企业物流战略规划与管理(doc13)-物流运作(编辑修改稿)

企业物流战略规划与管理(doc13)-物流运作(编辑修改稿)内容摘要：

无论交货是出于何种动机或目的，接受服务的顾客始终是形成物流需求的核心与动力。 所以，顾客服务是制定物流战略的关键。 而且，要执行一项营销战略，必须要考察企业在与争取顾客和保持顾客有关的过程中的所有活动，而物流活动就是这些关键能力之一，可以被开发成核心战略。 在某种程度上，企业一旦将其竞争优势建立在物流能力上，它就具有难以重复再现的特色。 物流结构层：物流系统的结构部分，包括渠道设计和设施的网络战略 企业的物流系统首先应该满足顾客的服务需求，而物流系统的渠道结构和设施网络结构提供了满足这些需求的物资基础。 物流渠道设计包括确定为达到期望的服务水平而需执行的活动与职能，以及渠道中的哪些成员将执行它们。 渠道体系设 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 计需要在渠道目标的制定、渠道长度和宽度的评价、市场 、产品、企业以及中间商因素的研究、渠道成员的选择及职责、渠道合作等方面认真分析与判断，因为体系一旦实施，常常无法轻易地改变。 随着顾客需求变化和竞争者的自我调整，渠道战略必须再评价以维持或增强市场地位。 企业物流设施的网络战略要解决的问题有：设施的功能、成本、数量、地点、服务对象、存货类型及数量、运输选择、管理运作方式（自营或向第三方外筹）等。 网络战略必须与渠道战略以一种给顾客价值最大化的方式进行整合。 涉及到和3PL 提供商的合作，物流网络可能会变得更为复杂，也比传统网络更加灵活，因此，对现有的仓储业务、库 存配置方针、运输管理业务、管理程序、人员组织和体系等进行革新是明智之举。 在动态的、竞争的市场环境中，也需要不断地修正设施网络以适应供求基本结构变化。 物流职能层：物流战略职能部分，尤其是运输、仓储和物料管理 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 物流战略规划职能部分主要是对企业物流作业管理的分析与优化。 运输分析包括承运人选择、运输合理化、货物集并、装载计划、路线确定及安排、车辆管理、回程运输或承运绩效评定等方面的考虑；仓储方面的考虑包括设施布置、货物装卸搬运技术选择、生产效率、安全、规章制度的执行等；在物料管理中，分析可以着重于预测、库 存控制、生产进度计划和采购上的最佳运作与提高。 物流执行层：日常的物流管理问题 企业物流战略规划与管理的最后一层为执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。 其中，物流信息系统和组织结构设计是其中最为重要的内容。 物流信息系统是一体化物流思想的实现手段和现代物流作业的支柱。 没有先进的信息系统，企业将无法有效地管理成本、。