x有线电视-企业专网流程程序文件(doc10)-程序文件(编辑修改稿)

x有线电视-企业专网流程程序文件(doc10)-程序文件(编辑修改稿)内容摘要：

工程部技术主管按常规工程和非常规工程对项目进行分类，常规工程由技术主管直接安排分包商；项目金额小于 10万元非常规工程，由技术主管在合格分包商内通过比价确定分包商；项目金额大于 10万元非常规工程，由技术部组织相关部门人员组成招标委员会，通过招标确定分包商。 招标 确定分包商后，由工程部技术主管负责与分包商签署合约，并按审批权限批准通过后（详见《合约审批流程》），将《材料清单》交分包商，分包商凭《材料清单》到技术部设备主管处领取工程材料实施系统集成。 系统集成完工后，由工程部技术主管组织进行预验收，预验收中发现的问题由分包商整改，直至合格为至。 预验收合格后，工程部技术主管通知客户验收。 验收合格后，工程部技术主管负责协调相关部门开通网络，并出具《机构客户开户通知单》通知帐务中心开户。 9 相关文件 《企业专网系统集成流程》 10 记录 《项目预算》 《工程方案》 《施工通知单》 《材料清单》 《机构客户开户通知》 程序文件 企业专网业务收费流程 2020 年 月 日起生效 文件号 中国最大的管理资源中心 第 5 页 共 9 页 编制 审核 批准 版 次 日期 日期 日期 共 1 页 第 1 页 1 目的及适用范围 为加强收费管理，提高收费率，特制定本程序。 本程序文件适用于 xx 有线电视机构用户使用费的收取。 本程序文件由 xx 有线 制定，其解释权及修改权属于。 本程序文件从 2020 年 月 日起执行。 2 职责 帐务中心负责机构客户月租费交费情况查询、协助销售人员催收欠费、负责 拆线、复线通知。 销售人员负责机构客户欠费催收。 服务站 拆线、复线。 3 有线电视收费流程 帐务中心定期查询机构客户月租费交费情况，对欠费的机构客户，由帐务中心电话提醒客户交费，经电话催收一个月后仍未交费的 A类客户，则通知市场部销售中心上门催收， B 类客户则由帐务中心出具《拆线通知》，报销售主管审批。 经销售部主管批准的《拆线通知》交由服务站拆线，销售部主管未批准的《拆线通知》，则安排销售人员上门催收。 销售员上门催收一个月后仍未交费的机构客户，则由帐务中心通知 服务站拆线 ，同时电话通知客户，并记录备案。 机构客户补交欠费后，由帐务出心向 服务站 出具《复线通知》复线。 4 相关文件 《机构客户收费流程》 5 记录 《拆线通知单》 《复线通知单》 程序文件 机构客户服务流程 2020 年 月 日起生效 文件号 编制 审核 批准 版 次 日期 日期 日期 共 1 页 第 1 页 1 目的及适用范围 为提高售后服务质量、提升客户满意度，特制定本程序。 本程序文件适用于 xx 有线机构客户业务的售后服务项目。