iso9001标准宣贯手册(doc23)-质量手册(编辑修改稿)

iso9001标准宣贯手册(doc23)-质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

曲现象 管体渗水 在试压容器中加压 10kg 并保持 10 分钟，测其绝缘电阻是否异常 冷态电阻偏差大 日期 不良项目 合计 接线端螺母打滑 2 1 5 3 4 3 1 19 电热丝脱落断离 0 0 0 2 1 0 0 3 电热 管管体变形 0 0 0 1 2 0 1 4 管体渗水 2 3 5 1 2 2 3 18 冷态电阻偏差大 1 1 0 0 0 1 0 3 „„ 其他 1 2 0 1 0 0 0 4 合计数 6 7 10 8 9 6 5 51 检查数 150 200 180 200 300 250 200 1480 不良率 25 企业 ()大量管理资料下载 电子有限公司 第 7 页 共 23 页 不良率 (%) 100 ■ 七大手法之二 柏拉图法 含义：在品质改善活动中，根据 80/20 原则，找出改善重点问题的一种图形。 是由经济学家 pareto 首先提出，故称柏拉图。 目的：分析全体不良的情况，找出重点需要解决的问题，从而改善产品品质。 例子：以上表（一）记录数据做柏拉图 电热管不良统计表：如下 收集： 8 月 1 日至 7 日 总查检数： 1480PCS 记录人： 不良项目 不良数 不良率 累计不良率 影响程度 累计影响程度 A 接线端螺母打滑 19 B 管体渗水 18 C 电热丝脱落断离 3 D 电热管管体变形 4 F 冷态电阻偏差大 3 E 其他 4 100 合计 51 100 电热管不良 柏拉图 A B C D F E 结论：根据柏拉图分析，累计影响程度在 %内的不良项为： A. 接线端螺母打滑 B. 管体渗水 因此 ,要针对 两项重点分析 ,提高电热管合格率。 目标：电热管不良率降至 %以下。 影响度 (%) 企业 ()大量管理资料下载 电子有限公司 第 8 页 共 23 页 ■ 七大手法之三 鱼刺图法 含义：将出现的问题的原因经小组讨论，并确定产生问题的主要原因的种图。 因图形象鱼刺，所以叫鱼刺图；正式名称为特性要因图。 目的：全员参与讨论问题之主要原因，减少遗漏问题的机率。 例子：制作鱼骨图的格式 电热管螺母打滑 鱼刺图分析 结论：造成电热管螺丝打滑的原因是： ⑴电动螺丝刀力矩不对 ⑵螺杆螺纹不标准 ⑶螺母材料不符合要求 电热管管体渗水 鱼刺图分析 结论：造成电热管管体渗水的原因是： ⑴焊接人员水平达不到要求 ⑵焊接机性能不好 ⑶现场照明不行 参与人员： 活动时间： 记录人： 企业 ()大量管理资料下载 电子有限公司 第 9 页 共 23 页 ■七大手法之四 直方图 含义：有一系列宽度相等，高度不等的柱状图形来表示生产过程中计量值的一种图形。 目的：直观了解生产过程中是否有异常，直观判断生产能力。 例子：直方图画法 测某线路板的输出电压，取样 100PCS，已知线路析以输出电压标准值 U0=75177。 5V 第一步：收集数据，为便于数据的纪录和观察，将数据分为 20 组， 5 个为一组。 记录如下： 组号 组值 X R 组号 组值 X R X1 X2 X3 X4 X5 X1 X2 X3 X4 X5 01 71 75 75 79 76 11 74 76 76 82 70 02 72 74 75 74 76 12 75 79 72 72 74 03 73 75 79 71 71 13 78 77 78 78 75 04 79 78 71 78 75 14 70 79 66 76 76 05 71 70 69 65 70 15 79 77 77 72 71 06 72 75 76 81 79 16 75 75 77 79 79 07 70 70 75 75 79 17 72 65 70 72 74 08 78 78 72 74 75 18 75 79 81 72 74 09 75 79 75 68 69 19 73 75 74 74 74 10 75 78 79 78 79 20 79 78 79 75 76 依下表定组数： 数据数 N 组 数 K 50～ 100 100～ 250 250 以上 6～ 10 10～ 20 10～ 20 第二步：求组数 K=10 第三步：确定全距 R=最大值－最小值 =82－ 65=17 第四步：求组距 C=17/10=≈ 2（取测定单位的整数倍的最接近值） 第五步：确定测定单位为 1V，则临界值为 第六步：确定组界 第一组界下限值： 65－ = 第一组界上限值： ＋ 2=(即为第二组界下限值 ) 第二组界上限值： ＋ 2= 第三组界上限值。