宁波方太厨具公司人力资源管理咨询项目建议书思捷达(37页)-咨询报告(编辑修改稿)

宁波方太厨具公司人力资源管理咨询项目建议书思捷达(37页)-咨询报告(编辑修改稿)内容摘要：

价值链 人力资源管理大厦 核心价值观是人力资源管理的基础 人力资源管理大厦 在人力资源管理大厦中，核心价值观是人力资源管理的基础，而人力资源管理理念和策略是选、育、用、留等人力资源管理环节的基础。 系统的设计思想  17 基于战略和文化的人力资源管理体系设计框架 使命、愿景 战略目标 KRA及 KPI 结构 KPIamp。 Metrics 职位说明 文化理念 管理原则 能力模型 招聘选拔 培训开发 绩效管理 薪酬激励 选 育 用 留 人力资源管理程序 KPIs 职责 及衡量指标 KCIs 基于战略目标的硬要求 基于核心价值观的软要求 组织 能力 组织能力 组织能力。 整体的设计框架 KRA（ Key Result Area)：关键结果领域 Metrics：衡量指标 人力资源管理理念及策略  18 主要 步骤 项目阶段划分、主要步骤及活动 1A 建立项目组织  建立项目小组  制定项目实施计划  准备项目资料  召开启动会议 1B 调研诊断  访谈 /问卷 /资料研究  问题诊断 /分析  提出调研报告 1C 经营管理原则  确定经营原则  诠释核心价值观  确定管理原则 实施与完善 2A 人力资源策略  人力资源管理理念  人力资源策略 2B KPI体系  设计 KPI体系  KPI定义及测量 2C 关键职位及奖金方案  关键职位梳理  奖金管理制度及评定办法 2D 绩效管理方案  部门绩效管理流程  员工绩效管理制度 阶段 1 阶段 2 阶段 3 1个月 2个月 时间 调研诊断及经营管理原则 人力资源核心体系 1个月 阶段 1 阶段 2 阶段 3 2A\2B\2C \2D 1A\1B\1C 3A\3B 3C 3A 奖金方案实施  奖金方案测算及套入  培训及沟通 3B 绩效管理方案实施  实施培训  基础数据收集及 KPI统计  绩效管理过程辅导 3C 方案调整与总结  问题管理  设计方案修正及调整  项目回顾及总结  后续服务计划 每阶段设立成果评审点，作为项目的阶段性标志  19 使命、愿景 战略目标 核心价值观 管理原则 经营原则 人才标准 经营和管理实践 经营及管理原则 正确的方向 正确的人 正确的行为 经营和管理原则是指导企业实践的依据  20 设计基于战略、流程导向的 KPI体系 公司 KRA及 KPI 责任中心 KPIS IPD 流程 Metrics HR Metrics SS MM ISC CRM Famp。 A IT 责任中心 KPIS 责任中心 KPIS 部门及员工 KPI分解 业务流程框架（举例） 财务 学习与成长 内部流程 客户 企业 目标 /策略 平衡计分卡（ BSC） 战略目标 SCOR模型 SCOR： Supply Chain Organization Reference 供应链组织参考模型  21 财 务 【 我们对投资者应如何表现。 】 顾客 【 为了达到愿景，我们 对顾客应如何表现 】 学习与 成长 【 为了达到愿景，我们 如何维持进步和创新 】 内部流程 【 为了满足顾客和投资 者那些流程必须表现 卓越。 】 使命 与愿景 平衡记分卡（ BSC）是设立企业级及责任中心 KPI的有效工具。 从 财务、顾客、内部流程、学习与成长 四个维度设立绩效指标，确保指标体系的完整性和均衡性，保证企业健康、可持续发展。 平衡记分卡（ BSC）是设立责任中心 KPI的有效工具  22 在应用 BSC时，根据不同业务的重点不同，制定侧重点不同的关键财务及运营指标 不同业务的经营重点各不相同 ... 第二类业务 – 重点开发 第一类业务 – 持续发展 第四类业务 – 不作投资 第三类业务 – 利润提供 高 低 低 高 行 业 吸 引 力 企业竞争力 … 对关键财务和运营指标的选取也各有侧重 关键财务指标 运营（流程和顾客） 指标 (举例 ) 第一类业务 – 持续发展 • 营业收入 • 税前利润 第二类业务 – 重点开发 • 营业收入 第三类业务 – 利润供应 • 税前利润 第四类业务 – 不作投资 • 净现金 • 资金周转率 • 盈利项目比例 • 客户获取量 • 业务地区覆盖 • 资金周转率 • 成本费用率 • 业务出售价格 • 内部三角债清理 应根据不同业务的重点不同应用 BSC  23 财务：为了满足股东（上级）的要求，我们应该在财务上取得怎样的成功。