mba核心课程-成功的项目管理(doc82)-项目管理(编辑修改稿)

mba核心课程-成功的项目管理(doc82)-项目管理(编辑修改稿)内容摘要：

指与不确定性因素的识别、分析和应对有关的过程。 它还指使积极事件的结 果最大化，消极事件的影响最小化的活动。 风险管理是在审查计划和记录经验教训的活动中实现的。 项目采购管理 也叫项目获得管理，是有关从项目组织外部寻求获得商品和劳务的管理过程。 项目采购管理涉及到对与合同有关的活动，如货物和合同的定义、市场分析、投标过程、合同签定、合同的执行和合同的收尾等的管理。 项目采购管理用项目最终过程契约方式结束。 27 项目管理工具和方法 国际标准化组织制定了项目管理的国际标准 ISO10006。 项目管理有如下知识领域，每个领域都有相应的工具供使用，下面列出了项目管理各知识领域 的部分工具和方法： 范围管理工具类 —— 工作分解结构法（ WBS） —— 收益成本分析法 —— 结构管理法 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 14 页 共 108 页 时间管理工具 类 —— 横道图 —— 里程碑表 —— PERT/CPM网络图 —— 挣得值评价技术（ BCWS,BCWP,SV,SPI） 成本管理工具类 —— 参数成本估算技术 —— 自下向上参数估算技术 —— 成本累计曲线（ S曲线） —— 生命周期成本 —— 资金预算工具（ NPV,IRR,回收期） —— 挣得值评价技术 (BCWP,ACWP,CV,CPI) 人力资源管理工具类 —— 激励和项目团队建设技术 —— 目标管理 —— 责任矩阵 —— 资源横道图 —— 资源需求直方图 风险管理工具类 —— 风险管理过程分析法 —— 假定情景演练法 —— 蒙托卡罗模拟法 —— 基础统计技术 —— 决策树 质量管理工具类 —— 标准质量控制技术 —— Pareto图 —— 鱼骨刺图 —— 基础统计技术 合同管理工具类 —— 各种合同的全面掌握（ CPIF,CPAF,CPFF… ） 沟通管理工具类 —— 基本沟通原则 —— 冲突管理 28 项目管理应用注意事项 在项目管理过程中，应注意以下事项： 不同项目选用不同的管理过程 不 同项目的管理过程有不同的内容 不同项目的管理过程有不同的工作顺序 有些项目管理过程中的活动需要有既定前提条件 大型的项目管理过程需要更加集成和深入 小型项目或子项目的管理过程相对简单 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 15 页 共 108 页 项目发生变动，项目管理过程也会发生变动 模块三 项目管理的发展 31 项目管理的出现、兴起和发展 （一）项目管理的出现与兴起 古代项目管理思想 :长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠 近代项目管理的萌芽： 20世纪 40年代， “曼哈顿计划”，二次世界大战在军事领域的应用。 （二）传统项目管理发展阶段 四十年 代 ——六十年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。 传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。 从 60年代，建立起两大国际性项目管理协会， PMI和 IPMA。 （三）现代项目管理阶段 80年代之后，进入现代项目管理阶段， PM的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。 今天，项目已经成为社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式。 所以现代项目管理 也就成了发展最快和使用最广泛的管理领域之一。 32 中国项目管理实践和研究发展 一、在实践方面方面： 1984年，云南鲁布革水电站（世行贷款项目）首先采用国际招标，实行项目管理； 建设部、电力部、化工部、煤炭部等相继开展承包商项目管理，监理工程师培训考试，实行资格认证制度； 财政部、农业部结合世行贷款进行项目管理培训 中国每年从世行获得贷款约 30亿美圆； 亚行贷款、国际经援、出口信贷、利用外资总额达几百亿美圆 我国涉外项目的比例越来越高。 二、研究方面： 1991年 6月，“中国项目管理研究委员会”正式成立（挂靠 西北工大，上属中国优选法统筹法与经济数学研究会） 1994年，中国财政部向世行申请 IDF赠款，用于项目管理培训 全国性研讨会 1991，西安，网络计划技术及其应用与发展 1993，沈阳，中国的项目管理理论与实践 1997，泰安，发展中的项目管理时代与变革 国际性研讨会 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 16 页 共 108 页 2020，西安，中、美、英、俄、芬兰、香港地区代表 三、中国项目管理人才资格认证存在的问题： —— 国家教委 1997年新修订的学科目录中未把项目管理列入管理学科分支； —— 人才培养和资格认定工作在各领域发展不平衡，尚未形成有特色的统一行业； — — 忽视对业主项目管理人员的培训、考核和资格认证。 