某药业糖尿病特效药双唐灵会议营销操作手册(编辑修改稿)

某药业糖尿病特效药双唐灵会议营销操作手册(编辑修改稿)内容摘要：

第三章 确定会场 一 会场基本情况 时间：每次活动 37天 地点：交通便利 知名度：要有一定的名气 对象：会议室、俱乐部、礼堂等。 座位号：不少于 100人的会场 设备：灯光、音响、会议桌（ 4个）椅子（ 20把）主席台、主持桌、开水、台布、电源插座、麦克风、场内会标吊挂处、场外挂条幅处。 价格：总费用 20203500元 会场负责人 ：姓名、性别、职务、联系电话 场景设计： A、 场内场外条幅尺寸。 B、 根据场外具体情况决定用横、竖条幅的数量、颜色、尺寸、内容。 C、 现场流程设计，进出人流设计。 二 会场设计岗位区划分 会场需要划分出以下位置，包括：迎宾处、入口处（登记处）、外围点、检测区、主席台、专家区、售药处、候诊区、展板摆放处、主持台、药品安全储备处、明星就坐台（特殊区）。 双唐灵会议营销手册 通化颐生药业双双唐灵事业部 7 具体位置具体安排 第四章 会场布置 布置会场 时间：在活动前一天下午 挂条幅：场内、场外、条幅要搞清楚。 条幅内容热烈欢迎 XXX 专家组、双唐灵 糖尿病综合治疗专题报告会、上 海复旦大学生命科学院与通化颐生药业联合研制、双唐灵重组植物胰岛素、双唐灵（中国）糖尿病病例库等内容。 打扫卫生、摆放桌椅、调试音响、检查电源，根据现场情况购买电源线，插座。 主席台布置：桌椅摆放、主持台、麦克风、台布、售药处等。 灯光检查、展板摆放、场内张贴指示标语、厕所告示标志、明星区标志等。 第五章 工作人员定岗定位 一、时间：在会场布置结束后，模拟彩排开始前 二、条件：所有参与人员必须到会场（包括专家） 三、开始：经理宣布每个员工的工作岗位： 迎宾员：入口迎宾、发病例库表。 检测组：检测、记录、收 病例库申请表。 主席台：主持人、二位专家。 售药收款：开票收银、售药解说。 指挥部：总指挥、总策划、总执行 备注：部分岗位可以精简，部分员工可以兼职，各市场根据具体情况灵活运用。 四、宣布完工作岗位后，要让员工自报自己岗位一次。 五、各岗位员工马上到指定地点领取配置各自岗位所需物资，并登记注册，在二十分钟内汇报，岗前物资配前状况，并汇报所缺物质，为模拟彩排做好准备。 六、活动总负责人开始宣读每个岗位，职责要求，操作规范和纪律。 双唐灵会议营销手册 通化颐生药业双双唐灵事业部 8 第六章 报告会现场彩排 一 第一部分彩排：报告会开始前的彩排 迎宾、登记、外围 员工以及灯光、音响、仪器电源、麦克风设备到位；所有除专家外的工作人员扮演患者入场；迎宾、登记、外围要进入角色严格按照工作岗位职责要求进行彩排工作。 二 第二部分彩排：报告会开始彩排 专家、主持人、到主席台自己工作岗位到位，其余工作人员到会场最后就坐。 报告会开始： 主持人：宣读主持稿，下面在场工作人员要积极鼓掌配合。 按照报告会计划时间，安排事项模拟。 例：时间规范标准： 8:40—— 准时开幕、主持人致词介绍专家；主办方负责人讲话 8： 45—— 第一专家开始讲话 9： 10—— 第一专家完毕 9： 15—— 主持人过 渡、第二专家开始讲话 9： 40—— 第二专家完毕，康复明星讲话（两位每人 5分钟，现场有奖问答） 9： 55—— 主持人过渡，咨询开始 注：以上时间标准可根据市场活动内容以及专家人数，季节活动时间，变化而变化 总结：提出意见，二次进行彩排直到满意为止。 当主持人宣布报告会结束前，所有检测、外围等工作马上到位。 三 第三部分彩排：咨询活动彩排 所有以上工作岗位人员到位后，其余工作人员扮演其他患者开始彩排。 彩排结束后提出意见、建议，直到满意为止。 最后，彩排结束后，总指挥组织所有员工召开总结会议，针对彩排中出现的失误 再次强调改正。 给员工鼓气，部分物资让每个岗位员工自己保管携带好，重要物质由专人负责保管，安全放置，所缺物质迅速派专人购买。 