it网络设备公司任职资格体系解密报告(华为)doc-设备管理(编辑修改稿)内容摘要:
最大的发挥主观能动性,实现共同成长。 这样也就避免了传统绩效考核中那种上级不断的想提高目标,下级则不断的找借口和理由降低目标的博弈局面。 三、看好员工的手脚 在前面的那个关于公司的交货及时率的案例中,员工之所以不能有效的分析解决问题,而是找理由兜圈子跟老板周旋,还有一个重要原因,就是员工不知道怎么做,以及怎么做才能做的最好,在这种情况下公司高层介入对事情的处理,很可能就弄错了方向,越管越乱是理所当然的。 多数企业在绩效方面表现不佳的一种问题恰恰就在此,即员工想做好,但是没有办法做 好。 反观餐饮业巨头麦当劳,光就如何制作一个汉堡,操作手册就有一本书厚,而正是职业化的操作手册,成就了一个西方快餐巨无霸。 很多公司高层或培训师常常遇到这样的尴尬,在阐述某个问题的时候,到兴致上,需要在白板上比划比划以增强效果,可是拿起白板笔写不上两个字就发现没墨水了。 在华为,基本上不会出现这种情况,因为在有关的作业指导书上,非常清楚了提示了在会议或培训前,秘书需要检查白板笔有无墨水,在会议或培训前 30分钟需要将白板笔倒立竖放,以便墨水倒流到笔尖,书写流畅。 正是由于有了这种成功做法和最佳实践的作业指导书(这 里指 因此,在具体到如何把工作做好的问题上,管理员工还需要管好员工的手脚,即需要把如何做、如何做好整理成规范的操作指导书。 华为的一些主要职位族都建立了操作指导书,例如上面提到的秘书操作指 导书,就是华为从国内各大知名院校招聘了以硕士学历为主的数百名毕业生,进入秘书工作岗位,在实践中整理出来的;而对于技术类岗位、管理类岗位的作业指导书,则由外部顾问、内部专家、优秀员工代表等共同在最佳实践的基础上,结合演绎和归纳等方式做出来的。 这样,员工才能在成功经验的基础上,把事情做对、做好,最后,通过检查、检查、再检查,公 司的管理水平、职业化水平就会节节提高。 四、华为公司任职资格管理体系的特点 综上所述,华为任职资格管理体系主要解决了在中国的职业化进程中的一些重要问题,特别是在工业经济转向知识型经济的过程中传统的管理手段不能解决的员工管理问题,即由以事为中心转向更为关注人的管理模式,这是符合知识经济的本质要求的。 概括来说,它主要解答了以下两个重要的问题: 将公司的目标使命化 我们知道,只有真正从内在动机方面管理好了员工,外在的管理要素(如奖励、惩罚)才能发挥作用,任职资格所明确的员工职业发展通道,以责任、员工能力 、贡献为核心的任职资格标准及相应的评价手段和价值分配机制,正是通过将公司的目标与员工的个人需求和 利益捆绑在一起,从而将公司的目标内化为员工个人的使命和责任。 这样,公司无需时刻挥舞大棒或利用胡萝卜,而员工自然会积极努力,无所不能,才能达到公司管理的高等境界 ——无为而无不为。 将工作行为职业化 同样,员工也需要知道如何把事情做好,通过对成功经验的总结或学习借鉴,制定规范的作业指导书,可以培养员工的职业化行为。 我们需要了解,职业化的工作水准并非一定要非常优秀的员工才能做到,它也不是聘请一两个培训师来讲几堂课所 能解决(外部的经验不一定能在本公司获得成功),只有在成功经验的基础上,适当的进行借鉴,总结出职业化的行为,让员工持续的坚持这些行为,自然会形成习惯,从而形成职业化的素养。 通过对作业指导书(亦即做事的方式)的不断优化,公司的职业化水平、工作效率自然会不断提高。 华为公司任职资格体系概述 默认分类 20200730 16:10 阅读 9290 评论 12 字号: 大 中 小 豆世红 任职资格反映的是从事各类工作的能力。 它的特点首先是:基于工作内容,并以完成工作内容成功的行为规范为标准。 也就是说要获得一定的任职资格,必需按照所要求的行为规范完成其工作内容。 它的目的是为了保证工作质量,有助于员工的培训,明确员工需要掌握的知识范围及能力标准。 以前我们是根据工作任务或职责来估计员工需要掌握的知识和技能,并进行相应的培训(如图 A),这样不可避免地带来两者之间较大的差异。 任职资格就是在两者之间搭起一个桥梁(如图 B),明确完成工作任务需要的成功行为的规范是什么,员工要达到成功行为的规范需要哪些必备知识与技能;根据行为规范对员工的工作行为进 行认证,就可了解员工还需要掌握那些必备知识。 任职资格另一个特点:基于工作的合理分类。 因此,任职资格标准既具有针对性,又具有一定范围的适应性。 工作分类的方法采用“自上而下 ”的功能分析法。 首先从公司的主要目标开始。 目标是随后分析的基础,所有的员工都应该能知道他们自己的工作与该主要目标的关系(直接或间接的)。 第二步,就可以进行全面的功能分析,提出问题: “要达到这一主要目标需要进行哪些工作。 ”这样就可以进行层层分解。 这里。it网络设备公司任职资格体系解密报告(华为)doc-设备管理(编辑修改稿)
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