埃森哲-组织行为模块解析(ppt68)-组织行为(编辑修改稿)

埃森哲-组织行为模块解析(ppt68)-组织行为(编辑修改稿)内容摘要：

ganizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 CMBA174。 Organizational Behavior Topics CMBA174。 组织行为学主要论题 变革阻力 系统理论 组织模式和结构 权力 解决问题的模式 心理学科 激励 领导 创造力 办公程序 31 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 The Leadership VCM Model 领导风格远见、承诺和管理  Vision 远见  Commitment 承诺  Management Skills 管理 32 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 关于企业领导者的论述，大家在没有参加今天的课程之前，想必一定 有过相当的关注。 我们今天把这几个核心概念具体展开到我们当前的 经营实践中去观察和审视。 过早成熟的中国文化，使中国人善于崇尚心灵和精神的理性，我们的 企业经营者们大都不乏远见卓识，只是如何把远期目标和近期行动计划 有机的契和起来，如何把宏伟的愿望具体成可操作的行动承诺，如何把 良好的永续经营的初衷在实际的管理技能中体现出来，是直面所有中国 企业领导者不至于结果于二世而亡，四海无家的课题。 33 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 缺乏尊重契约精神的企业经营者们，容易在权利交椅上座定后， 呈现经营行为不理性的恶性膨胀。 绝对权威的体现不在期望的 理性承诺和责任，而是演绎在末测的变化无常的朝夕领改中， 体现在旁枝末节问题的干预中。 企业经营者的心理素质和对待问题的基本态度，是决定各种管理 手段和技能能否有效运用的关键。 以组织结构的类型为例，无论 是集中式还是分权利式，都是通过不同的组织形式对管理层和执行 层提出责任和自律的要求，都是期望达到一个共同的目的，是核心 领导及管理层能将更多的精力更多地关注企业未来的方向，战略， 目标和关键决策上。 34 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Basic Forces Acting on Leadership Style 领导风格的基本力量  Forces within the manager 经理的内在力量  Forces within the subordinates 下属的内在力量  Forces from the situation 形势的力量 35 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 CMBA174。 Organizational Behavior Topics CMBA174。 组织行为学主要论题 变革阻力 系统理论 组织模式和结构 权力 解决问题的模式 心理学科 激励 领导 创造力 办公程序 36 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Creativity Tools for Managers 培养管理人员创造力的工具  Select idea friendly time 挖掘灵感丰富期  Have a creative place 最容易产生灵感的地方  Use Creativity Tools 创意工具的使用  Mindmapping 思维图表  Brainstorming 思维风暴 37 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 既然组织行为管理是科学管理的一部分，而科学管理的实质是心理 革命。 在组织行为和组织结构体系中，能否允许，鼓励，保护并采用 创新和创造力的关键因素是核心领导对待创新的态度。 核心领导是挖掘创新灵感的动力，他们本能的把创新本身当成一种事业。 他们主动的 把欠实际、不成熟、尚粗略的想法，推进并转变成为具体的 创新实践。 由此而来，在定义和设计组织结构时， 在正式组织的骨架旁边建立起一个 神经系统，这意味着它抛开传统的时间顺序，即研究、发展、制造、市场 推销。 传统组织把注意力集中在工作的逻辑上，而创新型组织则还有一个 功能把注意力集中在思想逻辑上的关系。 这就重新界定了高层主管同企业 中其他人群之间的关系，成为组织保障创造力和创新取得成功的先决条件。 38 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 CMBA174。 Organizational Behavior Topics CMBA174。 组织行为学主要论题 变革阻力 系统理论 组织模式和结构 权力 解决问题的模式 心理学科 激励 领导 创造力 办公程序 39 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Practical Impersonal Skills for Managers 针对管理人员的的实用的人际交往技能  Active Listening 积极倾听  Performance Appraisals 绩效评估  Reprimands 惩戒  Managing your Boss 适应你的老板  Understanding Power 了解工作中的权力 40 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Practical Impersonal Skills for Managers 针对管理人员的的实用的人际交往技能 Active Listening 积极倾听  You Respond to Information and Don39。 t Lead. 你对信息作出反应，但不去引导  You Respond to Personal Information and Don’t Give Advice 你对个人信息作出反应，但不提出建议  You Identify the Interviewee’s Feelings as Well as the Content 你分析被访人的感觉和谈话的内容 41 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Practical Impersonal Skills for Managers 针对管理人员的的实用的人际交往技能 Performance Appraisals 绩效评估  must be Timely! 必须及时  serve goals to 目标 Improve anization 提高组织目标 Give feedback and allow evaluation 反馈和评价目标 Coach and develop 指导与发展目标 42 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 绩效评估只是业绩管理的一部分，仅是对员工一段时间内的业绩进行总结性 评价。 而业绩管理则是一个持续、循环的过程，它的核心是通过提高员工业绩，以达到提高企业整体业绩的目的。 考核不同于评估， 考核所针对的是业绩结果，而评估所针对的则是员工的 资质水平。 精确的业绩管理包括 4个步骤和一个核心。 4个步骤包括： 与员工沟通企业的战略方向，达成共识；帮助企业各部门、员工明确业绩 目标；通过业绩目标考核与资质（ Competency） 评估，向员工提供业绩结果 与行为反馈；以薪酬手段强化员工的业绩行为，并作为企业战略方向的一种 重要沟通方式，同时运用发展手段提高员工资质。 以上 4个步骤形成了循环 的业绩管理过程。 43 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 在业绩管理的循环中，沟通和教练 (Coaching)才是其真正的核心。 但在 实际工作中，沟通与教练也是企业管理层最容易忽略的地方。 在很多企业一年一度的业绩考核看似科学、公允，但是如果在这一年中，企业的管理 者未能持续不断地与员工进行沟通与教练，企业的业绩考核往往会流于形式。 企业主管与下属之间持续不断的沟通与教练主要能够解决 3个重要问题： 第一，变 “ 事后考核 ” 为 “ 过程管理 ” ，及早发现问题，及时加以解决。 可以避免企业的业绩管理目标在执行中偏离，从而确保目标的完成。 第二，请平时自我感觉良好的员工在年底与主管面谈业绩，当听到 负面评价时，心理上可以接受，避免与主管发生争执。 第三，避免员工因为得不到主管的任何反馈而缺乏动力的现象发生。 44 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Practical Impersonal Skills for Managers 针对管理人员的。