x焦化公司管理咨询及it规划项目建议书(ppt65)-咨询报告(编辑修改稿)

x焦化公司管理咨询及it规划项目建议书(ppt65)-咨询报告(编辑修改稿)内容摘要：

人员I 1企业财务系统经 验 数 据标 准 成 本 数 据企 业 财 务 帐 户标 准 成 本 库 实 际 成 本 库 差 异 库实 际 成 本 数 据差 异 分 析 报 告知 识 库0 10 2M 5M 1 M 2 M 3 M 40 3办公管理模式 因为文件中心的设置 ， 文件的传递由文件中心负责 ， 具体传递的流程申请人并不关心 ， 文件中心根据公司规定一个环节一个环节的报送 、 审批 、 催办。 一旦流程更改 ， 文件中心随时做出调整。 而这一切 ， 申请人并没有感觉到。 所以 ， 对每一个人来讲 ， 只要知道将需要审批的文件发给文件中心就行了 ， 这是一个永远不变的业务流程。 永远不变的 业务流程 安全的 权限系统 公司所有的文件发送和接收均经过文件中心过滤，垃圾邮件、带有病毒的邮件、不利于公司发展的邮件均被过滤。 公司机密文件由文件中心管理，每次查阅均要提出申请、记录在案。 文件中心为每一员工提供了公司级的安全服务，所以说是最安全的权限系统。 文件中心的设置，将使旭阳焦化办公效率有很大提高 合理的 督办系统 文件中心专门负责文件的督办工作。 紧急邮件在发送的同时，由文件中心与审批人联系，请及时处理。 如果审批人暂时无法接收文件，文件中心将采用其它方式与审批人联系。 旭阳焦化公司管理与业务流程现状及问题诊断分析 评估流程改进机会 优化、整合财务、采购、库存、生产、销售等管理流程 明确业务流程优化与信息化建设的紧密关系 第二，在理顺旭阳焦化公司的管控模式后，需要对旭阳焦化公司的核心业务流程进行优化整合 核心业务流程优化 建立关键岗位的绩效 考评体系 以成本管理为中心的 管理模式设计 IT规划 业务流程优化将采取 6大步骤，涉及到 20多种工具与方法 审评目标流程对人员的要求 1 2 3 4 5 检验目标流程 确定流程优化优先次序 结合关键成功因素分析，对现有的流程进行评价诊断 重新设计流程，对组织结构、职能做调整，并制定相应管理制度 流程建模并通过匹配性分析确定操作策略 工具与方法 建模、问卷调查、指标设计、专家评价、海菲尔德法、动因匹配分析、能力匹配分析、矩阵分析、强连通集合分析、关键因素分析、 EISA、 ASME分析等等 6 业务流程优化前的企业 业务流程优化后的企业 消除非增值活动 任务整合 简化活动 重排环节 增加环节 流程任务自动化 •活动间等待 •重复的活动 •跨部门协调 •反复的审批 ………… • 同一岗位承担多项工作 • 与伙伴进行整合 • 公司用以规避风险的关键点 • 公司用以强化控制的关键点 • 有利于提升伙伴满意度的流程环节 • 过于复杂的表格 • 过于复杂的技术系统 • 过于专业分工的程序 •复杂的沟通形式 业务流程优化将依照以下方法和原则进行流程的优化和重新设计 •可以减少重复、提升效率的环节调整 • 可以缩短时间、降低成本的环节调整 •数据的采集与传输 • 数据的分析 •数据的应用和反馈 系统 实现 流程优化 系统实施 IT系统设计与实施步骤 基于 IT的 未来流程 流程 现状 旭阳焦化现在的岗位设置与流程运作模式 业界模型 IT系统蓝图 IT战略 xIT规划与行业咨询经验 业务远景与需求 战略远景与需求 旭阳焦化发展战略目标与管理机制调整的需要 借助信 息化手段和流程优化整合集团内外部资源，实现管理机制的改变与运营效率的根本性提高 x系统监理与流程重组经验 IT现状与约束条件 旭阳焦化未来的岗位设置与流程运作模式 流程优化与 IT规划阶段 实施阶段 信息化与流程优化相结合是提高旭阳焦化企业运作效率，降低运营成本的必需手段 公司绩效考评现状及问题诊断分析 评估绩效考评体系改进机会 结合旭阳焦化公司的实际情况设计与成本管理模式配套的绩效考评体系 第三，在明确管理模式、流程和组织结构之后，更重要的是建立相配套的绩效考评体系 核心业务流程优化 建立关键岗位的绩效 考评体系 以成本管理为中心的 管理模式设计 IT规划 第一层 KPI 原则 – 公司每一层面均有一套自己的 KPI被考核 – 将下层的 KPI汇总即为上一层领导层的KPI， 所以上一层领导可以完全通过对下一层 KPI的管控来实现管理 – 通过透明的 KPI管控，容易发现问题根源所在 部门 1 部门 2 部门 3 XYZ集团 AAA BBB CCC xx的还债任务完成率 xx的自由现金流 xx的投资资本回报率 xx收入 费用 业务 1a 业务 1b 业务 1c XYZ集团的还债任务完成率 XYZ集团的自由现金流 XYZ集团的投资资本回报率 第二层 KPI 第三层 KPI 第四层 KPI AAA的还债任务完成率 AAA的自由现金流 AAA的投资资本回报率 制定配套的绩效考评体系 流程、岗位、绩效关系 流程优化 跨职能职责矩阵 Functions and Outputs Function A Function B Function C Function D ―Should‖ Macro Steps 职能职责矩阵 ―Should‖ Process Steps Jobs and Outputs Job 1 Job 2 Job 3 Job 4 Function B Outputs 约束 输入 输出 反馈 k 员工绩效系统 流程图 流程、岗位、绩效 存在很强的关联性 需要一一对应 制定配套的绩效考评体系的步骤 部门 1经理 部门 2经理 2A负责人 AAA总经理 2B负责人 业务单元 业务单元 – 一般以投资资本回报率为分析起点 – 占最大比例的指标 – 对经济利润 (EP)影响大 – 有很大的改善潜力  波动性较大  与最佳做法之间的差距较大 第一步： 确定业务的价值树 第二步： 找出具有重大影响的关键业绩指标 第三步： 给各岗位确定关键业绩指标  价值体系  有重大影响的指标项目  岗位关键业绩指标 第四部分，制定旭阳焦化的 IT规划方案 IT需求分析 IT现状及能力评估 IT解决方案设计 信息化行动规划方案 核心业务流程优化 建立关键岗位的绩效 考评体系 以成本管理为中心的 管理模式设计 IT规划  信息化是为旭阳焦化的高效管理而服务的。  信息化建设工作必须与旭阳焦化发展战略保持高度一致 ， 确保信息技术对战略实施的支持  旭阳焦化在制订信息。