再造订货配送流程(doc11)-流程管理(编辑修改稿)

再造订货配送流程(doc11)-流程管理(编辑修改稿)内容摘要：

表格 4: 时间竞争战术工具、方法 战术决策 系统简化 系统整合 标准化 并行处理 偏 差控制 自动化 额外资源处理 柔性制造技术（ FMS） √ √ 先进制造技术（如机器人技术等） √ 使用额外资源 √ 局域网（ LAN） /广域网（ WAN） √ √ 扁平的组织结构 √ √ 团队建设 √ 系统优化 √ √ 专家系统 √ √ 并行处理 √ √ 产品标准化 √ √ √ 项目技术 √ √ TQM √ √ √ JIT √ √ GT （ group technology） √ √ 自动识别技术（ ID） √ 电子数据交换（ EDI） √ √ 流程分析 √ √ CAD/CAE/CAM/CAPP √ √ SMED （ single minute exchange of die） √ √ √ 统计过程控制（ SPC） √ 联盟 √ √ 为制造 /装配设计（ DFM/DFA） √ 绩效测量 √ √ √ √ √ √ √ 全球时间竞争 随着经济全球化，企业经营国际化，对时间竞争的研究提供了一个崭新的课题。 面对更远的距离、不同的文化、不同的基础设施，如何 在全球领域实施时间竞争。 全球时间竞争应遵循哪些原则。 Richard T Hise 教授在进行长期时间竞争研究的基础上提出了一套指导全球时间竞争的战略战术原则（见表 5）。 表格 5 战略原则 战术原则 集中于顾客对服务的需求 减少对成本最小化目标关注 强调柔性 协调所有的物流部门内各职能 协调物流部门和非物流部门的工作 发展快速信息传输技术 快速决策 寻找不增值工序并删除或简化 并行处理 小批量快速运输 增加较小的配送中心 减小库存水平 利用“延迟”战略整合所有的物流操作 充分利用外国 贸易区 利用外国的承运者 使用空运 使用国外的中间人 强调可靠性 不要依赖“第三方物流公司” 使用公共仓库 再造订货配送流程基本原则 通过对企业流程再造和时间竞争原则研究，结合上海汽车工业集团零部件销售公司物 流配送中心建设和上海捷强烟草集团公司订货配送流程改善实例，总结出订货配送流程改善的三条基本原则：（ 1）简化订货配送链；（ 2）并行处理；（ 3）减小批量。 简化订货配送链 订货配送流程改善的目的是既要提高服务水平（如缩短订货配送周期、减少时间波动、提高订货完备 率、减小产品损坏率、提高顾客满意度等），又要降低总成本（如减少库存费用、提高库存周转率、降低订货费用、减少运输费用、缺货损失、风险损失等）。 而造成高费用、低服务水平的原因之一就是订货配送链的复杂性。 如大量的不增值活动存在、低附加值活动占用过多精力、订货配送链的信息化程度低等。 尽量地减少订货配送链的复杂性将会提高订货配送过程的效率。 图 69）列出了简化订货配送链的主要努力方面：（ 1）标准化、合理化和协调化；（ 2）活动的删除、简化、效率化和整合；（ 3）利用电子订货配送链；（ 4）向低附加值挑战。 标准化、合理 化和协调化。 标准化主要包括流程标准化、商品规格标准化、条形码标准化、托盘标准化等。 对于商品规格标准化、托盘标准化，已比较熟悉。 但是，流程标准化和条形码标准化也是非常重要的标准化工作。 流程标准化可以减少员工学习新流程的时间，从学习角度减少订货配送链的复杂性，并且标准化的流程有利于员工站在公司全局看问题，有利于站在供应链角度看待本部门的工作，少放本位主义错误，也有利于所有员工站在全局的角度提出流程优化方案。 条形码标准化，指供应链上各产商采用统一的条形码（如 EAN 码、 UPC 码、或店内码等），不仅减少复杂性， 而且缩短数据收集时间，提高检验效率，加快物流速率等。 合理化主要指供应商、分销商数目合理化。 成功实施 JIT 生产就要求选择少而精的供应商，同理，成功实施高效率的订货配送工作，也需要合理化供应商、分销商数目。 订货配送链结构合理化有利于缩短订货配送时间、减少。