iso9000质量管理体系培训(ppt32)-iso9000(编辑修改稿)内容摘要：
护实现产品符合性所需的设施 工作环境 组织应确定和管理为实现产品符合性所需的工作环境 7 产品实现 产品实现的策划 与顾客有关的过程 设计和开发 采购 生产和服务提供 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 总则 应策划和实施过程 监视和测量 顾客满意、内部审核、过程监视和测量、产品监视和测量 不合格品控制 规定不合格品的控制和相关职责与权限 数据分析 确定、收集和分析数据，证实体系的适宜性、有效性 改进 持续改进、纠正措施、预防措施 持续改进图 质量管理体系的持续改进 顾客 （和其他相关方） 管理职责 测量分析和改进 资源管理 要求 产品 实现 产 品 顾客 （ 和其他相关方 ） 满意 输入 输出 第四章 文件结构 文件化的质量管理体系层次 第一层文件： 质量手册 质量方针 质量目标 第二层文件： 程序文件 第三层文件： 作业指导书、流程图、操作规程 第四层文件： 质量记录 第五章 管理八项原则 1 以顾客为中心 ： 组织依存于其顾客 ， 因此 ， 组织应当理解顾客当前和未来的需求 ，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 2 领导作用 ： 领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够。阅读剩余 0%
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