某物业管理公司保安员工作制度(编辑修改稿)内容摘要:
回收临时停放计费卡,并作好记录备案。 阻止小商、小贩进 入或在门口摆摊叫卖。 保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。 接收上级的命令、指示。 并作好记录,传达。 (三)监控室值班制度 监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心,监控值班人员必须树立高度的责任感,严肃认真地做好值班监控工作。 监控员应按时上下班,当值时不准睡觉,不得擅离岗位。 监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。 监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。 对电话报案及发现 刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。 监控员在当班时不准做与工作无关的事,严守工作纪律。 监控室禁止无关人员入内,其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。 监控员应爱护使用的设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备。 在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作,保持整洁。 严禁在监控中心吸烟。 监控员上下班时,要严格执行交接规定。 监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不准向无关人员介绍监控情况。 严格遵守监控设备操作程序,禁止调整改动工控计算 机系统。 禁止使用消防报警电话闲谈。 禁止在监控室接待客人或容留无关人员,未经批准,监控室禁止参观。 认真填写值班记录,做到准确、详细、清晰。 值班记录不的带出,借用,转抄。 对上级来电,来文及紧急报告等事宜,必须立即登记后上报分管领导处理,不得贻误、拖延。 1发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾发生处理方案处理。 (四)车场值班制度 车场值班员要礼貌待人、热情周到; 车场值班员应随时巡查车辆停放情况及车辆的车况,对车门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象,立即通知车主; 与停车卡是否相符。 ,留意交通指示标志是否有破损、掉落、指示不准确等现象。 ,不得进行明火作业。 如发现有此现象当值保安员因立即制止并查明原因进行登记。 ,摩托车要停放在摩托车位上。 行车道上不准停放车辆。 ,使用,并对消防设施进行检查登记,如有损坏、不合格者记录备案同时通知主管人员。 发生火情时,当值保安员要立即进行扑救,并通知上级部门。 、易爆等危险物品和其他违禁物质。 录,如实记录当班的一切情况。 中国最大管理资源中心 第 12 页 共 26 页 (库 )内洗车 (固定洗车台除外 )、修车、试车、练车。 禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,防止火灾事故的发生。 第五章 交接班制度 为保证正常值班秩序必须建立交接班制度 (一)交接班前要做到: 交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿,不得蹲坐。 中国最大管理资源中心 第 13 页 共 26 页 接班(班)组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。 统一整队步行到各岗位,途中步伐整齐一致,精神抖擞。 交接班要互相敬礼。 接班(班)组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领导查明原因,以作出相应处罚。 并注意交代当班注意事项。 按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。 交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录。 交接班双方签字,以备后查。 接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。 出现下列情况不准交接班 a)上班情况 未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整; b)上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班); 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接; 在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助; (二)交接班后要做到: 迅速进入执勤状态,领班要对所属队员的方位、任务、地点、时间清楚。 对上一班未完成之事务进行继续。 对交接情况进行记录。 第六章 会议学习训练 考 勤 制度 (一)会议 中国最大管理资源中心 第 14 页 共 26 页 早检查:每天一次,由值勤领班组织。 主要对不上岗队员个人的仪容进行检查 班务会:每周进行一次。 由领班主持。 本班队员参加。 主要是对一周工作进行总结讲评,对下周工作进行重点布置。 队务会:每月进行一次。 由队长主持,领班参加。 主要是对阶段性工作进行总结讲评,传达上级的文件和指示的精神,布置下月工作。 总结经验、查找问题,提出整改时间并讨论研究奖惩决定。 队务大会:每季进行一次或根据需要每月进行。 由队长主持,必要时请公司相关领导列席,全体队员参加。 主要进行一月或一季度工作讲评,查找不 足,总结经验。 表彰先进,激励后进。 (二)学习 每月一到三周周三、五为学习时间,主要进行法律和相关知识的学习。 除轮休人员和当值人员外其他人员必须参加。 如有特殊情况要请假必须经过主管批准。 无故缺课以旷工论。 每月最后一周为考试时间。 缺考人员要进行补考。 (三)训练 每月前两周二、四、六为训练时间,主要进行队列、体能和特殊情况处置的训练。 