20xx年三力士农机制造公司质量手册(制度)(23页)-程序文件(编辑修改稿)

20xx年三力士农机制造公司质量手册(制度)(23页)-程序文件(编辑修改稿)内容摘要：

★ 7 不合格品的控制 ★ 8 内部质量审核 ★ 9 认证产品的一致性 ★ 10 包装、搬运和储存 ★ ★表示主要负责部门或部门负责人 湖南省三力士农 机制造有限公司 文件编号 QM/SLS012020 质量手册 版本号： 1 章节版本号： A 标题 职责和资源 第 0 次修改 第 2 页 共 3 页 总经理职责 a)负责组织机构的设置和确认各部门职责，确保资源配置，建立、实施本公司质量管理体系，对质量管理体系有效运行负责； b)确定本公司的质量方针和目标，批准、发布质量手册，保障生产、检验所 需相关资源的提供，对本公司的最终产品质量全面负责； c)对本公司发生重大质量事故及损失负责，对重大质量事故的处理做出决策。 供销科职责 a)负责 产品发运、防护等有关工作； b)对本公司服务的协作方的质量保证能力进行调查、评审，确定合格的供应商，并按合格供应商名录进行采购； c)做好外协、外购件的供应保障，及时反馈采购产品的信息，对不合格产品向供应商进行退货或索赔； d)做好产品的售后服务，及时反馈客户投诉和意见搜集工作，确保满足客户要求，严格执行“三包”制度。 技术品管部职责 a)负责产品设计、工艺、技术改造、工艺文件，根据市场需求，组织新产品开发，不断满足客户需求； b)负责生产过程的检验； c)组织协调质量问题及质量事故的分析处理 ，解决产品在生产中的重大技术质量问题及改造措施； d)负责检验设备、仪器的校准和运行检查； e)负责对采购的关键零部件及物料进行入库验收及质量记录； f)负责本公司质量文件、产品图纸技术资料的管理、发放、修改，并负责外来文件、标准的搜集，做好各种技术资料的存档； g)负责员工上岗前的技术培训。 生产部职责 a)制定生产计划报总经理批准，领导和组织按计划生产并开展生产过程，确保产品生产过程处于受控状态，保证提供合格产品； b)负责各生产车间的管理，按生产计划、产品图样、工艺要求及有关质量标准和相 关作业指导书组织好生产，保证产品制造质量符合合格标准要求，对生产中出现的重大质量问题进行跟踪处理，对本部门的设备事故和安全事故负责； c)确保生产所需的设备、环境满足要求，督促生产车间对其使用的设备进行维修、保养，并做好记录； d)负责最终产品的包装、搬运和储存相关工作。 湖南省三力士农机制造有限公司 文件编号 QM/SLS012020 质量手册 版本号： 1 章节版本号： A 标题 职责和资源 第 0 次修改 第 3 页 共 3 页 资源 资源提供 总经理负责根据质量活动和质量管理体系的运行需 求，保证生产符合强制性认证标准的产品，确定并提供充分的资源，必要的生产、检测和试验设施，包 括人力、财力、物力、技能、控制及验证手段，建立并保持适宜产品生产、储存等必备的环境。 人力资源 技术品管部负责人员培训计划的制定及组织实施，确保公司员工上岗前都经过培训并保证从事对质量有影响的员工均能胜任岗位要求，以实现质量管理体系有效运行，并保持所有培训记录。 基础设施 a)为确保产品质量符合要求，公司提供必需的生产设备及设施，生产车间负责生产设备及设施的综合管理工作，完成设备的维修保养并 填写相关记录； b)品管科负责检验设备的检查和对测量装置的控制。 工作环境 a)品管科应对影响产品质量的工作环境因素进行识别； b)仓库内保持干净，物料、零配件及成品必须有清晰的标识，并整齐的排列在指定位置，应具有防止产品损坏的必要通风、干燥、防火、防盗等条件。 详见程序文件 QP/SLS062020《检验、生产设备管理程序》 QP/SLS072020《人力资源管理程序》 湖南省三力士农机制造有限公司 文件编号 QM/SLS012020 质量手册 版本号： 1 章节版本号： A 标题 文件和记录 第 0 次修改 第 1 页 共 2 页 2 文件和记录 文件 为了满足强制认证的要求，公司制定了与之相适应的文件体系，主要由以下四个部分组成： a)质量计划：其内容主要包括产品执行标准，产品实现过程所需的外购关键件和关键生产工序、质量控制点、检验所需的仪器设备、生产过程检验控制要求等内容； b)质量手册：阐述公司的质量方针及描述质量管理体系的文件； c)程序文件：质量手册的支持性文件，说明为完成某项质量活动采用方法的具体描述，包括目的、适用范围、职责、工作程序、相关文件及记录 ； d)工作文件几记录：针对某项具体工作所编写的工作步骤，工作要求及具体方法的文件，如制度和规定、作业指导等，以及为已完成的某项质量活动达到的结果而提供客观证据的文件。 文件控制 a)文件发布前需得到批准，以确保其准确及适用性； b)技术品管部负责外来文件和内部文件的管理工作，与本公司质量管理体系运行有关的所有文件均予控制； c)文件按批准的发放范围发放，内部使用加盖红色“受控”印章以保证使用现场可获得有效版本的受控文件； d)文件的更改和修订状态应得到识别，并按规定程序进行； e)文件领用人 负责确保文件保持清晰，易于识别和检索； f)总经理负责审批外来文件的适用性，并控制其分发； g)为法律或积累知识等目的保留的任何作废文件，其封面均应加盖“作废”印章进行识别。 质量手册管理 a)质量手册分为“受控”、和“非受控”两种，受控手册有唯一的分发编号，非受控手册无编号，经技术品管部负责人同意，可以向公司外发放非受控手册，质量手册更改时，不对非受控手册进行跟踪；。