 预测 执行 评估 d 预测 实施 执行评估 4。 管理至供货商开始的物流包括生产计划、采购和库存管理是供应链管理的那项职能 a 客户资产管理 b 综合后勤管理 c 生产过程管理 d 财会管理 5。 供应链的绩效最终标准 a 供应链产品质量 指标 b 最终用户对供应链产品的满意度指标 c 供应量总运营成本指标 d 供应链核心产品 题（简答题） 1－。 答：结构和功能是任何一个系统都存在的两种属性，物流系统的结构和功能相互联系、相互影响，结构决定功能，功能是结构的外在表现，改变结构就是改变功能。 1－。 他们之间存在哪些冲突。 如何将这些目标系统化。 答：物流系统规划设计的目标有： 1）良好的服务性； 2）良好的快速相 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 26 页 共 59 页 应能力； 3）强大的信息功能； 4）实现物流服务规模化； 5）充分利用物流资源； 1－。 答：主要过程有： 1）调查和发掘物流服务需求商的物流服务需求； 2）查定现有资源； 3）确定需要配置的物流要素资源； 4）根据需求设计和规划物流集成方案。 1－。 答： 1）物流服务需求； 2）行业竞争力； 3）地区市场差异； 4）物流技术发展； 5）流通渠道结构； 6）经济发展。 1－。 答：主要内容： 1）客户服务目标（服务水平；功能定位）； 2）物流网络（物流节点的选址；物流节点的数量、功能；运输通道）； 3）物流节点的 内部布局； 4）仓储系统； 5）信息系统； 6）运输管理； 7）运营战略； 8）管理组织。 过程：确定企业目标战略，确定客户服务需求，根据规划内容做整体物流规划，保证规划符合企业目标战略、客户服务需求，进行一体化物流管理系统的设计，最后做总体绩效评估。 1－ IQ 曲线进行规划。 答：将库存商品根据月平均大致分类，从品种少、数量大的开拓，向品种多数量少的方向过渡，描绘出 IQ 曲线（纵轴表示商品数量，横轴表示种类数），以横轴 A、 B、 C、 D 四组分类， A 组：品种最少、发货量最多的商品（装载在托盘上）； B 组： 品种少、发货量多的商品（放入托盘式货架）； C 组：品种较多、发货量较少的商品（放入重力式货架）； D 组： 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 27 页 共 59 页 品种多、发货量较少的商品（放入存放以箱为单位的小型货架）。 1－ “ 货就人 ” 形式，有哪些优点。 答：水平回转货架属于 “ 货就人 ” 形式，优点有 1）构造简单，投资较省；2）形式多样，尺寸和载重随商品而定，货格列数可多可少，控制方式可简可繁，相当灵活； 3）效率高； 4）空间省。 1－。 1)物流系统各组成要素间具有良好的协调性； 2）各要素间的交换价值可以促进系统整体的工作 绩效； 3）要素不要求个体上达到最佳或最优设计，关键在于组成物流系统的各要素之间的综合关系。 1－。 经济发展中心地区或城市、各种交通方式重叠和交汇地区、物流资源较优地区、土地开发资源较好地区、支持产业发展需要、符合区域物流特点、有利于整个物流网络的优化、有利于各节点的合理分工及协调配合、地区管理和人才资源较好地区。 1－ EIQ 分析的特征。 1）订单内容：即客户订购何种物品、多少数量； 2）订货特性：从客户处接收的订单，依客户的不同而具有不同的特性； 3）接单特性：对各个具有 “ 订货特性 ” 的客户而来的订单，加以搜集累积后成为一天的接单，长期分析后，可看出配送中心的 “ 接单特性 ” ； 4）配送中心特性：除接单特性外，再加上入库特性、保管特性，即构成配送中心特性； 5） EIQ特性：将客户订单（ E）的内容中，什么种类（ I）、多少数量（ Q）加以收集，成为一日、一个月的接单特性，其特性经过一日、一月、一年的 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 28 页 共 59 页 各种变化，但业务状态稳定时即形成一定的特性，此特性即为 EIQ 特性。 1－ 1）优缺点列举法； 2）因素分析法； 3）点评估法； 4）权值分析法； 5）成本比较法； 6）以 AHP 为基础的 方案评估。 2－ ， 3PL， 4PL 代表什么意思，各有什么特点。 答：这是摩根斯坦利公司对物流企业根据不同水平分类的其中三种。 2PL企业拥有资产，提供以资产为中心的服务； 3PL 企业拥有部分资产，提供以管理为中心的服务； 4PL 企业拥有精锐资产，提供以技术为中心的服务。 2－。 答： 1）战略思想 ―― 灵魂； 2）战略目标 ―― 核心； 3）战略重点 ―― 关键； 4）战略部署 ―― 保证。 2－。 答： 1）持续的资本投资和良好的融资能力； 2）工艺加工技能； 3）对工人严格监督； 4）所设计的产品易于制造； 5）低成本的分销系统。 2－。 答： 1）结构分明的组织和责任； 2）以满足严格的定量目标为基础的激励； 3）严格的成本控制。 2－。 答： 1）强大的生产营销能力； 2）以满足严格的定量标准； 3）对创造性的鉴别能力； 4）很强的基础研究能力； 5）在质量或技术上领先的公司声誉； 6）在产业中有悠久的传统或具有从其他业务中得到的独特技能组合； 7）得到销售渠道的高度合作。