除轮休人员和当值人员外其他人员必须参加。 如有特殊情况要请假必须经过主管批准。 不得无故缺课,否则按旷工论。 每月倒数第二周为考试时间。 缺勤人员进行补考。 (四 )考 勤 队员上班时要按时打卡,未打卡者按缺勤旷工处。 因特殊情况忘记打卡要立即报告当值领班或主管,当值领班或主管查清属实由主管在未打一栏里签名确认。 但每月不得超过两次。 任何队员不得代本部门员工或其他部门员工打卡,一经发现代打者按照公司规定处罚。 如发现其他部门员工代打卡未上报者按代打卡论处。 打卡后脱岗者,按旷工论。 中国最大管理资源中心 第 15 页 共 26 页 第七章 作息制度 (一)一日生活制度。 起床。 起床后迅速集合出操,主要进行跑步和体能锻炼。 上班。 执勤人员按照规定执勤,非执勤人员按照计划进行学习、训练等活 动。 开饭。 就餐人员要统一列队集合,按顺序进入饭堂就餐,就餐时不得打闹、嘻笑、大身喧哗。 不得光背和穿背心、拖鞋、大裤衩等不雅观行为。 除公司统一外,任何人员不得在饭堂喝酒。 就餐后自行离开。 休息。 备勤人员午睡时间一般为一个半小时(执勤人员除外)。 学习训练。 参加学习训练的人员要按照规定着制服带好所需用具由执勤领班集合统一列队到指定的地点。 不得无故缺课。 (二)内务设置规定 内务应当保持整齐、清洁、有序,学习训练用具的摆放和专栏、图表等的悬挂(张贴),以单位的规定为统一。 床铺设置。 床铺按 床垫、褥子、床单的顺序铺垫。 被子竖叠三折,横叠四折,叠口朝前,置于床铺一端中央。 鞋的放置。 经常穿用的鞋应置于床铺下的地板上,要按照要求统一摆放整齐。 衣帽的放置。 衣帽通常挂在衣帽钩上,如置于床铺上,应叠放整齐。 洗漱用具的放置。 脸盆、牙具、面巾等的放置要整齐划一。 (三)宿舍管理规定 为保持宿舍整洁、有序,创造良好的生活居住环境对内务卫生作以下规定: 宿舍值班员由各领班轮流担任,或由指定的队员担任。 宿舍只提供给 本公司队员 居住,严禁留宿外来人员。 要 保持宿舍安静,不得喧哗嬉闹。 不得 影响夜班队员的休息。 入住宿舍须经批准,服从 值班员的 安排,按指定的房间、铺位入住。 未经批准不得擅自入住或自行调房 和床。 自觉爱护宿舍设施,不得随意装拆和搬动宿舍设施,如有损坏应及时通知管理人员维修。 注意防火、防盗,出外关好门窗,注意保管好自己的物品,避免遭受不必要的损失。 发现可疑人员应及时报告 值班 员。 严禁私藏公共物品、贮存有毒、易燃、易爆物品、凶器、武器及其他违禁品。 严禁赌博、酗酒、打架、盗窃及其他违法乱纪行为。 严禁拉帮结派、挑衅、起哄闹事。 严禁自行安装电源插 座或更改线路和电源开关插座。 严禁损坏公物和他的人私人物品,破坏公共设施。 不准使用电炉、电饭煲、电热杯、热水器等电器和酒精炉、煤炉等易燃器具(确有特殊情况需用电饭煲或电热杯,需经主管同意,并在规定地点使用) 不准私自留宿亲友或私自接受寄放其他行李和行李袋等 ; 不准自行张贴任何告示、传单、招牌、广告和宣传品等 ; 不准带进和饲养任何动物。 员工亲属如遇特殊情况需临时在宿舍住宿一晚的,必须事先按规定提出书面申请,由 值班员及 部门主管批准,申请书交 管理处 备案。 1 离职员工限两天内搬离 宿舍,否则宿舍 值班 员有权清理其所有物品 1 保持宿舍清洁、整齐。 不得随地吐痰和乱丢果皮、纸屑、废瓶等杂物,宿舍内不准吸烟。 起床后,床铺应清理整齐、脏衣服、鞋、褥应及时清洗。 中国最大管理资源中心 第 16 页 共 26 页 1 不得在房间内或走廊上泼水。 必须按卫生值日安排,打扫室内卫生,保持房间清洁整齐。 不准在冲凉房洗衣服或大小便 (与厕所共有的除外)。 1 节约用水、用电 , 用水后即关闭水龙头。 在冲凉或洗衣服 时 不得任其长流水。 人离关灯,无人时电扇不得长转。 开空调时,要注意门窗的关闭,无人时关闭空调。 1 凡违反本宿舍管理 规定 者,根据其性质、情节、态 度、影响和后果不同,将按公司规定,给予批评、警告、赔偿、罚款( 50100 元,盗窃物品的罚款为物值的 510倍)、降职、降薪等处罚。 态度恶劣,拒不悔改者或是多次重犯 开除。 1 敢于对违反宿舍管理 规定 行为进行批评和检举者,将根据实际情况,给予表扬、通报表扬、奖金的奖励。 (四)请假制度。 人员外出必须请假,要填写好请假条或外出条并注明理由。 领班签字上报同意后方可离开。 正常休息的要在轮休表上签字方可离开。 轮休人员要按时归队,备勤人员请假时间不得超过八小时,(每天每次只限一人)执勤人员不得 请假,特殊情况下需总经理批准。 备勤人员外出一小时以上须请假。 请假超过一天的要经过主管和部门经理的批准,两天以上的要经过总经理或人事部门的批准。 不请假外出者或未经同意擅自离开者按旷工计,有两次情况者以离职论。 人员每月换班不得超过两次,不得私自换班。 换班必须经过主管和部门理批准。 (五)备勤制度 根据公司制度及实际情况实行备勤制 综合考虑员工个人情况,保安队实行轮换备勤制。 备勤人数为队员。某物业管理公司保安员工作制度(编辑修改稿)
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中国最大管理资源中心 第 11 页 共 24 页 清洗方法与步骤 — 水盆 一 将水盆内或甲板上任何垃圾清除。 二 按照厂商标签所指示,在水桶内将适量的清洁剂加入清水中。 三 用蓝色布浸入清洁液中,扭干后,将水盆、水管、水喉等抹干净,如果有必要用软刷刷洗。 四 开水喉、将水盆过水。 五 用干布抹干。 六 将所有用具收齐,洗干净后放回储存室。 清洗方法与步骤 — 地板与其他用具 一
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中国最大的管理资源中心 第 7 页 共 15 页 1. 小区内出现人员意外伤亡事件,保安人员应立即赶赴现场,查明情况,向保安部经理或总经理汇报。 2. 若伤者尚未死亡,应在保护现场的同时立即组织抢救,并通知医疗救护中心。 对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动,防止使伤情加重。 3. 若伤亡事故系由触电引起,保安人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者,再施进行抢救
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