iso9000-2000版教材(ppt179)-iso9000(编辑修改稿)

iso9000-2000版教材(ppt179)-iso9000(编辑修改稿)内容摘要：

品、过程或体系所做的分类或分级 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 2020版 ISO9000质量管理体系术语理解 * 顾客：接收产品的组织或个人 * 组织：职责、权限和相互关系得到安排的 一组人员及设施 * 供方：提供产品的组织或个人 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ IS O 9 0 0 1 :1 9 9 4 分承包方  供方  顾客IS O 9 0 0 1 :2 0 0 0供方  组织  顾客冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 2020版 ISO9000质量管理体系术语理解 * 顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的 感受 * 文件：信息及其承载媒体 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 2020版 ISO9000质量管理体系术语理解 * 管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系 * 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系 * 持续改进：增强满足要求的能力的循环活动 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 2020版 ISO9000质量管理体系术语理解 * 预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况 的原因所采取的措施 * 纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况 的原因所采取的措施 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 第三章 质量管理原则 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 质量管理原则 原则 1 以顾客为关注焦点 * 组织依存于其顾客 * 组织应理解顾客当前和未来的需求 * 满足和超过顾客的需求和期望 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 质量管理原则 主要作用 * 对市场快速和灵活的反应，增加收入和市场份额 * 改善顾客的忠诚度 * 更有效地使用资源来达到顾客满意 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 质量管理原则 原则 2 领导作用 * 统一组织的宗旨和方向 * 创造并保持环境使员工 理解 参与 实现 组织的目标 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 质量管理原则 主要作用 * 员工理解组织的宗旨和目标 ，并激励员工 * 以统一的方法对活动进行评价，组织和实施 * 减少在组织内各阶层间的沟通失误 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 质量管理原则 原则 3 全员参与 * 组织的各阶层的参与，使其才能为组织带来 最大的收益 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 质量管理原则 主要作用 * 员工被激励，参与和承诺 * 员工希望参与持续改善并作出贡献 * 员工对自己的业绩有责任 * 提高组织的目标中创造和革新 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 质量管理原则 原则 4 过程方法 * 将相关的资源和活动作为过程管理 * 高效地达到期望的结果 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 质量管理原则 主要作用 * 有效利用资源，降低成本，缩短周期 * 获得经改进的，稳定的，预期的结果 * 重视和优先考虑改进机会 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 质量管理原则 原则 5 系统的管理方法 * 识别、理解和管理体系 * 提高组织的有效性和效率 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 质量管理原则 主要作用 * 向相关方提供信心 * 集中力量于重要的过程 * 安排过程以最好地实现预期的结果 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷电子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 质量管理原则 原则 6 持续改进 * 是组织永恒的目标 NOTE： ___________________________________。