人力资源部概述及组织结构(doc49)-组织结构(编辑修改稿)

人力资源部概述及组织结构(doc49)-组织结构(编辑修改稿)内容摘要：

中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 15 页 共 43 页 至人力资源部，经逐级报批后方可生效。 4. 如不能通过试用期，部门应出具“人事考核 /变动表”注明原因及延长试用期时间（最长不得超过三个月）。 5. 如员工在试用期内表现不合格、体检不合格或被发现个人资料有虚假成份，酒店有权予以即日辞退并不予任何补偿。 6. 如员工在试用期内提出辞职，需要提前 7 天以书面形式通知酒店或以 7 天工资补偿代替通知。 7. 试用期内辞职的员工应向酒店缴纳人民币 100 元（手续费、办证费及培训费）。 8. 转正之员工享受酒店规定之工资及福利待遇。 9. 转正的员工，如因个人 原因提出辞职，应提前 1 个月以书面形式通知本部门或以 1个月工资补偿代替通知。 如因酒店裁员，部门应提前 1 个月以书面形式通知员工本人，否则予以 1个月工资补偿代替通知。 10. 如员工在试用期过后严重违反酒店规定，酒店有权即日辞退并不予任何补偿。 11. 相关人事变动各部门应在三天之内以（试用期内需当天）书面通知人力资源部。 假期制度及程序 员工各种假期的申请，无论时间长短，一律填写“假期申请表”由部门经理 /总监批准后生效，请假归来需向部门经理 /总监销假，“假期申请表”填写两份，一份交人力资源部，一份留部门存查。 一、 主管级及以下 员工请假由部门经理 /总监批准生效，主管级以上人员请假需报总经理，批准后方生效，并需报人力资源部备案。 二、 请假天数审批：部门经理 /总监可批准本部门员工（包括主管）请假 3 天。 3 天以上由部门经理 /总监在“假期申请表”中签署意见，由人力资源部审批。 特殊情况需报总经理审批。 各部门员工请假后的有关工作等均由各部门自行安排。 三、 假期分类： 法定假：中国国内执行元旦 1 天，春节 3天，五一劳动节 3天，国庆节 3天，合计 10天。 法定假日由部门安排轮休，遇法定假日正常上班的，由部门安排补休，若部门因工作不能安排休息或补休，则按加班规定履 行审批手续后发给加班工资。 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 16 页 共 43 页 年假申请：凡在酒店工作满一年，出勤率在 95%以上的员工，可获有薪年假七天、经理级以上可获十天（含例假不含法定假日）。 休年假必须提前十五天申请，填写“假期申请表”后由部门主管审批，报人力资源部备案。 高级主管级及以上员工申请年假须经总经理审批方为有效。 年假原则是不得延至下年度，特殊情况需由总经理审批。 事假申请：请事假必须提前一天向部门经理申请。 如属急事来不及当面请假，必须在 24小时以其他方式（如电话）补办请假手续。 凡请假者需仔细填写“假期申请表”，请假三天以内由部门经理批准，四天至 十天须经人力资源部审批。 原则上未经人力资源部和总经理的特别审批，事假一年内累计不得超过二十天。 事假一天扣一天工资。 病假申请：休病假者必须由酒店医生开据病假证明。 休病假的员工需填写“假期申请表”，附病假证明，经部门经理 /总监批准后报人力资源部。 突发性急病需休假者，应在 24 小时之内电话通知部门经理 /总监，回来后出据医院开据的急诊及病假证明并补办请假手续。 员工一年内只有六天有薪病假，超过则为无薪假。 慰唁 /恩恤假：员工直系亲属（三代以内）去世者，酒店给予三天有薪假期。 员工应先填写“假期申请表”，由部门经理 /总监 批准后，附有关证明报人力资源部备案。 工伤假：经有关医院或酒店医生开据证明，填写“假期申请表”，经部门经理 /总监批准后，附有关证明报人力资源部备案。 产假：符合国家计划生育政策的在职女员工，在入职满一年后可享受 90 天有薪产假。 经有关医院或酒店医生开据证明并须出具“准生证”，填写“假期申请表”，经人力资源部经理 /总监批准后方可休假，附有关证明报人力资源部备案。 医务室诊病程序及标准 （一）、办理手续 热情接待前来就诊的职工。 要求办理好有关手续。 （二）、问诊 医生接诊后要详细询问病史、发病症 状、曾有否用药治疗，何种药品，目前病情发展如何。 传染病者要询问家庭及个人传染病史，问诊要耐心。 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 17 页 共 43 页 （三）、检查 检查要按各科疾病分科进行。 专科疾病根据医生专业特长检查。 并根据医务室现有器械及设备进行检查。 （四）、治疗 用药要细心，正确使用药物，一般病用药控制在三天以内。 用药情况要详细在登记本上登记。 要注意药物剂量，药袋要写明用法、用量，叮嘱病人注意服药注意事项。 考勤制度及程序 员工考勤制度是对员工出勤情况进行考察，是严格执行酒店劳动纪律，提高酒店服务质量和效益不可缺 少的制度。 上、下班：员工必须按所在部门编排的班次上班、按时上、下班。 上、下班时必须按规定由本人在打卡机上计打时间，不得委托别人代为打卡。 凡已到上班时间，本人还未到岗位时即视为迟到，凡未到下班时间，提前离岗打卡下班即为早退。 如果员工打卡后没按规定时间到达指定工作岗位，同样视为迟到。 迟到或早退每次均以十分钟为限，超过十分钟则按两次迟到或退计算，如果员工每月迟到一次扣除工资的 1%，两次 2%，以此类推，五次以上者扣除当月工资。 旷工：凡超过迟到时间 1 小时以上，或超过规定上班时间 1 小时未到达指定工作岗位，又无充 分理由补假手续者，视为旷工。 旷工扣除当日工资，并罚款 5%的工资，旷工两天者，给予最后警告，罚款 50%工资，连续旷工三天或三天以上者按自动离职处理，并扣除当月工资。 部门在每月月末前将部门考勤做好，当月考勤如有变动应提前做好记录。 