ibm个人计算机-咨询报告(编辑修改稿)

ibm个人计算机-咨询报告(编辑修改稿)内容摘要：

统到 IBM 公司 出席一系列会议，这些会议都是一开一整天。 微软公司还没有为 OS操作系统付钱，但它实际上拥有对该项产品购买与否的选择权。 当微软公司和 IBM公司最后签署了这项交易的协议时，它要求 IBM公司向它预先支付100万美元，其中 40万美元是为 OS操作系统而向微软公司支付的版权使用费；另外 40万美元是为四种编程语言的汇编器（ Pascal， COBOL， FORTRAN， BASIC）付的报酬；还有20 万美元是为在一年期限内为使系统能够在新机器上运行而支付的改编和编程的劳务费。 作为交换，只要 Microsoft BASIC 还预装在机器 的基本结构中， IBM 可以有限地使用 DOS而不必再付费用。 这就为微软公司出售用于这款新机器的编程工具提供了捷径。 这项交易实际上使这两家公司联合了起来。 1980年 8月中旬，洛沃在俄格布莱赫特的陪同下，带着一台可工作的 IBM个人计算机样机，飞往公司总部，为管理委员会做关键性的展示说明。 这台机器只能做两件事：画出一个风骚的女人；运行一个简单的火箭发射场面的动画。 这次展示会后来被称为“悍妇和火箭”说明会。 除了因为一根导线松动而导致的一次小技术故障之外（俄格布莱赫特当场就修好了），机器运转很正常。 接着洛沃做了正式的 说明，然后接受了连珠炮似的提问。 质疑并没有集中在小组关于使用微软公司产品的决定上。 因为他们很走运，很快将继卡里之后出任总裁的约翰奥佩尔和比尔盖茨的母亲玛丽盖茨同是联合道路公司（ United Way）全国董事会的成员。 所以当他问比尔是不是“玛丽的儿子”时，洛沃知道他们在软件方面的决定就不会出问题了。 会上也没人对小组决定到公司以外去购买零件和组合件表示异议，因为管理委员会自己很清楚，要通过 IBM公司内部冗长的手续去获得这些零件就不可能按时完成计划。 管理委员会真正关注的是销售问题。 洛沃和他的小组建议发动规 模巨大的、花销昂贵的零售广告攻势，这是 IBM 公司历史上从未有过的举动。 他们还计划通过当时拥有几百家连锁商店的“计算机园地”公司以及西尔斯商务中心等其他几个选定的渠道来推销这种计算机。 对此，管理委员会再次提出了售后服务的问题。 谁来维护 IBM 公司的质量声誉。 指望公司来修理这些小型机器吗。 洛沃回答说：它们不需要什么维护。 看看苹果公司吧。 它的机器就不需要维护，因为它们基于不会损耗的半导体，他耐心地解释说。 另外，他指出，考虑到这样低的价格，任何用户都不会期望 IBM公司提供它传统上提供的那种关怀备至的售后服务。 洛沃 的解说获得了极大的成功，这一项目随即被升级为一个“产品开发部”，这意味着小组有了代码名称，更重要的是有了独立的拨款和预算。 从此，这一行动被正式命名为 Chess（象棋）项目，他们正在开发的机器 —— 这种即将奇迹般改变 IBM 公司的未来的小型计算机 —— 被称作 Acorn。 最重要的是，项目现在置于 IBM 公司的首席执行官弗兰克卡里的直接领导之下。 公司进入微型计算机时代的努力终于有了它早就应有的最有力量的拥护者。 但是，洛沃将无权分享引导 Acorn计算机问世的光荣。 在他为管理委员会进行解说的几周之后，他被任命为有 7000名雇员的罗彻斯特工厂总经理的职务。 和他在博卡莱顿的职位相比，这是一大升迁，他不得不接受这一任命。 