33 世界著名的项目管理组织 （ 1）国际项目管理协会 IPMA（ International Project Management Association） —— 创建于： 1965年 性质：非赢利的国际性组织； —— 成员：国家级项目管理协会， 29个国家； —— 职能：促进国际间项目管理发展； —— 产品和服务：研究和发展，教育和培训，标准和资格认证； —— Web: (2)美国项目管理协会 PMI(Project Management Institute) —— 创建： 1969； 性质：国际性组织； —— 分支 245个； —— 成员：大中企业、高校、研究单位和个人； —— 会员： 40000多人 —— 职能：推动全球项目管理的理论和实践的发展 —— Web: 34 项目管理专业人员的资格认证 一、国际项目管理协会（ IPMA）的四级证书计划（ IPMP） A级（ Certificated Program Director） CPD工程主任证书 总经理 B级（ Certificated Program Manager） CPM项目经理证书 C级（ Certificated Program Management Professional） PMP注册项目管理工程师 D级（ Project Management Practtional） PMF 项目管理技术员 道特咨询公司是 IPMP 中国授权考点机构。 二、美国项目 管理协会（ PMI）的资格认证（ PMP） PMP 含义 : Project Management Professtional 开始时间： 1984 考试过程： —— 项目管理经验审查 —— 200个问题的考试 已经取得资质证书的人数： 30000多人。 我国已开始认证工作。 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 17 页 共 108 页 三、项目管理的企业认证 ISO 10006（项目管理质量标准指南），本标准提供了对项目管理的质量起重要作用并影响实现项目管理质量的质量体系要素、概念和实践的指南。 CMM（是英文 Capability Maturity Model能力、成熟度模型的缩写），是国际公认的对软件公司进行成熟度等级认证的重要标准。 35 国际 项目管理的知识体系 美国项目管理知识体系 美国项目管理知识体系，主要包括九大知识领域，分别是： —— 范围管理 —— 时间管理 —— 成本管理 —— 质量管理 —— 人力资源管理 —— 沟通管理 —— 风险管理 —— 采购管理 —— 集成管理 二、国际项目管理协会（ IPMA）能力基准（知识体系） ICB： IPMA Competence Baseline 能力 =知识 +经验 +个人品质 知识 +经验 的 42 元素 —— 核 心元素： 28 个 —— 附加元素： 14 个 个人品质： 8个 ICB 的 28个核心元素 —— 项目与项目管理 —— 项目成功和失败的判断 —— 项目实施管理 —— 标准 —— 面向公司级的项目管理 —— 项目启动 —— 系统方法和集成 —— 项目收尾 —— 项目范围 —— 项目结构 —— 项目阶段和生命期 —— 时间进度 —— 项目开发和批准 —— 资源 —— 项目目标和战略 —— 项目成本和融资 —— 配置和变更 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 18 页 共 108 页 —— 领导 —— 项目风险 —— 沟通 —— 执行度量 —— 冲突和面临危机 —— 项目控制 —— 采购、合同 —— 信息、文档、报告 —— 项目质量 —— 项目组织 —— 项目团队建设 ICB 的 14 个辅助元素 —— 项目中的信息科学 —— 组织架构 —— 标准和规定 —— 变更管理 —— 解决问题 —— 市场、产品管理 —— 谈判和会议 —— 系统管理 —— 常设组织 —— 安全、健康和环境 —— 商务处理 —— 法律意识 —— 人事开发 —— 金融和会计 ICB 的 8 个个人态度因素 —— 沟通能力 —— 创造性、勇挑重担、热情、激励能力 —— 交际能力、开放性 —— 敏感、自我控制、价值判断力、胜任能力、个人的综合素质的完整性 —— 解决冲突、协商氛围、公平性 —— 发现解决办法的能力、高瞻远瞩 —— 忠诚、团结、乐于助人 —— 领导能力 三、 中国项目管理知识体系的构想 构想中的中国项目管理知识体系（ C— PMBOK）包括以下内容： —— 项目管理的基本概念和相关范畴； —— 以项目生命期的各个阶段作为一条主要脉络阐述项目管理的主要工作步骤（加强项目前期和项目后期管理的内容）； —— 以项目管理的知识领域和技术方法作为 CPMBOK的另一条重要脉络； —— 把不同应用领域项目需要的特性知识作为知识体系的另一个重要方面。 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 19 页 共 108 页 构想中的中国项目管理知识体系（ C— PMBOK）的特点： 强调组织机构与项目管理的关系 在 CPMBOK中应着重提出对项目管理人员的职业道德要求 项目生命周期阶段加入项目孵化和项目交接的管理 知识体系在 9大知识体系的基础上，加入计算机网络和技术 36 项目管理的发展趋势 一。