丰田管理方法(ppt83)-精益生产(编辑修改稿)

丰田管理方法(ppt83)-精益生产(编辑修改稿)内容摘要：

实地汇报给上司、老员工 ③ 工作结束时（ C、 A）  工作结束时，应立即进行汇报 ④ 情况发生变化时  因个人原因想对指示内容提出变更时  当有上司以外的其他人委托做某事时（特别是其他部门及公司以外人员）  当产生不良后果时以及出现问题时  由于自己的失误而可能引发问题时  当你认为不可能按时完成工作时 重 点 （ 2）报告 .联络 .协商的方法 ① 向发出指示的人直接报告。 重 点 ② 根据需要，采用文件或笔记的方式报告  内容复杂时  有必要存档时  需要向其他相关人员汇报时 ③ 根据需要，利用电子邮件报告  担心时间（时差）或费用时  所汇报内容可作为数据进行利用时 ④ 正确、简洁、完整地汇报  预告汇报题目。 （如：“想就 …… 事情向您进行汇报”）  先汇报结论，然后简明扼要地说明理由和过程（ 5W2H）  不要将事实和意见混杂在一起。 *在新员工阶段，汇报工作是接受上司、老员工指导的好机会，要用心按照上面①（向发出指示的本人直接汇报）的办法做到 “ 报告、联络、协商 ”。 （ 3）报告 ・联络 ・协商的要点  当你负责的某项工作已完成，准备向上司汇报后进行下一项工作或者想向老员工请教问题时，有可能出现上司、老员工的日程已经排满，无法迅速进行报告，联络，协商的情况。 这样就会导致： 后面所要实施的项目延缓 或挤压上司已有安排的时间 为防止发生类似情况，在事先对上司、老员工日程进行考虑的基础上，再安排自己的日程。  报告、联络、协商 日程的制定时机  就业务推进情况和今后的进行方向同上司、前辈进行确认时，应在下述时间点制定日程 ①当完成数个实施项目而告一段落时 ②计划时间跨度较长时，应每周向上司汇报一次同时修改自己的日程 ※ 制作日程时， 必须设定好与上司、老员工进行 报告、联络、协商的时间 注意要点 公司 部门 各组 经营环境 年度方针 部门年度方针 分解 组内工作目标 设定新课题 分解 方 针 管 理 向组员解释和介绍公司、部门目标 下属自我设定目标 与下属进行目标商讨 确认、合成组内目标 如何制订组内工作目标。 工作管理 日程管理 工作委派 组内工作确认 组内工作改善 制订工作日程时应注意什么。 制订计划日程时应注意： ◇ 利用 5W2H ◇ 工作的优先顺序 ◇ 突发事件的处理程序 ◇ 工作日程的制订方法 ◇ 如何通过汇报修订工作计划 案 例 指 导 B组组长一天的工作： 8:00－ 9:00 接待来访客人 9:00－ 9:30 吸烟 、 与同事抱怨工作忙 9:30－ 10:30 品质会议 10:30－ 10:45 私人电话 10:45－ 12:00 组员小王工作困难支援 12:00－ 12:30 与组员小李谈话 13:10－ 15:10 新人教育 15:10－ 15:25 吸烟 、 休息 15:25－ 16:40 紧急工作对应 加 班 时 间： 开始制作一份明天就要提交 的方案 突发事件的处理程序  把握问题内容  讨论临时对应、制订对策、指示下属开展对应  及时向上司汇报突发事件的内容及对应情况  制订改善计划  监督实施  改善确认  在制作业务日程时，首先要了解以下内容  业务日程是由什么要素构成的  制作业务日程时的信息收集方法  按照业务日程推进业务时，在什么时候进行报告 .联络 .协商 日程的制作方法 （ 1）日程的构成要素 （ 2）日程制作所需信息的收集方法 ① 接受命令时的注意点 认真把握指示内容的 5W2H “ 做什么，何时完成 ” 是业务日程必须体现的最起码的内容，如果不明确时请进行确认。 ② 把握状况 仅凭上司的指示不可能完全把握住实施项目的每个细小环节。