宣布第二天活动劳动纪律： A、 员工上班时间、员工仪容、仪表。 B、 第二天中午、午餐时间、倒班吃饭。 C、 活动现场不准抽烟、打闹、大声喧哗。 D、 活动中不得擅自离岗、调岗、如有急事向巡视员或负责人请假。 E、 活动期间不得私自会客。 F、 活动期间任何员工不得脱白大褂和摘胸卡 注：如有员工违反以上纪律，第一次给予警告，第二次罚款 30元。 再次检查现场布置是否需要打扫卫生，关闭电源，重新摆放桌椅等。 负责人亲自和会场的负 责人拟定好第二天开门时间，撤离会场分头准备工作，为第二天做好活动作充分的准备。 双唐灵会议营销手册 通化颐生药业双双唐灵事业部 9 四 举办报告会强调注意事项 24点 活动前三天电话通知老患者，要防止效果不理想的患者乱说话； 电视发布专题会海报通知； 活动前一天会场布置到位，包括桌椅、绳子等细小物件； 活动当天早 7： 00前发放海报（公园、晨练点）； 活动流程科学、检测顺利； 严把专家关，选择专家要谨慎； 活动当天人员配合科学，站位合理； 要求合作单位最好讲话，体现真实性； 诱导患者购药； 部分工作人员现场讲解展板； 1 典型病例必须要“典型”口才好，说服力高； 1 专家讲解质量； 1 会场条幅醒目； 1 尽量早开始讲座，避免时间太晚，患者流失； 1 动员大会（排练）必须开（前一天晚上），而且要真正起到动员作用； 1 产品知识培训到位，要做专业的推销人员； 1 工作人员要注意观察，不能死等、死站，要主动与患者沟通； 1 主持人要会煽情，会调动现场气氛，不能将报告会看成是简单的“学术报告会”， 而应是活跃的“联谊会”，“交流会”，高度要有，但不能太约束、太死板； 1 现场秩序是关键之一； 限定专家讲座时间（每位专家最多 45分钟）； 2 咨询时有购药倾向者多讲几句，没有购买力的不要耽搁太多时间； 2 主 持人要反复强调会场秩序，依次检测咨询，大家都有机会； 2 提高专家的推销、推荐意识和能力； 2 鼓励专家多开药。 第七章 专家的沟通和要求 一 报告会所讲内容的沟通 沟通时间在活动前一天晚上由经理和主持人参与沟通。 对《病理》专家的要求： 举例进行恐吓； 对糖尿病最新的研究、发现； 在举例过程要背向体现自己的权威，如自己看 xx 大领导病 „„ 原因。 自己亲自参与研究，发现 „„ 不得讲出自己看报，听说之类 „„ 的话； 理论性与通俗化，要形象比喻； 专家讲话时要和听讲人员互动起来，提高活动参与精神、活跃气氛； 讲话要有逻辑性 、层次性、重点突出性，强调预防性。 双唐灵会议营销手册 通化颐生药业双双唐灵事业部 10 二 对《产品》专家的要求 先讲治疗糖尿病疾病的常用方法； 现有用药的弊端，治疗的误区，价格的昂贵； 突出“双唐灵”研发的辛劳和药理理论基础； 有多少个领导用过，效果如何； 突出有上万患者用过，康复明星有多少； 本产品获得过 xx年的 xx 奖； 突出科学认识糖尿病病症； 突出产品的提取技术，高科技性； 具体使用“双唐灵 ” 的疗效观察。 三 对《保健知识》专家的要求（内容）要点 糖尿病疾病不用药是万万不能的，主要是要控制血糖稳定； 血糖控制不稳定是诱导糖尿病并发症最重要原因之一。 最 新资料表明，我国糖尿病患者已超过 5000 万，约占全球糖尿病患者的 1／ 5。 其实，糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并发症，糖尿病带来的危害，几乎都来自它的并发症。 在我国糖尿病患者中，合并高血压者多达 1200 万，脑卒中者 500 万，冠心病者 600 万，双目失明者50万，尿毒症者 45万。 四 各位专家综合要求 语气、语速、语调要求。 语气、语调要肯定，声音要洪亮，要常有抑扬顿挫的感觉。 语速要适中。 形象的要求： 举止动作体现权威专家； 权威与谦虚相结合（低调一些）； 例：在座的如有同行我。