20xx年尊地地产销售现场工作手册(52页)-现场管理(编辑修改稿)

20xx年尊地地产销售现场工作手册(52页)-现场管理(编辑修改稿)内容摘要：

最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 专业 创造价值，用心服务每 一天 13 负责汇总整理项目组的销售报告、销售总结分析等工作，并定期向发展商和营销中心汇报； 负责项目销售统计分析及销售趋势预测，协助策划师对目标市场的跟进调查。 负责按时提交项目文件，及时向公司数据库提交或输入项目信息。 合作 各类报告质量 报告提交及时性 报告对决策支持有效性 信息输入真实、及时性 观察销售员的工作状态和思想情绪，收集销售员对销售工作的意见及建议，及时与项目经理沟通；对销售代表的工作调配提供建议和意见； 独立 意见反馈及时性 安排销售员填写销售日报表、周报表、月报表每天、每周 、 每 月初汇总 提交 给 发展商和营销中心，配合营销总监或项目经理做例会汇报 准备工作。 完成 营销总监或 项目经理安排的其它工作。 合作 报告质量 报告提交及时性 协助工作满意度评价 对内、对外 联系单位及 主要联系目的 联系单位 联系目的 对内 无 对外 发展商 项目销售状况汇报 推动解决销售现场物品、物料等问题 人力资源部 审 核 见习 销售 经理 职位说明书 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地 产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 尊地中国地产机构 销售现场工作手册 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 专业 创造价值，用心服务每 一天 14 中 心 营销中心 部 门 岗 位 号 职位名称 销售副经理 直属领导 销售 经理 学历要求 大专 职称要求 初级 年龄要求 不限 性别要求 不限 任职最佳专业 市场营销、建筑或营销相关专业。 专业知识要求 了解房地产项目销售相关知识，具有销售技巧等基础知识。 工作经验要求 2年以上房地产销售工作经验，销售业绩突出。 基本素质要求 具有较强的责任心和 进取心，个性成熟，富亲和力，善于人际沟通；有一定的协调能力、勇于直面压力。 其它特殊要求 计算机应用熟练；普通话、粤语流利；能适应经常性加班。 五官端正、仪表整洁，男性身高 ，女性身高。 职位目的 作为新项目储备销售经理，辅助见习项目销售经理 执行项目现场销售计划，进行 现场 管理，实现销售目标 和人才输出目标。 职 位 职 责 主要应负责任 影响 性质 衡量标准 负责销售员销售工作指导。 指导 工作完成情况 负责公司各项管理制度、条例的监督执行。 独立 执行力 阶段性 负 责汇总整理项目组的销售报告、销售总结分析等工作，并定期向营销中心汇报； 合作 各类报告质量 报告提交及时性 报告对决策支持有效性 与销售经理一起，定期参加发展商工作例会并协助汇报 协助 销售 经理安排销售员的工作时间表，签到顺序和时间，考勤，就餐值班。 协助 合理性 现场管理有序 负责现场接待顺序的安排，保证接待及准备人员充足。 独立 现场管理规范性 负责检查、监督销售员搞好现场接待区的环境卫生，保持前台整洁、有序、洽谈桌椅摆放整齐。 指导 现场工作环境 负责安排及监督现场资料的摆放与管 理，及时补充并提前反映资料需要量以便开发商准备。 指导 摆放规范 资料满足需求 协助销售经理召开现场日例会，并向营销中心提交例会纪要 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地 产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 尊地中国地产机构 销售现场工作手册 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 专业 创造价值，用心服务每 一天 15 监督执行现场来访客户数据录入、成交客户调查问卷等工作 了解销售员的工作状态和思想情绪，并收集销售员对销售工作的意见及建议，及时与 销售 经理沟通。 独立 反馈及时性 安排销售员填写销售日报表、周报表、月报表，每天、周一、月初汇总交给项目经理。 指导 文件提交及时性 配合 销售 经理做例会准备工作。 完成 销售 经理安排的其它工作。 协助 领导评价 对内、对外 联系单位及 主要联系目的 联系单位 联系目的 对内 项目组 反馈、沟通 对外 客户 销售、服务 人力资源部 审 核 销售主管 职位说明书 中 心 营销中心 部 门 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地 产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 尊地中国地产机构 销售现场工作手册 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 专业 创造价值，用心服务每 一天 16 岗 位 号 职位名称 销售主管 直属领导 销售 经理 学历要求 大专 职称要求 初级 年龄要求 不限 性别要求 不限 任职最佳专业 市场营销、建筑或营销相关专业。 专业知识要求 了解房地产项目销售相关知识，具有销售技巧等基础知识。 工作经验要求 2年以上房地产销售工作经验，销售 业绩突出。 