全面生产管理tpm(ppt20)-设备管理(编辑修改稿)内容摘要:
排列顺序 假设方案 评估测试 调适修正 行动方案 2020/9/18 认识问题 问题具备的三要件: 理想、非期待状况、应解决课题 问题的种类: 救火类问题:看得见、已发生、突然而来的问题 发现类问题:寻找问题、想要做得更好的问题。 预测类问题:创造出来的问题,展望未来应解决。 2020/9/18 流程改善 TPM总体制 MP (维修预防 ) PM (生产维修) CM (改善维修) MP— 维修预防 PM— 生产维修 CM— 改善维修 2020/9/18 四、设备运行管理 设备管理三手法: 分类 — A、 B、 C 目视、优化、 PDCA标准。全面生产管理tpm(ppt20)-设备管理(编辑修改稿)
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出預期和積極滿足賓客的需求。 親切地送別 , 熱情地說再見,如果可能的話 , 做到使用賓客的名字向賓客道別。 20條基本準則 要使每一位員工都知道、擁有和履行飯店的信條。 我們的座右銘是: 我們是為女士和紳士服務的女士和紳士。 全體員工都應該遵循三部曲的服務程序。 「要微笑,因為我們是在舞台上表演。 」要使用適當的語言與賓客溝通。 黃金標準的核心動力 ─員工
的最大的变化是客户不断对质量提出更高的要求。 • 对大多数人来说,生活的节奏加快了。 • 低劣的产品质量将产生高成本、低生产率和无效的计划。 最终,失去客户,危及企业生存。 今天的制造业还应在质量方面做出多大改善 • 质量改善是一个艰苦细致、坚持不懈的长过程。 • 这个过程涉及企业的高层领导和每个员工 – 对质量的态度 – 对 TQM指导原则的认识 – 推行 TQM的方法 用户至上的观点 •
质变异 简单的工具 • 果汁容量规格为 310177。 8g,今抽检 50瓶数据如下: 直方图 — 范例 • 了解品质的变异分布 • 了解品质变异是否超出规格范围 直方图 品质变异的原因 机遇的:管理的责任 (系统内) 非机遇的:执行的责任 (特殊的) 室内温度 室内温度 20℃ UCL CL LCL UCL CL LCL 时间 时间 管制图 20℃ •
公司特有的。 ( 3)它是全公司的財產,而不屬於公司的任一部份(部門)。 ( 4)它能傳遞可以識別的產品或服務的功能或利益給顧客,亦即 為顧客創造價值,使顧客願意花錢購買。 ( 5)它不像有形產品使用後有折舊的現象,反而 因學習過程而更強化。 ( 6)它可以將這些能力延伸應用到新的市場。 59 能力的主要類型 特殊能力 ( Distinctive Competencies)
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