20xx年承通塑业(橡塑管件连接)公司管理评审报告(17页)-质量审查(编辑修改稿)

20xx年承通塑业(橡塑管件连接)公司管理评审报告(17页)-质量审查(编辑修改稿)内容摘要：

福康 2 质保部（管代） 张辉 3 生产部 张磊 4 销售部 李玲 5 质保部 张自成 6 办公室 王佳 余姚市承通塑业有限公司 质量管理体系运行情况汇报 本厂质量管理体系 今年 开始按 ISO9001： 2020 版标准开始实施运行以来，在最高管理者的领导和办公室的具体知道下，经过本厂上下全体员工的努力，取得了较大的成绩，现将质量管理体系运行以来的情况汇报如下： 一， 建立按新标 准运行的质量管理体系，按 ISO9001： 2020版标准推行。 本厂成立以来，在全体员工的共同努力下本厂业务不断增加、本厂生产规模不断扩大，但为了规范本厂的日常管理和生产流程，本厂领导及时调整步骤，聘请外部顾问师，组织宣贯 ISO9001： 2020 版标准，这对本厂适应市场经济的挑战，具有积极的战略意义。 在今年，正式开始运行 ISO9001 体系 ，不断地推动本厂内部管理的规范和人员素质的提高，这对于本厂长期、持续经营和发展起到了重要的支撑作用。 由于本厂具备了 客户要求转换、产品创新，不断满足客户新产品要求的能力，同时 注重基础设施 、工作环境 、 安全生产 和流程规范等 管理 的不断提高起到了扎实基础的保障能力，为更好地为顾客服务奠定了坚实的基础。 在总经理的领导下，我们 注重顾客满意，注重符合法律法规和组织的业绩 ，引领全厂职工，抓质量、抓效率，全力推进质量管理体系向更高层次完善。 今年 5 月 中 旬的内审发现了 2 个 一般 不符合项的改进要求已经改正完成，并经验证整改有效，使本厂的质量管理体系得到 更好的运行和发展。 二，强化质量意识，提高产品质量 分析今年产品质量情况，本厂生产 的 PE 管件和 PE 球阀 系列 产品过程检验合格率均达 96%以上。 生产计划能按 时完成，主要质量指标完成较好，达到了要求，在今 年的质量考核中，我们还对质量指标的完成情况进行了考核并加大考核力度，使产品质量有了新的提高。 三，顾客满意度逐步提高 在质量上我们始终把一流的质量、一流的服务、永恒的追求作为质量宗旨，把产品让顾客用得满意、买得放心作为质量承诺，今年来，我们通过走访顾客、顾客调查等多种形式与顾客建立了良好的合作关系； 销售部 加强顾客对本厂产品质量的意见和建议，通过发放顾客满意度调查表，调查顾客对本厂产品质量、服务质量和产品价格的意见，经过统计分析顾客满意 率达 97%， 顾客普遍反映本本 厂售后服务小组工作认真，及时解决问题，受到用户的一致好评。 四，加强基础管理，确保体系有效运行 质量体系的有效运行判断依据是质量体系审核，质量管理体系的审核又促进了各项专业管理工作的开展。 本厂管理制度和工作标准的制订，职能部门结合实际操作的要求进行制订管理制度、工作标准的工作，使各项工作有据可依。 质保部 针对各车间工艺规程需要进行修订的现状，积极组织工艺技术人员进行修订；在设备管理中， 质保部 针对设备变动大的特点，整理设备台帐，分清主要设备和一般设备的管理层次，避免重复劳动，使设备保养和日常维护得到有效贯彻落实；在员工培训过程中，办公室克服人手少带来的困难，按本厂制定的培训计划进行培训，在各车间各部门的积极配合下，顺利完成各项任务，对 QC 人员的培训共计 3 人次， 这对提高全本厂关键特殊工序操作人员的业务技术水平起了非常重要的作用。 不断完善的质量体系，促进了各项专业管理工作，大家对新的管理模式有了新的认识，尝到了甜头，因此各项工作均按 ISO9000 标准的要求去做，如对合格供方的评价选择，按对原材料采购 中评价合格供方一样进行；如对不合格品的控制，当生产过程中出现不 合格时，全部参照不合格品的控制程序进行控制进行，保证产品的可追溯性要求。 五，宣贯 ISO9000 标准，使企业声誉得到提高 企业贯彻 ISO9001： 2020 版标准进行质量管理体系认证，使得企业声誉得到很大提高，产品销售时客户工厂审查特别注重企业进行质量管理体系的资格，进行质量管理体系认证为本厂带来了良好的声誉和较好的社会效益。 综上所述，我们本厂的各项工作正在按 ISO9001： 2020 版标准已建立起来的质量管理体系要求有效运行，并在不断发现问题、不 断进行自我完善的基础上向深层次发展，我们本厂的产品质量、服务质量取 得了顾客的信赖，质量方针和质量目标正在得到进一步的贯彻落实， 本厂的质量管理体系始终保持其有效性、适宜性和充分性，我们的产品将会在激烈的市场竞争中取得成功。 但还存在不足，主要表现在： 1， ISO9001： 2020 版标准的贯彻落实 正在保持和改进 阶段， 需要不断地加强进步和成 熟 ， 各车间特别还有许多地方需要不断完善和改进。 2，进一步完善顾客服务，树立全心全意为顾客服务，真正满足顾客的需求。