白象食品集团财务内控及绩效管理咨询项目建议书(41页)-咨询报告(编辑修改稿)

白象食品集团财务内控及绩效管理咨询项目建议书(41页)-咨询报告(编辑修改稿)内容摘要：

绩效管理的总体思路，明确公司绩效管理的总体原则；  根据公司经营战略，选用合适的工具，对公司目标层层分解，并确定白象食品集团的 KPI指标库；  由顾问主导，经讨论确认公司层面的关键绩效指标 (KPI)；  设计绩效管理流程和工具；  针对部门经理，开展绩效管理培训（半天、一次），培训有关绩效管理理念、绩效计划制定等内容；  普道安邦协助制定部门层面的绩效指标；  设计绩效激励方案（绩效手册），并与薪酬设计进行有效对接。 工作步骤 绩效管理流程和工具 绩效管理原则 部门绩效计划 绩效激励方案 关键成果 模块二：绩效管理体系 绩效管理方案适用整个公司，包括流程、工具等，但项目中不涉及具体指标的目标值设定 和部门以下的个人绩效指标设定 备注 2020年 8月 第 22页 指标 缺乏绩效管理系统 具备绩效管理系统 总体股东投资回报率 0% % 股权收益率 % % 资产回报率 % % 投资回报现金流动率 % % 实际销售增长率 % % 员工人均销售额 $126,100 $169,900 美国上市公司绩效管理调查结果显示，具备绩效管理系统的公司其各项财务指标都明显高于缺乏绩效管理系统的公司 2020年 8月 第 23页 公司战略 Feedback • 个人绩效评估 • 组织绩效评估 • 沟通、共识 • 薪酬福利 • 职务调整 • 绩效改进计划 • 培训发展 • 制定公司、部门、个人目标 • 反复沟通、 建立共识 • 观察与纪录 • 中期评估与调整 • 指导与反馈 绩效计划 绩效辅导 绩效评估 绩效激励 1 4 2 3 众多知名上市公司正是通过绩效管理环节实现其不俗的业绩 2020年 8月 第 24页 确定公司将向哪里去 确保要想成功我们必须做好的事情 确定如何到达那里，并选择获得核心竞争力的方法 清晰表述公司该如何做好 愿景 战略主题 五年战略目标 关键成功要素 关键衡量指标 学习与发展 内部流程 客户 财务 学习与发展 内部流程 客户 财务 建设绩效体系时，将运用平衡计分卡将公司愿景转换为可衡量、可执行的公司级业绩指标 (KPI) 2020年 8月 第 25页 员工绩效指标的形成示意图 自上而下： 从部门核心职责和部门绩效指标中向下分解 自下而上： 从本岗位职责和当期重点工作计划 /任务出发，确定岗位职责或 /和当期重点工作中须重点考核的关键绩效指标 公司平衡记分卡关键绩效指标项目销售净利润率客户满意度目标客户需求匹配度提高配套能力客户定位偏差度目标客户对产品设计的满意度提高与战略合作伙伴的广度与深度卓越绩效模式评估得分部门名称 起草人 赵梦飞 指标属性权重部门的经营策略和成功要素指标属性关键成功因素 关键绩效指标 考核公式(方式) 权重考核责任单位优秀（4）良好（3）合格（2）不合格（1）数据来源 考核周期商铺招商的成功率 开业率 20% 分管副总 ≥85%≥70%。 85%≥70%。 60%60% 年度 √会所经营状况 营运预算完成率 10% 分管副总收入增加20%收入增加10%按计划完成未按计划完成年度 √商铺销售 销售金额完成率实际签约金额：计划签约金额（报集团）5% 营销管理部 ≥101%≥90%。 101%≥80%。 90%80% 年度 √客户/市场20%提升社区成熟度和客户满意度 提高商户和业主的满意度 满意度指标 20% 客户中心综合满意度90%以上综合满意度80%以上综合满意度70%以上综合满意度60%以下年度 √ √提高资源整合能力 量化资源的建立 数量和质量 20% 分管副总 10 8 6 2 年度 √ √提高商业前期定位和规划质量 商业定位偏差度 社区配套成熟度 10% 分管副总 ≥85%≥70%。 85%≥70%。 60%60% 年度 √ √ √ √制订社区配套商业开发的支持性工具规范化的社区商业运作模式流程的建立及价值分析流程体系建立及价值分析成果 5% 分管副总适用性强，创造价值适用性强 基本适用 未建立 年度 √ √ √学习/发展10%提高部门学习能力 述职综合评分 年度述职管理层综合评分 10% 总经理层加分项商业开发工具复制率财务35%内部流程35%商业经营状况蓝色部分为公司的平衡记分卡，部门不可修改，黄色为部门填写部分。 填写完成后请在灰色部分打“X”符号，标明部门指标与公司指标之间的关联商业开发部 财务 客户 / 市场 内部管理XXX _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ _____________ 岗位职责 _____________ 岗位职责部门记分卡 部门指标分解 部门关键职责分解 岗位职责 / 工作重点 岗位 KPI 2020年 8月 企业通用业频道 第 26页 项目形成的最终工作成果 绩效管理项目文本成果：  《 白象食品集团绩效考核管。