龙岗某金属制品厂ts16949管理体系质量手册(53页)-质量手册(编辑修改稿)

龙岗某金属制品厂ts16949管理体系质量手册(53页)-质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

深圳市 **金属制品厂 ISO90001/TS16949 含 QC080000 编 号 KLPM01 管理体系手册 页次 第 16 页 共 33页 生效日期 版次 E0 入 库 领 料 首件检验 生 产 制程检验 NG OK PQC PQC OK 异常处理 特采处理 不合格品处理 退货等 OQC OK NG 包 装 入 库 出货检验 出 货 深圳市 **金属制品厂 ISO90001/TS16949 含 QC080000 编 号 KLPM01 管理体系手册 页次 第 17 页 共 33页 生效日期 版次 E0 管理代表任命书 深圳市 **金属制品厂 管理者代表任命书 兹任命﹕ *** 先生 为本公司 ISO/TS 16949 及 QC080000 管理体系 管理者代表 兼第一工场 副管理者代表 ； *** 先生 为本公司 第二工场ISO/TS 16949 及 QC080000 管理体系 副管理者代表 不论其在其它方面职责如何 ,其明确职责如下 : 1） 确保按照 ISO/TS16949:2020 及 QC080000 标准的要求建立实施并维持管理体系。 2） 向总经理报告管理体系的运行情况，包括改进的需求。 3） 提高工厂全体人 员对满足客户及法律法规要求的意识。 深圳市 **金属制品厂 ISO90001/TS16949 含 QC080000 编 号 KLPM01 管理体系手册 页次 第 18 页 共 33页 生效日期 版次 E0 4） 代表工厂就管理体系事宜与外部各方进行联络。 5） 统筹内部管理体系审核、负责接待外部管理体系审核。 6) 确保过程、程序与实务是为达成 HSF 目标而建 立。 7) 向最高管 理 阶层回报按照 HSF 计划与需求所达成之组织绩效，并提出执行 上的改善建议。 8) 确定 HSF 相关要求与责任，在组织内部均已充份沟通与了解。 9) 确保供货商组织了解 HSF 相关要求与责任。 10）协助总经理开展管理评审。 总经理： 日 期： 年 月 日 客户 代表任命 书 深圳市 **金属制品厂 深圳市 **金属制品厂 ISO90001/TS16949 含 QC080000 编 号 KLPM01 管理体系手册 页次 第 19 页 共 33页 生效日期 版次 E0 客户代表任命书 为确保顾客的要求得到体现，顾客的需求能得到及时的反馈兹任命市场部经理﹕ *** 先生 为本公司客户代表 不论其在其它方面职责如何 ,其明确职责如下 : 负责代表顾客陈述其需求，以确保已满足了客户的需求。 例如选 择特殊特性，确定质量目标，培训，纠正和预防措施， 技术更改，服务等方面的要求。 总经理： 日 期： 年 月 日 深圳市 **金属制品厂 ISO90001/TS16949 含 QC080000 编 号 KLPM01 管理体系手册 页次 第 20 页 共 33页 生效日期 版次 E0 范围和实用领域 体系适用于公司、各部门的 ISO/TS16949 及 QC08000 体 系 管理，以达到顾客满意并满足相关要求。 体系适用于公司五金制品的电镀表面处理的生产和服务过程。 适用于第三方体系认证。 可作为与顾客之间的合同条件。 体系要素满足 ISO9/TS16949： 2020及 QC080000 管理标准要求。 本工厂生产属来料、来样加工、不涉及产品的设计和开发，因此 ISO/TS16949：2020 及 QC080000 标准中的 设计条款暂不适应本公司 ,故在本公司管理体系中予 以删减 工厂行政部后勤组保安队不纳入 ISO/TS16949： 2020 及 QC080000认证范围。 本手册实用于工厂各职能部门和所有生产场所。 引用标准 ISO /TS16949:2020 及 QC080000： 当以上国际标准修订或改版时﹐公司应及时按最新版本的标准修订体系。 