iso9001：2000体系文件编写ppt45-iso9000(编辑修改稿)

iso9001：2000体系文件编写ppt45-iso9000(编辑修改稿)内容摘要：

GREEM CONSULTING 七．质量手册范例 现以 ISO9001amp。 ISO14001标准要求为例 ， 例举质量手册的结构和部份内容要求。 质量手册目录 0． 质量手册实施令 1． 前言 2． 组织机构 3． 管理层职责 （ 包括最高管理层 ） 4． 质量管理体系 4． 1 总要求 （ 包括质量管理体系的范围 ， 任何剪裁的细节与合理性 ， 以及识别过程 、 确定过程顺序和相互作用 ） 4． 2 文件的总要求 （ 本组织对质量管理体系文件的具体规定 ） 20 冠 智 达 顾 问 GREEM CONSULTING 七．质量手册范例 5 ． 管理职责 5． 1 管理承诺 5． 2 以顾客为中心 5． 3 质量方针 （ 此处可说明对质量方针的控制要求 ） 5． 4 策划 （ 此处是对质量管理体系的策划 ， 策划输出的文件可 以是质量手册 ） 5． 5 职责 、 权限和沟通 5． 6 管理评 6 ． 资源管理 6． 1 资源的提供 6． 2 人力资源 6． 3 基础设施 6． 4 工作环境 21 冠 智 达 顾 问 GREEM CONSULTING 七．质量手册范例 7． 产品实现 7． 1 产品实现的策划 （ 此处是对具体的产品 、 项目或合同实现过程的 策划 ， 策划的结果表述在质量计划中 ） 7． 2 与顾客有关的过程 7． 3 设计和开发 7． 4 采购 7． 5 生产和服务的运作 7． 6 监控和测量装置的控制 8． 测量 、 分析和改进 8． 1 总则 8． 2 监控和测量 8． 3 不合格品控制 8． 4 数据分析 8． 5 改进 22 冠 智 达 顾 问 GREEM CONSULTING 七．质量手册范例 9． 对质量手册制定 、 批准 、 发放 、 使用 、 更改和换版的规定 10． 引用程序文件清单 A 质量手册范例一 .文件资料管理 1． 0 目的 使质量管理系统中所使用之文件有一个明确的处理流程 ， 以 确保文件之适合性 、 有效性及各相关部门能适时获得正确之最 新文件。 2． 0 范例 本 公司质量管理系统使用之内部 、 外部文件皆属之。 3． 0 权责 a ． 文件分发 、 回收 、 保管：文件管制中心 b． 文件制定审核：各权责部门 23 冠 智 达 顾 问 GREEM CONSULTING 七．质量手册范例 4． 0 内容 a． 文件应予以统一分类及编号 b． 文件由各部门指定专人拟案 ， 经权责主管审核后发行 c． 应定期检讨相关环境管理系统文件之适宜性及有效性 d． 文件修改 、 增订 、 发行者得由相关单位提出申请 ， 交原 拟案单位研议处理 e． 文件分发 、 回收由文件管制中心负责 5． 0 相关文件 文件资料管理程序 （ DL011） 24 冠 智 达 顾 问 GREEM CONSULTING 七．质量手册范例 B 质量手册范例二 .紧急事件准备及应变 1． 0 目的 建立及时有效的紧急应变措施以减少天然或人为的灾害所造 成的环境冲击 2． 0 范围 各制程活动之紧急情况处理均属之 3． 0 权责 应变措施之拟定与管理：环境工作小组 25 冠 智 达 顾 问 GREEM CONSULTING 七．质量手册范例 4． 0 内容 a. 各种可能重大环境影响之意外均应订立紧急应变计划 b. 紧急应变计划系针对紧急情况规模 、 性质及对环境冲击程度 c. 紧急应变计划应拟事故发生时应变方式及处理紧急状况之权 责 d. 紧急应变计划应明订通报及各项联络作业 ， 例消防 、 医务 — 等等 e. 紧急应变计划应定期测试其效果 5． 0 相关文件 紧急应变措施管理程序 （ DL014） 26 冠 智 达 顾 问 GREEM CONSULTING 八．程序文件范例 A 程序文件范例一 、 文件资料控制程序 1． 0 目的 此程序文件规范了公司文件和资料的制作 、 核定 、 发放 、 修 改的程序 ， 确保公司文件的使用受到严密的控制。 2． 0 适用范围 此程序文件适用于控制手册 、 程序文件 、 工作指导 、 有关图 纸 、 公司用国际或国家的标准 、 有关部门指定的设备说明书及 本公司制定 、 客户 /供应商提供的相关标准。 27 冠 智 达 顾 问 GREEM CONSULTING 八．程序文件范例 3． 0 职责和权限 3． 1 经理 负责监察文件控制中心的工作。 3． 2 文件控制中心 a. 负责保管文件和资料的原稿； b. 安排文件的编号； c. 控制文件的版本 、 发放 、 回收 、 修改及失效的处理。 4． 0 定义：无 28 冠 智 达 顾 问 GREEM CONSULTING 八．程序文件范例 5． 0 程序 5． 1 文件和。