iso9001控制程序文件(17个doc协商、沟通与信息交流控制程序-程序文件(编辑修改稿)内容摘要：
息转交至综合管理部，员工的建议与意见经研讨后，由综合管理部通过所在部门给予答复； —— 员工向其代表机构工会反映或工会召开员工座谈会，收集有关意见、建议信息，向综合管理部或其他相关部门反映。 横向传递的 信息，包括法律、法规、及其他要求，质量因素、危险源和环境因素的识别、评价与更改、监测测量的结果、不符合纠正措施等，由各部门与综合管理部之间进行信息传递。 对信息交流中涉及的质量、环境和职业健康安全的重要问题要采取对策并及时传达到员工。 全体员工应参与质量方针、职业健康安全和环境方针的制定、评审，工会作为员工代表，参与制定决策。 全体员工应接受适宜的培训，了解掌握相应的质量管理、职业健康安全和环境管理技术、方法。 外部信息 外部信息内容包括： —— 质量方针、职业健康安全和环境方针的公开； —— 与相关方沟通的信息，对合同方施加影响、控制、管理或进行调查的信息； —— 质量、职业健康安全和环境法律法规获取或变更的信息； —— 应急准备与响应的信息； —— 相关方的投诉，包括周围居民、上级主管部门、新闻媒体及质量监督、职业健康安全和环境保护主管部门。 外部信息的传达方式： 质量方针、职业健康安全和环境方针： 由综合管理部负责提供质量方针、职业健康安全和环境方针样稿、登记备案并对外。阅读剩余 0%
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