随着他的离去，这一项目中的许多人，特别是那些核心圈子里的人都以为自己可能会接任他留下的职位。 但是洛沃心目中的人选是另一个人：唐埃思里奇。 埃思里奇在 IBM 公司里有“野鸭”之称，他是一个身材高大的佛罗里达州的本地人，是参与 IBM 公司最早的几种防空计算机系统设计的功臣之一，在软件系统编程员的位置上练就了一身过硬的本领。 接着他又参加了一个叫做系列 1的小型计算机项目，但这项目流产了：软件设计被证明是失败的，他遭受了很多 的指责，他最终被踢出了项目组，调到了博卡—— 在这里他形成了一种西部牛仔式的精神风貌，对 IBM 公司的官僚主义文化常常是嗤之以鼻。 这时洛沃发现并喜欢上了他。 埃思里奇从不机械地按书本教条行事，从不顾忌别人怎么想。 对于 Chess这样非同寻常的项目，完成期限如此之短，需要“让公司滚到一边去，全速前进。 ”的战斗精神。 洛沃认为埃思里奇是最佳的领导人选。 洛沃的眼光果然不错；埃思里奇在项目小组中创造了一种“我们和他们对着干”的气氛，这使得项目部的人忠心耿耿、无私奉献。 又由于他可以向卡里直接汇报工作，这就使他有了尚方宝剑，被 别的人认为是动不得的老虎屁股。 到 1981年初硬件工作基本上完成了（但调试工作一直持续到这一年 8 月产品出厂之前还在进行）。 现在只需要把软件编写出来就成了。 微软公司的一队人马开始修改并重写那套操作系统。 后来形成的版本叫做 IBM的 PCDOS系统，以后为了向其他人发放使用许可证，微软公司又称它为 MSDOS。 几个星期之后，微软公司就搞出了一套大体能在 IBM 公司送来的第一台样机上运行的版本。 这套系统和 CP/M 出奇地相像，以致于 DRI 公司威胁说要告微软公司，但基德尔从未将这一威胁付诸实施。 因为他认为市场上有足够的空 间，容得下两套操作系统，他错了，盖茨也知道他错了。 盖茨的同事鲍尔默尽量使 PCDOS 变得十分便宜，以致于把它和硬件捆绑在一起几乎不必有什么额外的花费。 因此当 IBM PC机发布一年之后，基德尔的新的和改进了的 CP/M86进入市场时，其价格是 279美元，当然站不住脚。 CP/M操作系统从此一蹑不振， 5年之后它基本上从市场上消失了。 1980年 10月， IBM公司的管理委员会发出命令要求尽快完成这项产品的研制。 到这一年年末，博卡小组把能工作的样机交给了微软公司，几个月之后他们已经能把机器分送给其他的主要软件公司。 经过 紧张的忙碌，他们提前几天赶在 1981年 8月的最后期限前完成了任务。 他们把它们命名为 IBM个人计算机，即 IBM PC。 项目小组做到了不可能做到的事情。 在一个行动迟缓。 抗拒革新并为 10年的反托拉斯调查所伤害的公司里，他们开发出了配有软件的物美价廉的计算机并准备好了销售的零售渠道，而这一切从开始到结束仅仅用了一年时间。 1981年 8月 12日是 IBM PC的正式发布日，纽约的现场介绍非常成功，连一点故障都没有出。 到发布的时候， IBM PC的软件已经包括了 VisiCalc的一个版本、广受欢迎的 Peachtree软 件公司生产的会计程序。 BASIC、一个叫做微软历险记的游戏、原本为苹果 II 型计算机编写的一个字处理程序 EasyWriter（简易书写器）。 随机免费赠送的软件是一个叫做驴子的简单游戏，这个游戏是比尔盖茨的作品，玩家通过在屏幕上驱赶家畜来取乐。 这个程序是盖茨在商业软件编程方面独力完成的最后一件作品。 