基本素质要求 具有较强的责任心和进取心，个性成熟，富亲和力，善于人际沟通；有一定的协调 能力、勇于直面压力。 其它特殊要求 计算机应用熟练；普通话、粤语流利；能适应经常性加班。 五官端正、仪表整洁，男性身高 ，女性身高。 职位目的 执行项目现场销售计划，协助项目经理、销售经理进行市场管理，实现销售目标。 职 位 职 责 主要应负责任 影响 性质 衡量标准 负责销售员销售工作指导。 指导 工作完成情况 负责公司各项管理制度、条例的监督执行。 独立 执行力 协助 销售 经理安排销售员的工作时间表，签到顺序和时间，考勤，就餐值班。 协助 合理性 现场管理有序 负责现场接待顺序的安排，保证接待及准备人员充足。 独立 现场管理规范性 负责检查、监督销售员搞好现场接待区的环境卫生，保持前台整洁、有序、洽谈桌椅摆放整齐。 指导 现场工作环境 负责安排及监督现场资料的摆放与管理，及时补充并提前反映资料需要量以便开发商准备。 指导 摆放规范 资料满足需求 了解销售员的工作状态和思想情绪，并收集销售员对销售工作的意见及建议，及时与 销售 经理沟通。 独立 反馈及时性 安排销售员填写销售日报表、周报表、月报表，每天、周一、月初汇总交给项目经理。 指导 文件提交及时性 配合 销售 经理做例会准备工作。 完成 销售 经理安排的其它工作。 协助 领导评价 对内、对外 联系单位及 主要联系目的 联系单位 联系目的 对内 项目组 反馈、沟通 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地 产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 尊地中国地产机构 销售现场工作手册 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 专业 创造价值，用心服务每 一天 17 对外 客户 销售、服务 人力资源部 审 核 置业顾问 职位说明书 中 心 营销中心 部 门 岗 位 号 职位名称 销售代表 直属领导 销售 主管 学历要求 中专 职称要求 初级 年龄要求 无 性别要求 不限 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地 产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 尊地中国地产机构 销售现场工作手册 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 专业 创造价值，用心服务每 一天 18 任职最佳专业 房地产、市场营销专业。 专业知识要求 了解房地产行业相关专业知识，了解当地房地产市场。 工作经验要求 2年以上销售工作经验。 基本素质要求 活泼、开朗、热情、诚恳，思维敏捷、表达能力强。 具有较强人际沟通能力。 其它特殊要求 普通话流利（广东地区会说粤语佳） ； 五官端正、仪表整洁，男性身高 ，女性身高。 职位目的 向客户直接提供售楼服务及售后服务，实现项目营业收入。 职 位 职 责 主要应负责任 影响 性质 衡量标准 严格按照公司规章制度及《销售代表工作手册》等规定进行售楼服务工作。 独立 销售计划完成情况 负责销售过程中的客户接待、追踪、成交客户并完成《来访客户登记表》、《成交客户问卷》及其《未成交客户问卷》、《成交客户统计表》。 独立 各项表单填写完整性 客户满意度 负责在广告刊登期间作好广告分类统计一览表。 独立 表单填写完整性 负责将销售过程中发生的问题及时反馈给项目经理、销售经理。 协助 反馈及时性 负责楼盘介绍和购房流程介绍。 独立 客户投诉次数 每月进行个人总结，并结 合自己的工作对公司的工作提出意见。 独立 意见或建议被采纳数量 日常客户维护。 合作 客户忠诚度 完成销售经理安排的其它工作。 协助 领导评价 对内、对外 联系单位及 主要联系目的 联系单位 联系目的 对内 项目组 沟通、反馈 对外 客户 销售、维护 人力资源部 审 核 销售经理的职责 销售经理工作原则：公平、公正、公开。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地 产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 尊地中国地产机构 销售现场工作手册 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 专业 创造价值，用心服务每 一天 19 1． 楼盘管理 1） 负责现场文件、资料的保管和保密工作； 2）负责按时提交项目文件，及时向公司数据库提交或输入项目信息； 3）负责汇总整理项目组的销售报 告、销售总结分析等工作，并定期向发展商和营销中心汇报； 4) 负责安排及监督现场资料的摆放与管理，及时补充并提前反映资料需要量以便甲方准备； 5) 负责安排、监督销售员搞好现场接待区的环境卫生，保持前台整洁、有序、洽谈桌椅摆放整齐； 6）协助策划人员做好该项目的策划，跟进、信息反馈等工作； 7）妥善处理好与开发商之间的关系。 2． 人员管理 1） 负责检查小组成员的职业形象和 工作状态， 监督考勤，安排每周值班、轮休表； 2） 负责橙色风暴的评分及汇报； 3）负责执行公司销售制度 、条例的监督执行并及时向营销总监（或项目经理）如 实反映； 4） 负责 监督成员做好客户信息登记工作，填写 《来访客户问卷》、《电话来访客户登记》、《来访客户登记本》、《客户跟踪联系本》 ，并以。