x芭丝服装公司-客户满意测量程序(doc)-程序文件(编辑修改稿)内容摘要：
中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 3 页 共 6 页 ： 所提供产品的质量； ； ； ； ；。 “客户满意度调查表”，每半年交客户进行一次客户满意度的测评。 、传真、 Email或亲自拜访等方式，将“客户满意度调查表”交客户填制并跟催客户回复。 ； ； ，一般不得低于客户数量的 50%； 65%以上。 “客户满意度调查表”得分统计方法： 满意程度得分： 很满意 较满意 一般 不太满意 不满意 100分 80分 60分 40分 0分 相关项目得分所占比率： 质量 交期 价格 服务 客户信息反馈 30% 20% 10% 20% 20% 单项客户满意度 =(评为很满意的份数 100＋评为较满意的份数评为一般满意的份数 60＋评为不太满意的份数 40＋评为不满意份数 0)247。 总份。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。