这款机器还有三种操作系统供用户选择：一种是 PCDOS，这种操作系统捆绑在机器里，是免费赠送的；其他两种则需要购买：CP/M，价格为 279 美元；还有就是 PDOS，这是加州大学圣迭戈分校开发的一种基于PASCAL．编 程语言的产品，售价是 299美元。 IBM 公司进入市场后的一个作用就是使得小型计算机成为一种广为接受的产品。 蓝色巨人耗资巨大的广告攻势以一个卓别林式的流浪汉为主角，这有助于消除计算机的神秘感，替计算机零售打开销路。 在此之前，民用计算机的用户群主要由工程师和有很强的技术能力的业余爱好者组成，因为只有他们才能自己编写程序、开发游戏，也只有他们才愿意克服使用计算机带来的种种不便、冲突和复杂性。 IBM的 PC机则清楚地向新一代商业人士昭示个人计算机对他们的工作有很大的帮助。 IBM公司的名字使得这一切变得可信起来，因为 IBM公司的声誉就是计算机的可靠性和售后服务的最佳保证。 IBM PC机的销售之快创造了一个历史纪录。 当 PC机发布时，骄傲自大的苹果公司在《华尔街日报》上刊登了一整版的广告，其大字标题是“欢迎 IBM。 ”，表现自己的满不在乎。 但计算机买主迅速回应了这句一时冲动的口号。 到 1981年底， IBM 公司卖出的 PC 机刚刚超过 13000台。 但到 1982年，订单潮水一样涌来，很快就堆积如山。 这一年， IBM公司开始形成日产 13000台个人计算机的生产能力，并且全部产品都来自佛罗里达州的博卡莱顿。 巨大的生产量使得整个镇子都忙个不停。 一天 24小时都有零件运进来，一辆卡车刚走，另一辆又进来了。 IBM公司在财务上受到的影响也非常深刻。 在推出 IBM PC机之前，公司的股票价格是55 美元；推出这款计算机不到两年时间，股票价格就翻了一番 —— 而且是在美国经济处于大萧条期的背景下翻了一番。 公司发行在外的股份有 亿股，照此计算，在推出这款机器的头几年里，公司的市场价值上升了 360 亿美元，达到了 亿美元。 到 1983 年已经占到道琼斯工业平均指数中全部股票的整体市场价值的 l/4。 很快，公司从计算机产业中的个人计算机项目获得的收益占到了年收 益的 25%，相当于 10亿美元，并且还在快速上升。 PC机的产量也快速增产，从 1981年的 4万台发展到 1983年的 40多万台。 有消息说，公司已经预订了足够的零件以便在 1984年生产 200万台机器。 毫不奇怪 JM 公司的资产负债表发生了巨变。 到 1984 年从大型计算机和小型计算机获得的年收入只占到了 50%， PC机系列占据了 20%；其他业务（办公设备、打字机、服务等）则占据了其余份额。 有意思的是，尽管 PC机在资金流量中占很重比例，但在利润上又是另一回事了。 1985年，公司 60亿美元的纯利润的整整 75%来自于大型计算机 — — 这一矛盾现象，使得公司把注意力仍然放在传统业务上。 因为传统业务的纯利润高得简直令人难以想像，所以公司的精力很久以来都放在这个上面。 快速增长的小型计算机市场把 IBM 公司带到了一个新的商品丛林中，这里竞争更激烈、利润更低、生产量更大，而回报却不会像公司过去那样高。 在所有的媒介宣传和围绕着 IBM PC机的光荣中，有一个名字被遗忘了。 唐埃思里奇被任命为 PC 机的公司发言人，所以一般人都把他当作 PC机之父，而且认为他是负责实施PC 的有魅力的领导人。 公司的公关部门大力吹捧他。 他修剪了头发，越发端起了架子。 