对质量管理体系之过程方法的指南doc10-其他认证资料(编辑修改稿)内容摘要:
对过程应用如下: P-策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程; D-做:实施过程; C-检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果; A-处置:采取措施,以持续改进过程业绩。 下图系统体现了 PDCA 与 ISO 9001: 2020 条款 总要求 的联系。 图 2PDCA 循环在 ISO 9001: 2020 条款 的应用 4)相互作用过程的管理 有时候组织活动的相互依存性可能很复杂,不同过程及分过程间的联系成网络状。 这些过程的输入和输出与外部和内部顾客均有关。 图 3 即相互作用的过程的网状联系的范例。 管理的系统方法 考虑了组织所策划过程的协调和兼容性以及过程接口的清楚界定。 ISO 9001: 2020 对组织过程的控制规定了一些要求。 这些要求适用于各种类型和规模的组织,通过限定质量管理所需的过程,予以有机联系,合并入一个体系即可满足要求。 图 3 加入 PDCA 循环,以系统的方式说明管理和控制既适用于单个过程也适用于整个网络。 过程网络模式反映了在规定输入要求时,顾客起着重要的作用。 顾客对过程输出满意与否的反馈是 QMS 持续改进过程的关键输入。 5)按 ISO 9001: 2020 要求实施过程方法 ISO 9001: 2020 引言中条款 写到: 在质量管理体系中应用过程方法时强调以下方面的重要性: a) 理解和满足要求; b) 需要从增值的角度考虑过程; c) 获得过程业绩和有效性的结果; d)基于客。对质量管理体系之过程方法的指南doc10-其他认证资料(编辑修改稿)
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