服务行业实施iso9000的要点ppt17-iso9000(编辑修改稿)内容摘要:

公司 指导企业成立贯标 机构并确定部门职责 通过认证 指导进行 两次内审 (遵循 PDCA工作循环) 咨询认证循环流程 博深 BOShen广东博深质量管理工程咨询有限公司 服务业开展 ISO9000的时间 总 时 间: 6个月 第一阶段: 15 天 第二阶段: 2个月 第三阶段: 3个月 第四阶段: 15 天 咨询进场至认证 质量体系组织准备和培训 质量体系文编写与定稿发布 质量体系试运行与内审 符合性审核、整改及正式认证 博深 BOShen广东博深质量管理工程咨询有限公司 服务业开展 ISO9000的关健点 一 、 服务流程的识别 二 、 服务提供规范的建立 三 、 服务验收规范的建立与实施 四 、 服务提供的人员素质是最基本保障 五 、 顾客的感受 博深 BOShen广东博深质量管理工程咨询有限公司 服务业开展 ISO9000能带来什么好处 公司业绩改进 营业额增加 顾客更满意 服务的行。
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