本工厂电镀产品是 指 按客户指定要求或经客户提供样办或由本工厂打样由客户 深圳市 **金属制品厂 ISO90001/TS16949 含 QC080000 编 号 KLPM01 管理体系手册 页次 第 21 页 共 33页 生效日期 版次 E0 签核后，再进行批量生产的加工厂过程，其工艺要求的标准为执行电镀行业通用标准。 ﹑定义和缩略语 公司质量体系采用 ISO9000:2020 质量管理体系 基本原则和朮语的定义。 为方便公司人员使用﹐摘要如下朮语﹑定义及缩略语﹔ 公司：“ 深圳市 **金属制品厂 ”的简称。 顾客：公司提供产品的接受者 (即客户 )。 供方：向公司提供产品和服务的单位 (即供货商 )。 合格：满足要求。 不合格：不满足要求。 总要求 为了确保工厂产品满足客户的要求，达到客户满意，工厂已建立了一个满足 ISO/TS16949:2020及 QC080000 标准要求的管理体系。 按 ISO/TS16949:2020 及 QC08000 标准： 确定了必要的管理体系活动过程 及其在公司中的应用。 确定这些过程的顺序和相互作用并对这些过程 有效运作和控制 进行管控。 确定了必要的准备和方法来保证这些过程能有效运行。 规定了必要的途径供管理者决策，以保证这些过程在运行中有充分的资源和信息。 规定测量、监视的方法，以对这些过程进行有效性分析。 规定持续改进的 途径。 公司应按 ISO/TS16949： 2020 及 QC08000 技术规范的要求管理这些过程。 深圳市 **金属制品厂 ISO90001/TS16949 含 QC080000 编 号 KLPM01 管理体系手册 页次 第 22 页 共 33页 生效日期 版次 E0 针对公司所外包的任何影响产品符合性的过程，公司应确保对其实施控制。 对此类外包过程的控制应在管理体系中加以识别： 按 QC08000标准： 工厂 在 ISO 9001:2020质量管 理 系统中，加入了达成 HSF 产品与作业过 程所需之程序、文件与过程管 理 实务，以达成无有害物质的产品及生产过程 ，并进行以下管理： 录 工厂 使用的所有有害物质。 HSF目标相关且待管 理 的特定过程。 ，并发展适当之 HSF 过程管 理 计画。 立 能客观决定 工厂 HSF 过程管 理 功效的条件。 HSF 过程管 理 所需之资源与信息容 易 取得 、 量 测与分析这些过程。 行 动以确保过程之持续改善以达成 HSF。 建 立 过程，以限制及（或）中止对产品与在过程中使用有害物质。 本工厂 目前 没有外包过程。 工厂 管理体系的过程及相互关系见 附 件一 “管理体系过程模式图” 文件要求 工厂制定了管理体系文件（见文件架构图），用以描述实施管理体系的政策，纲领所需过程，以及实施和测量这些过程的准则和方法。 这些文件包括： 文件架构图 一阶文件：管理体系手册 二阶文件：程序文件（含表单） 三阶文件：作业指导书 /检验标准书 /规定等（ 含表单） 深圳市 **金属制品厂 ISO90001/TS16949 含 QC080000 编 号 KLPM01 管理体系手册 页次 第 23 页 共 33页 生效日期 版次 E0 四 阶文件： 管理记录表单 1） 管理体系方针和管理体系目标。 2） 管理体系手册。 3） 标准中要求形成文件的程序和记录。 4） 工厂为确保过程的有效策划、运行和控制所需文件，包括记录。 管理体系手册：公司要求保存和受控，其主要内容包括： 1） 封面。 2） 管理体系手册目录。 3） 工厂简介。 4） 范围和适用领域，包含删减的细节和正当理由。 5） 管理体系方针、目标和承诺。 6） 工厂 架构、职责和权限。 7） 对管理体系程序的引用。 对管理体系所包括过程的相互作用的表述。 工 厂依标准要求规定：制定《文件管理程序》 来 确保体系文件 的 管理。 1） 在发布前得到批准，使发布的文件是充分的、适宜的。 2） 必要时，能对文件进行评审，予以更新，并且更新的文件再次批准。 3） 能清楚地识别文件及文件的修订状态。 4） 在现场能很方便的得到现行有效版本的文件，并且现场没有使用旧版文件或作废文件的可能。 5） 使外来文件得到合理的管理。