人力资源部有权随时查阅各部考勤纪录，并按考勤核查在岗位人员。 如不在岗位或脱岗并不能说明原因将按旷工论处。 工资保密制度及程序 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 18 页 共 43 页 为切实保证按劳取酬、按效益取酬、按责取酬、按技取酬、按岗取酬，打破平均主义，体现按劳分配的原则，使酒店工作、奖金改革分配政策正常实施，进而提高酒店的管理质 量和经济效益，酒店要实行工资、奖金保密制度。 工资奖金直接关系酒店和员工切身利益，应依据规定和程序只限一定范围的人员操作。 根据酒店实际情况，指定专人负责工资保密的日常工作。 酒店所有员工都有保守工资秘密的义务。 参与工资保密工作的机构及人员：总经理、副总经理、财务总监、人事行政总监、人力资源部经理、人事工资员、财务部经理、工资员 部门总监只限知道本部内员工的工资，但不得向外泄露。 工资保密运作程序： 普通员工工资：部门总监根据工资标准在员工入职时在入职表上填写工资标准。 由人事部专人负责确定员工的工资变动，填 写工资变动表，经人事行政总监及人力资源部经理签批，报总经理审批。 管理人员工资：人力资源部经理及人事行政总监根据总经理确定的管理人员的工资填写工资变动表，报总经理签批，转财务部。 参与工资保密工作的人员应尽职尽严守工资秘密，不允许向外人及亲属泄露。 若发现违反规定者，经核查属实针依据情节轻重加以处理，轻者调离岗位，重者，将按违纪处理，直至辞退。 上级与下级之间、部门之间、班级之间、员工之间也应遵守保密规定，做到不告知、不打听、不传播工资、奖金所得。 若发现违反纪律者，也将视情节轻重按违纪处理，直至辞退。 绩效考评制度及程序 绩效考评 (以下简称 “考评 ”)是指用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 目的在于通过对员工的实际工作奖况、为教育培训、工作调动以及加薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠依据。 为准确评定员工履行岗位职责的情况，以此确定员工升职、加薪、转正、调职等人事变动的依据。 考评内容侧重“德、能、勤、绩”四个方面。 考核分为试用考核、平时考核、年中考核、年终考核。 1． 试用考核：新入职员工在试用期满（一般为三个月）后应参加试用考核，由试用部门主管考 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 19 页 共 43 页 核，经理 /总监签字认可。 无论考 核通过是否部门均应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报人力资源部。 延长试用期一般不超过三个月，被考核人员要向考核者提交工作总结。 2．平 时考核： A 各级主管对所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识、技能随时考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。 B 主管人员，对员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以供考核的参与。 3．年中考核：于每年 6 月底进行，但经决议无必要可以取消。 4．年终考核： A员工于每年 12 月底举行总考核 1 次。 B 考核时，各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送人力资源部复 审。 5． 下列情况不得参加考核： A试用期内的员工。 B 实习生。 C 兼职、特约人员。 D 出勤率不满 95%以上者。 6． 有关规定： A． 考核人员应严守秘密，不得营私舞弊。 B． 所有人事变动：培训、转正、加薪、晋级、奖励等均需考核； C． 考核过程及方法：被考核做工作总结，直属主管、部门经理和有关人员共同民主评议，确定该员工是否进行人事变动。 后由部门填写人事变动考核表经部门总监签字认可后交人力资源部。 D． 力资源部经理在三天之内对拟变动人员进行复考，通过后依次逐级审批。 人力资源部根据审批后的表格通知有关部门做变动或奖惩。 每月 最佳员工评选规定 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 20 页 共 43 页 为了不断提高服务质量和员工素质，激励员工不断进取，特作出如下规定： 评选程序： 一、 每月最后一个周六之前，由部门经理或总监召集部门员工评选至少一名候选人参加当月的酒店最佳员工称号的角逐。 二、 所属部门经理或总监负责填写所附的《最佳员工评估表》并附上候选人的照片后，上交人体制力资源部。 三、 人力资源部在汇总了所有的《最佳员工评估表》后将审核候选人的参选资格，并将所有候选人列入选票。 四、 每月第一周的周二部门经理例会后，“最佳员工评选委员会”开会并采取不记名投票方式评选所有符合参选条件的候选人。 五、 人力资源部将通知获选员工所属部门的负责人有关选举结果，并落实奖金和奖状（由总经理签字）事宜。 六、 所属部门负责人将通知并安排当选员工按时参加每月第二个周三举行的“最佳员工表彰大会”。 七、 每月第二个周三下午举办“最佳员工表彰大会”届时由总经理颁奖。 并同当先员工合影留念。 八、 市场销售部（美工）将负责摄影和冲印照片，并于第二个周末前将照片交到人力资源部，将于第三个周末前最佳员工照片张贴在“员工告示栏内”。 评选标准 一、 出勤守时状况（如：当月无病 /事假、无早退 /迟到等）； 二、 工作热情与主动性（如：当月主动承担额外工作，并干劲十 足）； 三、 工作数量与质量（如：当月的工会数量与质量超过标准要求并高于其他员工）； 四、 工作知识与技能（如：与工作相关的知识与技能超过标准要求并。