中兴通讯质量手册(doc17)-质量手册(编辑修改稿)

中兴通讯质量手册(doc17)-质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

质量记录应字迹清楚，保管方式应便于存取和检索。 e) 质量记录贮存的地方应干燥、通风，并采取适当措施防止虫蛀、破损、遗失或霉变。 f) 在规定保存期内质量记录可供客户或认证机构查阅评价。 Q / ZX M 6 支持文件 Q/ZX 质量记录控制程序 Q/ZX M 质 量记录管理规定 5 管理职责 管理承诺 事业部总经理通过以下活动，对其建立、实施事业部质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据： a) 向事业部传达满足顾客和法律、法规要求的重要性； b) 制定事业部质量目标； c) 配合公司进行管理评审 d) 确保可获得必要的资源。 以顾客为关注焦点 按 Q/ZX 《 质量手册》第。 质量方针 对质量方针方面的要求按 Q/ZX 《 质量手册》 第 ~ 的规定执行。 公司质量方针的内容 依据 ISO9001 标准，建立并不断完善质量管理体系。 每个员工对其工作质量负有责任，力争第一次就把工作做好，为自己的内外顾客提供满意的产品和服务。 按系统工程的思想，把性能、可信性、进度及成本等并行设计到产品中去，从立项、设计开发、生产到服务，按流程分阶段严格实行全过程的质量控制。 基于质量信息分析、流程优化，提供领导决策；营造良好的质量改进环境，持续地进行质量改进，力创“中兴”名牌产品。 与供方建立互利的伙伴关系，更好地为顾客服务。 策划 事业 部质量目标 事业部的质量目标是对质量方针的展开，也是事业部各职能和层次上加以实现的主要工作任务。 具体按事业部《质量目标考核办法》的规定执行。 质量策划 事业部总经理确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。 质量策划包括对质量管理体系的策划和对各类产品进行的质量策划。 质量策划的内容 a) 对实现质量目标所需的质量管理体系的过程的识别和控制。 Q / ZX M 7 b) 确定为实现质量目标所需要的资源，包括：确定和配备必要的过程、控制手段、设备（包括检验和试验设备）、工艺装备、技能；配备相应的人员、设备资源 和技能或专门的质量计划文件，并与质量管理体系的要求相一致。 c) 对事业部质量管理体系进行持续改进，包括：必要时，优化质量管理流程，更新质量控制、检验和试验技术，定购新的测试设备； 质量策划确保更改在受控状态下进行，并且在更改期间保持质量管理体系的完整性。 为了确保质量管理体系的完整性，质量策划的输出形成文件。 质量管理体系策划的输出形成程序文件；产品策划的输出形成相应的产品策划文件（见 ）。 在顾客要求或某一产品、过程、项目出现特殊的情况时，可以制定相关的质量计划，它是对特殊情况进行的质量策划，是质量策划的一 部分。 支持文件 Q/ZX 质量策划程序 Q/ZX 质量目标展开控制程序 手机事业部质字（ 2020）第一号 质量目标考核办法 职责、权限和沟通 事业部按照以下机构图（见图 5－ 1）建立质量管理体系，对质量管理体系中的职责、权限和内部沟通在以下条款中描述。 职责和权限 —— 事业部总经理  制定和批准手机事业部质量目标；  批准事业部质量分手册和程序文件；  协调事业部内各部门的质量活动，对事业部质量体系的建立、实施和完善负责。  负责事业部各项资源的获得与分配。 —— 各主管副总经理 协助事业部总经理主管所分管体系的日常工作，在所分管体系的工作目标的实现方面向事业部总经理负责。 —— 总经理质量助理 协助事业部总经理在授权的范围内主管质量管理体系日常工作，在质量目标实现方面向事业部总经理负责。 —— 事业部办公室  协助事业部总经理处理技术、工程、财务、人事、企划、市场、商务和业务等方面的事务；  负责公司企管工作在事业部的落实；  负责事业部制度文件体系归口管理； Q / ZX M 8  负责固定资产管理；  负责企业文化建设、公司价值观宣贯和员工培训管 理。  负责产品研发过程中的业务整合管理，包括产品整合、计划整合、市场整合、成本整合和合作整合管理，以及许可证管理和专利管理，并负责制定价格政策。  负责行政事务管理，包括人事管理、工资管理和总务管理等 —— 财务经营部  负责手机事业部会计核算和财务管理工作。  负责合同商务工作，合同全过程管理。  负责信用管理 —— 系统部 负责 产品研发过程中的技术整合；主要职责包括：  与市场体系协作进行产品需求设计；  负责产品总体设计；  负责新技术预研与规划；  负责技术管理；  负责产品技术评审管理；  负责编写产品用户资料； —— 软 件部 负责研发产品的软件部分实现，包括协议站软件和应用软件设计以及程序设计。 —— 硬件部 负责研发产品的硬件部分实现，包括基带电路、射频电路、附件电路和 PCB 设计。 Q / ZX M 9 手机事业部组织机构图 图 5 — 1 事业部办公室 财务经营部中试部计划部生产部副总经理( 生产)系统部软件部硬件部测试部工艺结构部副总经理( 技术)副总裁副总经理( 兼)浙江省江苏省山东省福建省安徽省上海市第一销售区副总经理( 销售)黑龙江省广东省吉林省江西省辽宁省湖南省河南省第二销售区副总经理( 销售)陕西省甘肃省宁夏青海省新疆北京市天津市内蒙古河北省山西。