iso10013：1995质量手册编写指南doc11-质量手册(编辑修改稿)

iso10013：1995质量手册编写指南doc11-质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

从业务部门收集补充的原始文件或参考资料； 确定待编手册的格式和结构； 根据预期的格式和结构将现有文件分类； 使用适合于本组织的任何其他 办法完成质量手册草案的编制。 参考资料的使用 如果合适，应在手册中引用该手册使用者可以获得的、现行有效的标准或文件，以避免手册篇幅过长。 企业管理 资源网 ()大量管理资料下载 准确性和完整性 经授权的有能力的机构应负责保证质量手册草案的准确性和完整性，以及文件的内容和连续性。 、发布和控制过程 最终评审和批准 手册发布前，应由负责人对其进行评审，确保其清晰、准确、适用和结构合理。 预期的使用者也应有机会对手册的可用性进行评定和评论。 然后由负责实施这一质量手册的管理者批准发放。 所有文本 都应带有批准发放的标记。 如果能保存批准的证据，可使用电子的或其他的手册发布办法。 手册的分发 经批准的手册的分发办法 [无论是按整本或按章节 ]应保证所有使用者都有适当的使用机会。 应使用合理的分发的控制方法，例如，可按顺序号为接受者提供文本。 管理者应确保组织内每个使用者都熟悉手册中与其有关的内容。 更改的协调 应规定手册更改的提出、编制、评审、控制和协调的方法。 这项工作应委派给合适的文件控制职责部门。 编制该基础手册所用的评审和批准过程也同样适用于处理更改。 发布和更改控制 发布 和更改控制对确保手册内容经过适当审批是至关重要的，经审批的内容应易于识别，应考虑便于进行实际更改的各种方式。 为确保每本手册现行有效，应使用保证每本手册的持有者接收更改页并纳入手册中折方法，也可使用目次，海面或其他适当的方式来保证使用者所持有的手册是经过审批的。 非受控的文本 为了投标、非现场顾客的使用以及为其他目的而分发的手册，当对这些手册不作更改控制时，所有这样的手册应作为非受控文本加以明显标识。 注：如果不能保证本过程的实施，可能会导致非预期地使用失效文本。 总则 质量手册通常应包括下列内容： 企业管理 资源网 ()大量管理资料下载 标题，范围和适用领域； 目次； 有关组织及手册的介绍页； 组织的质量方针和目标； 组织结构、职责和权限的说明； 质量体系要素和涉及的形成文件的质量体系程序的描述； 定义（如需要） 质量手册使用指南（如需要）； 支持性资料的附录（如需要）。 注：质量手册的内容顺序可按使用者的需要的确定。 标题、范围和适用领域 质量手册的标题和范围应明确地规定使用手册的组织。 质量手册的 这一章也应规定所适用的质量体系要素。 为确保清晰，避免混乱，亦可采用否定法叙述（如质量手册不涉及什么以及不该用于哪些场合）。 这些内容的某些部分或者全部也可放在标题页上。 目次 质量手册的目次应列出手册中各章节的标题及查询方法。 各章，各节、页码、图表、示意、图解及表格等的编号及分类系统应清楚、合理。 介绍页 质量手册的介绍页应给出有关组织和质量手册的基本信息。 组织的信息至少应包括其名称、地点及通讯方法。 也可以增加诸如业务性质、背景、历史或规模等情况的简单说明。 涉及质量 手册本身的信息应包括： 现行版本或有效标识，发布日期，或有效期及修改内容的标识； 如何进行质量手册修订和保持的简单说明。 质量手册内容的评审者，评审周期，被授权更改及批准人员。 这些内容也可在有关的质量体系要素中简要说明。 如果合适，。