qc小组活动培训--工具篇ppt89-质量工具(编辑修改稿)

qc小组活动培训--工具篇ppt89-质量工具(编辑修改稿)内容摘要：

图进行原因分析。 照明耗电大 管理不严 乱 盖 房 乱 接 灯 用一亮八 灯 头 多 光 线 暗 厂 房 低 开关集中控制 检 查 差 节电意识差 长 明 灯 缺乏节电教育 责任不明 34 第三章 关联图 八、注意事项 要针对 复杂 的因果关系； 原因查找从 人、机、料、法、环、测 等方 面考虑； 针对找到的原因排序时适当 调换位置 ； 中间 关键因素 也要作为主因对待； 35 第三章 关联图 思考题 XX公司发现报表发出到结案的时间太长，往往延误处理问题的时效，造成作业上的困扰，请用关联图法寻找原因。 以 “ 报表作业时间长 ”为题目。 36 第三章 关联图 报表作业 时间太长 作业疏忽 培训不够 部门联 系不够 回复时间长 未定回复时间 未追查回复 追踪方式不好 部门距 离太远 表格不佳 未分类 没人专人 送报表 资料遗失 未签收 追查表不明确 37 第四章 系统图 一、定义： 系统图就是把要实现的目的与需要采取的 措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点， 寻找最佳手段或措施 的一种方法。 38 第四章 系统图 二、适用范围： 新产品研制过程中 设计质量 的展开； 制订 质量保证计划 ,对质量活动进行展开； 可与 因果图结合 使用； 目标、 方针 、实施事项的展开； 明确 部门职能 、 管理职能 ； 对解决企业有关 质量 、 成本 、 交货期 等问题 的创意进行展开。 39 第四章 系统图 三、系统图的特点 很 容易 地对事项进行展开； 易于 统一 成员的 意见 ； 容 易整理 ，手段又一目了然； 40 第四章 系统图 四、系统图类型 ： 结构因素展开型 方法展开型 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 主题 主要类别 组成要素 主要类别 主要类别 组成要素 组成要素 组成要素 组成要素 组成要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 (上一级手段成为下一级手段的行动目的 ) 41 第四章 系统图 五、系统图做法：  确定目标或目的；  提出手段和措施；  评价手段和措施；  绘制措施卡片，作成系统图；  确认目标是否能够充分的实现；  制定实施计划； （最好确定进度、责任人） 42 第四章 系统图 六、实例 如 何 使 Q C 落 实 加强培训 观念要正确 内训 外训 购置书刊 设黑板报 圈员家举行 烤肉郊游 标语 举办读书会 圈会活泼化 多交流 竞赛 活动活泼化 宣导 公司内 公司外 国际性 技能操作 43 第四章 系统图 七、注意事项 系统图也适用于生产管理外，还可用在 日 常管理 工作中； 针对最 下级手段应具体 ，并且要 提出实施 对策和计划 ； 针对改善对策可以进行有效评价，从 实效 、 实现性、等级 考虑； 44 第四章 系统图 思考题 如果公司 5S定置管理不良，请你利用系统图法进行原因分析和对策制定。 提示从 5个方面考虑不足现象。 教养、整理、整顿、清扫 清洁。 45 第四章 系统图 5S 管 理 不 良 素养不良 整理不良 整顿不良 清扫不良 清洁不良 专业知识不足 公司规章及课 程不了解 实施课内专业教育培训 相关杂志心得报告 废物规范不佳 物品摆放区无 表单摆放不当 物品摆放不当 器具摆放不定位 垃圾分类 排定值日人员 规划物品放置区 按工作性质摆放定位 规划摆放顺序 规划摆放位置 地板容易脏 仪器保养差 购置清洗地板机器 门口放置脚踏板 重新规划保养 （可能不良原因） （可以采用的对策措施） 46 第五章 亲和图法 一、定义： 把大量收集到的事实、意见或构思等语言 资料，按其相互 亲和性 (相近性 )归纳整理 这些资料，使问题明确起来，求得统一认 识和协调工作 ,以利于问题解决的一种方法。 亲和图法是 1953年日本 川喜田二郎 在探险 尼泊尔时，将野外的调查结果数据予以整 理时研究开发 的。 47 第五章 亲和图 二、适用范围 用于掌握各种问题重点，想出改善对策。 用于市场调查和预测。 用于企业方针，目标的判定及推展。 用于研究开发，效率的提高。 用于 TQM 的推行。 48 第五章 亲和图 三、亲和图特点 从 混淆的状态 中，采集语言资料，将其 整合以便 发现问题 ； 打破现状， 产生新思想 ； 掌握问题本质，让有关人员明确认识； 团体活动 ,对 每个人的意见都采纳 ，提高全 员参与意识； 49 第五章 亲和图 四、亲和图类型 个人亲和图 主要由一人来进行，重点放在资料的组织上。 团队亲和图 以数人为一组来进行，重点放在策略方针上。 50 第五章 亲和图 五、亲和图做法 决定课题 (可从以下几方面 ) 对没有掌握好的杂乱无章的事物以求掌握； 对还没理清的杂乱思想加以综合整理归纳； 对旧观念重新整理归纳。 51 第五章 亲和图 收集语言资料 (收集方式可从以下方面 ) 直接观察，亲自了解 面谈阅读，听取他人描述，亲自查阅文件 回忆过去 反省考虑法 头脑风暴法 52 第五章 亲和图 简明语言卡片化 整理，综合卡片 (卡片编组 ) 编组编写主卡片 制图。