iso-ts16949质量管理体系认证咨询建议书doc22-ts16949(编辑修改稿)

iso-ts16949质量管理体系认证咨询建议书doc22-ts16949(编辑修改稿)内容摘要：

ISO/TS16949 咨询目标和承诺 I. 咨询目标 1. 帮助企业建立最适合的管理体系 “最适合的，才是最好的。 ”我们将在细致、深入的诊断的基础上，对客户的企业文化、人员 /产品 /过程的特点进行系统、详细的研究，结合成功的案例和顾问师丰富的实践经验，设计出最适合公司文化和特点的、高效率的管理体系，保证企业管理水平的切实提升。 2. 以最低成本建立管理体系 “简单的，才是有效的。 ”我们在建立管理体系时 ，在适宜的前提下，不出现一条不必要的文件规定，不使用一张不必要的表格，不增加一项不必要的投资，减少建立及运行成本、提高运行效率。 同时，提供大量的免费培训，选择良好性价比的认证机构，收取合理的咨询费用，急客户之所急、想客户之所想。 3. 解决实际问题、取得实质性的效益 在保证客户顺利通过 ISO/TS16949 认证的前提下，我们还将帮助企业解决备受困扰的管理难题，真正为企业排忧解难。 4. 为客户营造一个高素质的管理精英团队，实现人力资源的增殖 人力资源是企业最重要的资源，高效率的管理精英团队是企业生存和发展的基石。 我们 将使用角色扮演、案例研讨、情景模拟、工作坊、现场指导等方式，与客户管理团队分享先进的管理理念和技巧，为客户营造一个高素质的精英管理团队，保证客户管理水平的提升及管理的连续性。 II. 辅导承诺 1. 双方共同努力，本公司保证贵公司一次性通过认证，如因本公司原因而使贵 公司未能通过认证，本公司将退还贵公司所有咨询费用并提供无偿服务，直到通过认证为止。 2. 我们承诺：客户的全面满意，是我们的最高咨询准则。 在咨询过程中，贵公 司有任何不满意之处，我们都将圆满解决，否则，我们承担咨询失败的全部责任。 3. 不打任何折扣地完成我们的后 续服务承诺，及时与贵公司分享最新的管理技 巧和方法，建立长期的合作关系，共同发展。 此资料来自 ，大量的管理资料下载 ISO/TS16949 质量管理体系认证咨询 建议书 Page 9 of 25 五、 客户业务流程及制造流程分析 I. 核心业务流程 贵公司以客户导向的核心过程的核心流程及衡量方法如下： 序号 核心流程 活动核心 绩效衡量方法 1 市场分析及客户要求的确定、评审 确定客户的安全法规要求 及时性、准确性 2 工艺、工序的设计开发 确定特殊特性、开发工艺文件 成本、时间、制程能力的达成 3 生产制造 特殊特性的监控，产能、质量的达成 不良成本、直通率、生产效率、交付的达成、制程能力等 4 生产设备 维护 生产设备预防性、预测性维护 设备停机时间、设备总效率 5 交付 交付期的监控 交付期的达成、超额运费 6 售后服务 客户满意情况、及时率、准确率 此资料来自 ，大量的管理资料下载 ISO/TS16949 质量管理体系认证咨询 建议书 Page 10 of 25 II. 主要生产制造流程及监控要点 XXXXX 是安全法规件，其生产流程及监控点有其特殊性。 以下是以 XXXXX 例的生产制造流程。 序号 生产制造工序 主要监控点 1 来料控制 材料含碳量 /硬度监控、料号 /生产日期 2 锻造、冲压 模具设定、验证，模具寿命的监控，制程能力的监控，作业准备的验证 3 车加工 易损工装的管理，作业准备的验证 4 热处理 特殊工序，人员资格的要求、设备能力的确认、作业准备的验证、制程能力的确认 /监管、产品的追溯监管 5 电镀 特殊工序，人员资格的要求、设备能力的确认、作业准备的验证、制程能力的确认 /监管、产品的追溯监管 6 包装 包装方式的监管 7 交付 准时交付的监管 此资料来自 ，大量的管理资料下载 ISO/TS16949 质量管理体系认证咨询 建议书 Page 11 of 25 六、 ISO/TS16949 辅导流程及时间表 I. 辅导流程 TCS 推进组织成立 调查分析顾客需求 诊断性审核和差距分析 高层管理者汇报 质量管理体系设计 制定质量方针和目标 过程识别及再造 确定过程职责及资源 确定过程网络及接口关系 培训 文件适用性 、有效性确认 认证公司预审核 第一次内部审核 纠正预防措施 纠正预防措施 认证审核 获取证书 纠正预防措施 目标分解及质量策划 体系文件整合 实施系统形成记录 纠正预防措施 第二次内部审核 管理评审 此资料来自 ，大量的管理资料下载 ISO/TS16949 质量管理体系认证咨询 建议书 Page 12 of 25 II. 咨询工作时间表 项 目 第 1月 第 2月 第 3月 第 4月 第 5月 第 6月 第 7月 第 8月 TCS 推进组织成立 调查分析顾客需求 诊断性审核和差异分析 质量管理体系设计 制定质量方针和目标 目标分解及质量策划 过程识别及再造 确定过程职责及资源 确定过程网络及接口 培训 文件编写、修改及整合 文件适用性、有效性确认 实施系统形成记录 第一次内部审核 纠正预防措施 认证公司预审核 纠正预防措施 第二次内部审核 纠正预防措施 管理评审 认证审核 纠正预防措施 获取证书 此资料来自 ，大量的管理资料下载 ISO/TS16949 质量管理体系认证咨询 建议书 Page 13 of 25 七、。