iso9000系列标准简介(ppt52)-iso9000(编辑修改稿)内容摘要：

合性 预防与纠正行动的状况 上次管理评审决议的跟踪 影响质量管理体系的变化 22 管理评审 输出 相关行动 质量管理体系和过程的改进 产品的改进 资源需求 —— 管理评审结果应予以记录 23 6 资源管理  资源提供  人力资源  基础设施  工作环境 24 资源提供 及时 质量管理体系过程的实施和改进 顾客满意 25 人员的指派 在适当的教育 ,培训 ,技能和经验的基础上确保人员能胜任其工作。 培训，意识和能力： 1) 确定能力需求 2）在鉴别需求的基础上提供培训 3）评估培训效果 4）意识本身工作活动对质量的相关性，重要性及贡献 5）保存适当的教育，经验，培训和资格记录。 26 教育：即与工作所需的相关学历要求； 培训：即与工作有关的专业培训； 技能：即与从事岗位相关的必备技能； 经验：即与所从事的工作的相关经历； 27 工作场所和相关设施 建筑物、厂房、通风、照明、电力等 过程设备：硬件 ,软件 支持性服务（运输或通讯） 28 工作环境 确定并控制 人的因素、物理因素 以取得产品的符合性 如温度、湿度、洁净度、噪声、振动等 生产精密仪器：恒温 纺织厂：湿度及温度 电子组装：洁净度 29 7 产品的实现  产品实现的策划  与顾客有关的过程  设计和开发  采购  生产和服务提供  监视和测量装置的控制 30 产品实现的策划 产品实现乃一连串过程及分过程来达至  确定 • 产品 /项目 /合同的质量目标 • 过程 ,文件 ,资源 ,设施 • 验证 /确认活动 • 接收标准 • 记录 过程和产品符合性的证据 31 与顾客有关的过程 1 识别顾。
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