提供擦鞋服务程序049-流程管理(编辑修改稿)内容摘要：
项工作。 程 序 ： Procedures: 提供擦鞋服务是为了给住客提供便利的额外服务，能使住客感到温馨，做为一个优秀的服务员，应主动提供擦皮鞋服务，尤其是在下雨天更应主动地把住客的皮鞋拿出来擦，这样不但可以减少地毯污染，更能使住客穿着光亮的皮鞋外出而感到高兴。 1. 当客人将他的皮。阅读剩余 0%
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