他心安理得 地接受人们的赞誉。 不久，刘俄格布莱赫特就开始感到自己受到轻视。 毕竟，是他赤手空拳地研制了这种机器。 难道他不应该受到一些赞誉和尊重吗。 1982年夏天，他作为 PC机的总设计师获得了 5万美元的奖金。 这只是内部承认，他还想得到哪怕 15分钟的公众声誉。 他和另一个长期共事的同事开始谈论离开蓝色巨人并创办一家出售外围产品的想法。 他想生产能使 IBM PC机与 IBM的大型计算机相连接的电路板。 在俄格布莱赫特这种深刻了解机器的人眼里，这并不是什么难事。 1983 年，他们虽然还没有从 IBM公司辞职，但他们已经成立了 Bridge Technology（桥技术）公司。 这种行为显然违反了所有 IBM公司职员都必须签署的雇用合同的条款。 IBM公司职员在职期间的全部发明创造都属于 IBM 公司，但这两个人却不顾一切地进行投资，并引入了另一个合伙人，一个推销商。 他们的经营计划是研制外围产品，然后将他们卖给已经在出售可外接在 IBM PC机上的产品的其他公司。 与他们打交道的一家公司是位于俄亥俄州克利夫兰市的 TecMar公司。 该公司的创始人马丁阿尔佩特是一名被 PC机带来的商机所打动的医生。 他曾经在“计算机园地”公司在芝加哥的一家连锁店里买了两 台 IBM PC机。 然后在添加硬盘系统之后又转手将它们卖出。 （当时惟一能存储数据的设备是软盘。 ）他成立了 TecMar 公司以扩大这种转手倒卖业务，而公司增长之快却出乎他的意料之外。 所以，当俄格布莱赫特和桥技术公司打电话向他推荐能够将 PC机和大型计算机相连接的新产品时，他答应和他们会面。 他们告诉他，他们还有更多的产品正在研制中， PC机的总设计师正在设计它们，这将会使他们在市场竞争中处于有利地位。 不知阿尔佩特是否有兴趣转售一些桥技术公司的产品。 但是，在会面之前，阿尔佩特开始害怕了。 他怀疑他们是否在向他提供商业秘 密。 IBM公司会起诉他吗。 他可能会失去他珍贵的并且正在增长的业务吗。 他该怎么做。 他痛苦极了。 最后，他打电话向 IBM公司的保安部门报告了他和刘俄格布莱赫特约定的会面。 IBM公司的反应十分敏捷。 蓝色巨人的一队保安人员飞往克利夫兰市，并塞给阿尔佩特一个录音机。 1982 年 9 月 11 日，一个星期六的上午，阿尔佩特和还是 IBM公司职员的俄格布莱赫特及其同伴见了面。 当他们向他推销这种新的通讯产品时，他录下了这场对话。 几天以后，俄格布莱赫特被解雇了。 PC 分公司的其他职员不知道俄格布莱赫特的第二职业，惊闻此事都呆住了。 在一 次匆忙召集的会议上，埃思里奇立刻告诉了他们发生了什么事情。 他说：“我们当中出了一个贼。 今天早上，我们解雇了刘俄格布莱赫特，因为他试图向俄亥俄州克利夫兰市的一家公司出卖我们 IBM公司的秘密。 ” 俄格布莱赫特的同事们，这些在公司里干了二十多年的工程师们绝望极了。 他们的梦想破灭了：如果俄格布莱赫特，这个他们大多数人心目中最好的工程师都做出了这种事情；这对他们的未来意味着什么呢。 尽管今天他们还站在个人计算机工业的顶峰，拥有有史以来最成功的个人计算机，但是，他们失去了这个项目的灵魂人物。 为填补传奇式的俄格布莱赫特 留下的空白， IBM 公司雇用了一个颇具才能的工程经理人员比尔悉尼斯。 开始时，一切平安无事。 1983 年春天， IBM 公司又推出了 PC 机的下一代机型 XT。 这种机型有更大的内存并有一个硬盘，上市之后又大获成。